Vi har alla upplevt att en dator är en citron, ett problem efter det andra. Här är en historia om en MacBook Pro från helvetet som har ett lyckligt slut tack vare en sympatisk supportrepresentant hos Apple:
Jag har en MBP 2.4ghz - logikkortet misslyckades för 6 månader sedan och byttes ut och fungerade bra. Förra veckan överhettades batteriet och "svullnade" förstör det. Det togs bort och kördes på nätadapter först efter det. Adapterkabeln snubblades på och kopplades från magsafe. Enheten startade inte efter den punkten. Efter att ha låtit svalna helt började den normalt. Jag stängde av den och den skulle inte starta om.
Jag tänkte att det måste vara ett logikkortproblem - ingen ping etc. Jag bytte batteri och det var fulladdat så självklart är nätadaptern OK. Eftersom jag inte hade något att förlora lade jag hela MBP i plastpåse och lade i frysen i några timmar och voila det stod normalt och gick bra på adapter och/eller batteri. Arbetade i några timmar och stängde sedan av enheten - den startade inte. Returnerade den till frysen igen över natten och den startade normalt och har körts i tre dagar - jag har inte stängt av den igen. Vad händer?? All hjälp eller vägledning uppskattas. Uppenbarligen har den här modellen haft en lång lista med problem med video- / logikkort - Apple borde ha återkallat.
Cal
Hej Cal,
Tja, jag har hört talas om att frysa gamla hårddiskar för att få dem borta för dataåterställning, men att frysa en MacBook Pro är en ny teknik. Det låter som om någon komponent överhettas vid normal användning och måste kraftkylas. Det finns strömförsörjningskretsar inuti datorn separat från logikkortet, den innehåller magsafe -adaptern. Det är möjligt att det här kortet eller en av dess komponenter är felaktigt. Det kan också vara en annan logikkortfråga. Jag skulle ta det (igen) till ett Apples servicecenter och få dem att kolla upp saker.
Hur gammal är datorn? Om du fortfarande är under AppleCare kan du försöka få det att bytas ut som en citron, en sympatisk Apple Store Genius eller AppleCare -handledare kan få detta att hända under vissa omständigheter.
Jag tog det dit första gången som jag hade problem med den ursprungliga fabriken video/logikkort problem - $ 1200 citat - löjligt. Det är en 2008 -maskin så ingen chans att garantera ens trodde att videochipet inte sitter som vanligt (i ett grönt drag, a byt till icke -blylödning) Också Apple -genierna är verkligen inte så snabba - det är inte som att de gör en komplett forensisk. Det är bara förvirrande att det går bra utan problem tills du stänger av det och försöker starta om. Det kommer inte att gå, då fryser du enheten och du går iväg igen. Den här saken behöver en hög byggnad för att släppa den från.
Programvarans omstartsprocess innefattar återställningar av olika hårdvarukomponenter, detta händer mellan att skärmen blir tom och klockan. Något som bara behövs vid uppstart svarar inte korrekt vid den tidpunkten och fungerar inte förrän det svalnar. Du kan försöka använda en annan nätadapter (väggladdare), se om det gör någon skillnad.
Har du ett oberoende Apple -auktoriserat servicecenter i ditt område? Dessa butiker kan få både nya Apple -delar eller begagnade artiklar från tradeins eller leverantörer online. Många av dessa butiker har mycket erfaren teknik med år i branschen, det är värt att låta dem göra en utvärdering för att se vad som händer. Jag använder en butik av denna karaktär hela tiden i mitt område för att komplettera vad Apple Stores kan erbjuda.
Vad händer om enheten bara startas på batteriet? Det eliminerar effektivt möjligheten till adapter, eller hur? Tack för din tid. Förresten, jag har en Imac som aldrig har haft några problem
Om det bara händer när det körs på batteri är det förmodligen inte adaptern, men den interna strömkretsen skulle fortfarande vara involverad. iMacs har haft sin egen andel av problemen, särskilt vita modeller (G5, tidigt Intel) med både strömförsörjning och grafikkort. De bygger dem inte som förr.
Jag tror inte detta - jag ringde Apple och "ventilerade" - de överförde mig till kundtjänst och de reparerar allt utan kostnad. Trots att jag tidigare hade bytt ut eftermarknaden för logikkortet. Nytt logikkort, batteriet (det överhettades och förstörde sig själv för ett par månader sedan) och till och med skärmen som har några pixelproblem. I grund och botten en carte blanch. De medgav ganska mycket att den här modellen var dömd från början. Gissa.
Wow! Definitivt värt att ringa och stå på dig. Förhoppningsvis kommer det reparerade systemet att lösa problemen. Låt dem kontrollera allt soppa till nötter.
