Denna berättelse uppträdde först i Cult of Mac Magazine.
SAN FRANCISCO - De leverantörer av produktivitet Evernote höll nyligen sin tredje årliga konferens här.
Det fanns något i keynoten för alla: swag, en lavin av tillkännagivanden-ett partnerskap med Post-it! En ny penna! Ryggsäckar! Skannrar! -och några stönande framkallande skämt. ("Vet du vad som är det största rummet i världen?" "Rum för förbättringar!")
Kommer i hälarna på Apple-evenemanget som introducerade världen till de nya iPhonesna, kändes det som om någon hade gett den tidsförväntade nyckeln en välbehövlig ansiktslyftning. Eller bara skalade tillbaka några skorpiga lager från det vi alla är så vana vid att sitta igenom för att höra om de coola nya sakerna vi vill ha.
Här är några saker som Cupertino -företaget kunde lära av de som började.
Folk älskar dig, så slappna av.
VD Phil Libin tillkännagav en ny iOS 7 -version. Men han sa inte: ”Det här är fantastiskt! Du kommer älska det!" Istället pratade han om designprocessen, hur de tittade på betan och tänkte: "Vi ska göra om den och göra den platt", sedan insåg de att de måste tänka om det helt. Så han chucked allt och gav ett mandat till laget: "Låtsas att det är den allra första versionen." Resultatet är enklare, snabbare och kraftfullare. Och funktionen "snabb anteckning" är en behållare, det tar bara sju sekunder att öppna, skriva och stänga för att spara.
Lyssna på dina användare.
Steve Jobs vägrade berömt att slösa tid på fokusgrupper ("Många gånger vet folk inte vad de vill ha förrän du visar det till dem. ”) men det skulle inte skada Apple att lyssna på vad de människor som redan äger och älskar deras produkter har att säga om dem. Libin visade den fullsatta publiken en tweet som framkallade en ny design för sökverktyget (finns i den senaste versionen av Evernote). Nu är söktermen markerad men du kan fortfarande läsa resten av anteckningen. Tidigare blev resten av lappen mörk, så du var tvungen att stryka igenom sökordet för att se hela noten. Det var riktigt irriterande.
Var global, agera grannar.
Evernote har 75 miljoner användare, håller kontor runt om i världen och har cirka 30 000 utvecklare som gör 12 miljarder API -samtal i månaden. Ändå kommer Libin fortfarande fram som någon du kan slå upp en konversation med i en bar eller ett spel. Och hur vet vi att han har lite humör? Eftersom han säger saker som den "dolda anledningen" som Evernote är värd för är konferensen så att de anställda närvaro kan "få feedback från riktiga människor, annars är det bara jag som skriker om något sent eller ofullständig. De är inte ofta sena, men du vet hur det är. ” Ja, faktiskt, det gör jag.
Prova några nya saker, även om det verkar lite galet.
Att jämföra Evernote med Apple är lite som äpplen mot apelsiner, men det femåriga företaget strävar efter att vara en "100-årig start" och det är lätt att rota efter dem. Även om några av de sätt de förgrenar sig på (strumpor, någon?) verka som fantasiflygningar. Apples disciplinerade produktfokus har varit en styrka, men det finns en enorm efterfrågan på väldesignade redskap. Utan att gå så långt som Jony Ive-designade jeans ("Ingenting kommer mellan mig och mina Jonys?") skanner Evernote introducerad är ett bra exempel. Libin säger att det är den han skulle köpa till sina föräldrar och det är sånt många av oss är ute efter på marknaden.
Transparens är det nya svarta. Eller guld. Eller vad som helst.
Det tog nio månader att få Evernote -företagsregistreringen utanför det nya huvudkontoret i San Francisco. Det är en dräktighet, folk! Libin är uppriktig om mardrömmen och medger att han blev stucken av en användartweet som noterade att företagets tid kunde ha gått bättre åt att åtgärda buggar. "Det var en giltig kritik, men skylten var fortfarande värt det."
Tala om den större bilden.
Ganska snart kommer vi alla att bära Inspector Gadget och James Bond -enheter som kan spåra vår puls, vad som finns i kylskåpet, det snabbaste vägen hem och påminna oss om att klippa oss. Evernote har arbetat med denna "nya värld av anslutna enheter" med Google Glass, Samsung kylskåp och smarta klockor. ”Detta är förmodligen den största revolutionen för enheter; förändringen i apputveckling för wearables gör en app för dig, inte för enheten. Det är inte mainstream än men det kommer att vara. ”
Och en sak till.
Här är vad varje Företaget måste lära sig om nyckelord: Även om du introducerar $ 300 flygbilar som hjälper dig att kasta kilon varje gång du tankar upp med utandning, håll den under två timmar. Ge de stackars själarna att skriva genom våra bärbara dators dödliga sken i stolar som är utformade för att orsaka ryggkramper en paus. Efter de första 45 minuterna spelade alla som satt runt omkring mig e-posthämtning och ställde in sporadiskt ändå.
Denna berättelse uppträdde först i Cult of Mac Magazine, vår nya veckopublikation i iTunes.
