Från svara på troll online att slänga ut nästan flytande mandarin inför en förvånad publik handlar Mark Zuckerberg om att trotsa förväntningarna nuförtiden. Den trenden fortsatte igår, eftersom han gav ett rimligt (och till och med Steve Jobsian) svar om varför Facebook flyttade meddelanden från sin huvudapp till en fristående Messenger ett.
Berätta för publiken kl hans första offentliga frågor och svar att "jag är tacksam för svåra frågor" och "det håller oss ärliga", noterade Zuck hur:
”På mobilen kan varje app bara fokusera på att göra en sak bra, tycker vi. Det primära syftet med Facebook -appen är News Feed. Meddelanden var detta beteende människor gjorde mer och mer. 10 miljarder meddelanden skickas per dag, men för att komma till det fick du vänta på att appen laddades och gå till en separat flik. Vi såg att de bästa meddelandeprogrammen folk använde var sin egen app.
Dessa appar som är snabba och bara fokuserade på meddelanden. Du skickar förmodligen meddelanden till människor 15 gånger om dagen. Att behöva gå in i en app och ta en massa steg för att komma till meddelanden är mycket friktion. Meddelanden är en av få saker människor gör mer än sociala nätverk. I vissa länder finns 85 procent av människor på Facebook, men 95 procent av människor använder SMS eller meddelanden.
Att be folk att installera en annan app är en smärtsam sak på kort sikt, men om vi ville fokusera på att betjäna detta [användningsfall] bra, var vi tvungna att bygga en dedikerad och fokuserad upplevelse. ”
Även om det finns mer till hans svar än så representerar avsnittet ovan den viktigaste aspekten av vad han säger. Svaret smittar av Steve Jobs baserat på Jobs berömda kommentar till Googles Larry Page som Google var ”Gör för mycket” och bör fokusera på att ta ett eller två koncept och utföra dem väl.
Facebook å sin sida har gått mot att bli en "Mobil först" företag under de senaste två eller tre åren: en formulering som användes av Facebook -ingenjören Vijay Shankar när jag intervjuade honom tidigare 2014. Detta i sin tur innebär att tjänster delas upp i så många appar som möjligt. Ryktas om andra appar mobila betalningar, sjukvård, och anonym chatt verktyg.
Även om jag personligen inte har installerat Messenger - åtkomst till Facebook istället via Safari -webbläsaren, vilket gör att du kan använda meddelandet funktion som du skulle göra på en Mac-Zuckerbergs UX-fokuserade svar är åtminstone världar bättre än tystnaden Facebook behandlade denna fråga med för så lång.
Andra sätt att undvika Messenger innebär nedladdning Facebook -papper, som i huvudsak är en vackrare standard Facebook -app, eller använder en enkel tweek kallade FBNoNeedMessenger på jailbroken iPhones.
Via: Gränsen