AT&T tappade sitt iPhone -monopol och kan snart förlora en miljon eller två kunder till Verizon. Men jag tror att Verizons nyligen tillkännagivna stöd för iPhone är i balans en mycket bra sak för AT&T.
Uppskattningar för hur många nuvarande AT & T -kunder som kommer att byta till Verizon sträcker sig från en halv miljon (Barclays Capital -analytiker James Ratcliffe) till 6 miljoner (Davenport & Company -analytiker Drake Johnstone). Det troliga antalet är förmodligen någonstans mellan 1 och 2 miljoner kunder. (Fullständig upplysning: Min fru arbetar för AT&T Interactive, en division av AT&T.)
AT&T Mobility har för närvarande mer än 93 miljoner kunder och får ofta någonstans mellan 2 och 3 miljoner kunder per kvartal. Så förlusten av säga, 2 miljoner kunder är betydande men inte alls katastrofal.
Men vad vinner AT&T?
AT&T får de bästa kunderna
De mest aktiva och engagerade kunderna väljer själv sina nätverk utifrån deras behov. Aktiva affärsresenärer som använder iPhones kommer att hålla sig till AT&T, medan många aktiva strömanvändare kommer att omfamna Verizon.
För de tyngsta dataanvändarna blir AT&T dyrare eftersom endast Verizon erbjuder obegränsad data. Dessutom: AT&T tar ut en månadsavgift på $ 20 per månad för internetdelning, medan Verizon erbjuder Wi-Fi-anslutning för upp till 5 enheter. Efter tiden är det inte klart vad Verizon kommer att ta ut, om något, för hotspot -internetdelning, men om de tar ut något för det kommer den kostnaden sannolikt att ligga långt under AT & T -avgiften.
Ofta affärsresenärer brukar kosta sina mobiltelefonräkningar. Så extra avgifter för tung data och uppdelning? Ingen stor grej. Företaget betalar för det.
Detta är den bästa typen av kunder, eftersom beslutsfattaren inte är den som står för räkningarna.
Dessutom: AT&T iPhones är GSM -telefoner, så du kan registrera dig för de internationella roamingplanerna och både ringa och surfa på webben när du reser utomlands. Det kostar en förmögenhet, men igen, många av de som använder den här funktionen kostnadsför den.
Som ett resultat av dessa policyer och tjänster har AT&T fortfarande monopol på de bästa iPhone -användarna - de som är villiga att betala genom näsan för internetbindning och internationell service.
Samtidigt kommer de tunga dataanvända billiga skridskorna att lämna AT&T och gå-du-vet-var.
Så för att förenkla, de bästa kunderna-de som spenderar mycket pengar och inte bryr sig-kommer att välja AT&T. De sämsta kunderna - de tunga nätverksanvändarna som inte vill betala mer - kommer att flytta till Verizon.
Det finns något som 80-20-regeln på jobbet i nätverksanvändning. En minoritet av användare tappar upp majoriteten av bandbredden i nätverket. Eftersom majoriteten av den minoriteten förmodligen kommer att flytta till Verizon, kommer AT & T: s nätverk att tjäna mycket mer än antalet förlorade kunder kan tyda - och Verizons kommer att lida mer än antalet nya kunder föreslå.
AT&T blir bättre på sitt dåliga rykte
Medan AT&T gynnades ekonomiskt av sitt monopol på iPhone -stöd i USA, led dess rykte illa.
Det visade sig att iPhone -användare är de tyngsta användarna av internettrafik. Vi är en skatteplikt att ha på ett nätverk - och dyra och svåra att stödja. AT&T kämpade för att stödja denna gemenskap, investerade stort och ständigt för att hänga med i radikalt ökande efterfrågan under de senaste åren. Ändå räckte investeringen inte till och kunderna klagade.
Ansträngning på nätverket, i kombination med monopolets faktum, skapade en enorm fientlighet mot AT&T.
AT&T fick lida av förnedring av sena kvällsshowmonologer. Det blev allmänt känt i tekniska kretsar att ”AT&T suger”.
Användare som var missnöjda med AT&T kände sig tvingade och avgav sin ilska mot företaget. Nu när användarna har val kommer många att hålla sig till AT&T, men kommer att "tänka annorlunda" om företaget. Nu gör alla som använder en iPhone på AT&T det valfritt. Även de som är missnöjda med AT&T har ingen trovärdighet om de klagar på transportören. Så de kommer inte att klaga så mycket.
Nu när Verizon stöder iPhone måste vi experter sluta säga saker som "det enda dåliga med iPhone är AT&T."
På andra sidan kan Verizons rykte lida när det måste stödja iPhone -användare - och som jag sa ovan, de tyngsta dataanvändarna.
Eftersom AT & T: s nätverk förbättras när strömanvändarna lämnar och Verizons är belastade, kommer det befintliga rykte (AT&T är hemskt, Verizon är underbart) att upplösas. Och det är bra för AT&T i längden.
AT&T tappade sitt monopol på iPhone. Och det är bra nyheter för AT&T. Det har fortfarande monopol på de mest lönsamma användarna. Och de sämsta kunderna - irriterande strömanvändare som beskattar helvetet i nätverket men inte vill betala extra - kommer att gå till Verizon. Och den långa mardröm av offentligt förakt och förlöjligande som berodde på att vara det enda amerikanska företaget som stöder iPhone kommer snart att vara över.
IPhone är nu på Verizon. Grattis, AT&T!
