Betyg ett för de goda killarna: Verizon släpper planer på att införa enstaka betalning "bekvämlighetsavgift"
Jag har goda nyheter för alla er Verizon -kunder som var lika upprörda som jag över hela "bekvämlighets" avgiften fiasko. Verizon har bestämt sig för att hoppa över hela idén om "bekvämlighetsavgift" efter att ha fått enorma reaktioner från kunder och massor av dålig press (förmodligen den dåliga pressen som gjorde det). Vid ett tillfälle såg det till och med ut som om FCC skulle engagera sig, och av goda skäl: Verizon försökte helt enkelt nickla och betala sina kunder. Det är inte ofta vi får en poäng för de bra grabbarna, och den här nyheten har verkligen fått ett leende på läpparna. Kudos till alla som uttryckte sina åsikter, så småningom tvingade Verizon att släppa följande uttalande:
Verizon Wireless har beslutat att det inte kommer att införa avgiften för enstaka betalningar online eller via telefon som meddelades tidigare i veckan.
Företaget fattade beslutet som svar på kundfeedback om planen, som var utformad för att förbättra effektiviteten i dessa transaktioner. Företaget fortsätter att uppmuntra kunderna att dra nytta av de många enkla och bekväma betalningsmetoder det erbjuder.
Verizons president och verkställande direktör Dan Mead följde upp med att säkerställa att vi Verizon är stolta över att lyssna på sina kunder (cue eye roll):
På Verizon är vi mycket noga med att lyssna på våra kunder. Baserat på deras input tror vi att den bästa vägen framåt är att uppmuntra kunder att dra fördel av de bästa och mest effektiva alternativen, vilket eliminerar behovet av att införa avgiften vid denna tidpunkt.
Grattis Verizon -kunder, dina frispråkiga röster har köpt dig extra tid med dina hårt intjänade pengar. Kunderna vinner den här omgången, men jag är säker på att Verizon har några sugare slag i rad, så se upp för dig.
Källa: Verizon