| Cult of Mac

Har varit böter 1,2 miljoner dollar av italienska tillsynsmyndigheter i slutet av förra året på grund av marknadsföringen av AppleCare -produkter har Apple tvingats klargöra garantitäckningen för kunder i Europeiska unionen och jämför dess produkter med utökad garanti mot lagstadgad EU -garanti rapportering.

Även om många EU -konsumentlagar redan garanterar dubbelt så mycket skydd, kan Apple fortsätta att riva kunder där genom att sälja utökade garantier från AppleCare.

Advokat Carlo Piana berättade för Cult of Mac att även om Apple tappat överklagandet över böter för orättvisa affärsmetoder på en italiensk domstol, som sannolikt inte kommer att påverka Apples ståndpunkt i resten av EU-27, även om konsumentlagar är "harmoniserade" mellan medlemmar stater.

Ska du köpa en ny iPad? Se till att du är väl medveten om att Apple har gjort några ändringar i AppleCare. Det senaste året ändrade Apple iPhone AppleCare -alternativet till AppleCare+ och det har nu gjort samma sak för iPad. Inte överraskande ger AppleCare+ dig mer skydd för din nya iPad än vad som tidigare var tillgängligt under standard AppleCare -planer, men det finns några skillnader, som alla borde ta en stund till förstå.

Efter Apples tillkännagivande av en ny iPad idag kan du köp AppleCare+ för din glänsande nya surfplatta. Den utökade garantin gjordes först tillgänglig för iPhone 4S i oktober förra året. $ 99 -planen ger dig två års oavsiktlig täckning, men den måste köpas inom 30 dagar efter att du köpte din nya iPad.

Garantin märks fortfarande som "kommer snart" på Apples webbplats, men vi misstänker att du kommer att kunna lägga till ditt köp när du förbeställer.

Apple kommer att införa en ny AppleCare+ -garanti för sin nya iPad idag som täcker ägare för upp till två händelser av oavsiktlig skada. Den nya planen är ungefär densamma som den som introducerades för iPhone 4S redan i oktober och kommer att kosta $ 99 för två års täckning.

Tala med de flesta IT -personer om att stödja Mac och du kommer att höra den konventionella visdomen att Apple inte bryr sig om att sälja till stora företag eller stödja företagskunder. Det är ett argument som har framförts i åratal och det är inte utan någon sanning. Men precis som den konventionella visdomen om att Apple -produkter alltid är dyrare än konkurrenterna börjar det bli lite inaktuellt.

MacWindows upprepade historien i morse medan beläggning Foresterns förutsägelse att företagskunder kommer att spendera 47 miljarder dollar på Mac och iOS -enheter inom de närmaste två åren.

Jag är en av de första som erkänner att Apple sällan beter sig som andra hårdvaruleverantörer för företag. Tanken att erbjuda en produktkarta på 18 månader eller längre, till exempel, strider helt mot Apples DNA. Men det betyder inte att Apple helt ignorerar sina affärs- och företagskunder i den utsträckning som ofta skildras.

Det sorgligaste ögonblicket i mitt liv var när min iPhone 4: s skärm krossades i bitar efter att jag tappade den medan jag cyklade. Det näst sorgligaste ögonblicket i mitt liv var när Apple Genius Bar -killen berättade för mig hur mycket det skulle kosta att fixa det. (Vad kan jag säga, jag har levt ett skyddat liv). Hade jag vetat om SquareTrade’s försäkring för iPhone det smärtsamma slaget kunde ha mjukats upp. SquareTrade har bra priser på försäkringsskydd för din iPhone så att du inte behöver oroa dig för vad händer när du oundvikligen gör något klumpigt som att spilla din mjölk på högtalaren, eller tappar den medan du spelar med din barn.

Eftersom våra läsare har varit så fantastiska för oss i år, vi ger bort två iPhone -garantier (värt 200 $ styck!). Garantierna gäller i två år, så om du precis köpt en iPhone 4S kan du vara säker på att din vackra nya bebis kommer att förbli intakt under resten av ditt kontrakt. Vill du vinna en gratis iPhone -garanti?

Här är reglerna för giveaway:

En god vän till mig köpte nyligen en ny iPhone 4S från sin lokala Apple Store. När hon presenterades med sin nya iPhone försökte Apple Store -säljaren sälja henne vidare AppleCare+. Det var en hård försäljning; enligt hennes mening gick Apple Store -säljaren om det på alla fel sätt. Hon är en kunnig konsument, läser Cult of Mac och andra tekniska bloggar och har till och med läst min nya bok. Hon gjorde sin egen forskning innan hon köpte iPhone. Hon förstod skillnaderna mellan AppleCare och AppleCare+. Hon vägde riskerna för oavsiktlig skada mot priset och begränsningarna för AppleCare+och bestämde att det extra skyddet inte var för henne.

Hon skickade vidare AppleCare+, men tror att hon kan ha blivit påverkad om hon inte hade gjort läxorna. Hon gjorde ett val och oavsett om det visar sig vara rätt eller inte, det var hon som gjorde det. Men inte alla kommer att ta sig tid att utvärdera fördelarna och nackdelarna med AppleCare+ och kommer att konfronteras med denna fråga vid köpet. Kan du eller någon du känner falla offer för en hård försäljning på AppleCare+?

När Apple först tillkännagav det nya AppleCare+ -programmet på $ 99 tillsammans med iPhone 4S fanns det mycket förvirring om det, till stor del för att Apple krävde att täckningen köptes samtidigt som iPhone.

Lyckligtvis har Apple nu klarat upp sina AppleCare+ -policyer. Du har nu 30 dagar att köpa AppleCare+ när du har hämtat en ny iPhone.

Vad är AppleCare+? Det ersätter den tidigare $ 69 AppleCare för iPhone -täckning som inte täckte oavsiktlig täckning. Med AppleCare+har du täckning för upp till två oavsiktliga avbrott på din iPhone, var och en med en serviceavgift på $ 49. För klumpiga butterfingers som jag, inte en dålig affär alls.

Om du var en av miljonisterna för att köpa iPhone 4S, är det din sista dag att beställa AppleCare+ -täckning idag. Apple introducerade en ny typ av AppleCare med iPhone 4S och tidsfrist för att lägga till täckningen i din policy är idag den 14 november.

AppleCare+ ger kunderna två års garanti och täckning för två händelser av oavsiktlig skada. Planen kostar $ 99 och rekommenderas starkt för alla nya iPhone -ägare.