AirPods Max debuterade för ett år sedan, och en analys av användarrecensioner av hörlurarna över örat visade att köpare gillar dem mindre än ett genomsnitt av konkurrerande produkter. Det största problemet: priset.
Som jämförelse visar samma forskning att de som köper Apples grundläggande AirPods är mycket mer nöjda. Och användarrecensioner av andra Apple-produkter är vanligtvis ganska positiva.
AirPods Max kostar för mycket
Revuze använde AI för att analysera över 12 000 konsumentrecensioner av trådlösa hörlurar som publicerades på Amazon USA och Amazon UK under tredje kvartalet 2021. Åsikterna om AirPods Max jämfördes med de för andra on-ear-hörlurar, så länge de kostar över $75.
Och Apples produkt gick inte så bra. "AirPods Max hade 57 % sentimentpoäng och ett genomsnittligt betyg på 3,92", noterade en rapport från Revuze. Det totala produktgenomsnittet var 59 %.
AirPods Max kostade 549 $, och det var dess primära smärtpunkt. In fick ett godkännande på 38 % i kategorin Prissättning och valuta för pengarna. Genomsnittet för kategorin var 55 %.
Köpare tyckte inte att Apples hörlurar var särskilt bekväma heller.
Diagram: Revuze
Men köparna hyllar i allmänhet Apple
AirPods Max är en utmärkande produkt för Apple. Men inte på ett bra sätt.
"Revuzes data bekräftar att Apple-produkter vanligtvis presterar ganska bra bland konsumenter, med den högsta volymen av åsikter publicerade online och det högsta kundsentimentet i sina respektive kategorier,” Boaz Grinvald, VD på Revuze, berättade Kult av Mac. "Till exempel rankas nya MacBook Air 13.3" med M1-chippet på första plats i kategorin bärbara datorer, och 4:e generationens 10,9-tums iPad Air rankas för närvarande på första plats i kategorin surfplattor."
Företaget gjorde också samma analys av offentligt publicerade recensioner för de grundläggande in-ear AirPods och fann att dessa överträffar genomsnittet av jämförbara produkter. "Apples AirPods-produkt på ingångsnivå förblir den beprövade favoriten, med 64 % konsumentsentiment (vs. 57 % i genomsnitt för kategorin trådlösa hörlurar), noterade analysföretaget. "Ljudkvaliteten var den främsta styrkan hos AirPods på ingångsnivå, med 81 % konsumentsentimentpoäng (vs. 72 % i genomsnitt för kategorin).“
Utrymme för AirPods Max förbättring
"Det är off-brand och överraskande att se hur dåligt AirPods Max-produkten togs emot under loppet av året sedan den släpptes," sa Boaz. "Det kommer att bli intressant att se om Apple kommer att förbättra produkten baserat på den negativa konsumentfeedbacken, eller om de kommer att välja att fokusera på sina mer framgångsrika AirPods på ingångsnivå."
För närvarande har det inte funnits några tecken på att AirPods Max kommer att ersättas med en ny version inom kort. Så de som funderar på att plocka upp den nuvarande versionen kanske vill överväga om de är nöjdare med en av Apples in-ear-versioner.