Om du bor i USA och äger en Apple -dator är du en av de lyckligaste datorägarna i landet.
Apple Inc. rankas först i kundnöjdheten bland sina PC -branschkamrater, enligt undersökningen från American Customer Satisfaction Index (ASCI).
I allmänhet är amerikanska konsumenter lyckligare än de någonsin varit med sina datorer. ASCI -poängen för persondatorer uppgick till 78 av 100 under det senaste året - högre än vad det någonsin har varit sedan 1994 års grundresultat.
Ägare av Apple är dock särskilt nöjda. Cupertino -företaget gjorde högsta poäng för sjunde året i rad och fick 86 av totalt 100 poäng. Den poängen är två poäng jämfört med förra årets undersökning och Apples högsta poäng hittills.
”Företaget har nu en 9-poängs ledning över sin närmaste konkurrent. Inget annat företag inom ACSI har ett lika stort försprång inom den egna branschen, säger professor Claes Fornell, professor vid universitetet och chef för ACSI. "Innovation och produktdiversifiering, tillsammans med stark kundservice, har länge varit i centrum för Apples framgång."
Apple ledde inte alltid paketet: poäng från början av 2000 -talet visar att Apple ligger efter Acer och Dell. År 2004, året då iMac G5 lanserades, såg en ökning i konsumentbetyg.
Trots några snafus - verkliga eller inbillade - med lanseringen av iPhone 4 och iPadens ankomst, förutspår Fornell inte att det heller kommer att ha någon inverkan på Apples resultat.
”Samtidigt är försäljningen av Mac-datorer en kvartalsmässigt högsta nivå, vilket tyder på att iPadens popularitet inte har påverkat Apples stationära datorer. Företagets nettoresultat ökade med 78% under det andra kvartalet och aktiekursen, trots den senaste volatiliteten, steg cirka 50% jämfört med för ett år sedan. ”
Via redorbit