Bild via Aurum3
Det komiskt felaktiga meddelandet som Verizon skulle lansera VCast -appar, svaret på Apples App Store, fick mig att inse att i stort sett alla, inklusive stora mobiltelefonbärare, är förvirrade över hur och varför iPhone har varit en sådan framgång. Jag kan spendera ett tag med att prata om varför en all-Verizon-appbutik är en dum idé (när du skapar appar för dussintals telefoner, som alla kör olika operativsystem och använder olika gränssnitt, får du det lägsta vanliga nämnare; Verizon har redan en pan-network app store; människor älskar iPhone App Store för att programvaran är bra, inte på grund av det grundläggande konceptet), men istället lägger jag lite tid på att analysera framgången med iPhone och ge några grundläggande definitioner som kommer att vara avgörande för att förstå det nya mobillandskapet om år till komma.
De villkoren? Produkter, plattformar och nätverk. För att få en riktigt bra upplevelse måste du utmärka dig i alla tre. Tyvärr gör ingen i USA det. Läs mer.
Låt oss börja med Produkter. Detta är vad Apple är mest känt för. En produkt är ett enda hårdvaruerbjudande. Fram till nyligen var det en viktig konkurrenspunkt på mobilmarknaden, och industriell design och funktioner var viktigast. Om du hade en telefon som såg bra ut, fungerade ganska bra och passade in i en ficka, kunde du göra det bra.Det som fungerar för iPhone är dess plattform strategi, koppla ihop multitouch, OS X mobile, iTunes och App Store. Dessa element kan återanvändas i valfritt antal övertygande produkter som blir mer framgångsrika på grund av vad de delar. För närvarande är det bara iPhone och iPod touch, men Apple kan introducera hårdvaruvarianter som människor fortfarande skulle vara intresserad av, eftersom mjukvaran/hårdvaran/gränssnittet/utvecklingsgemensamheten säkerställer ett enhetligt bra erfarenhet. Apple under Steve Jobs har listat ut plattformsstrategi i en anmärkningsvärd grad, med iTunes och kulminerade i iPhone. Detta är också något som Verizon inte alls förstår. Bara för att alla Big V: s telefoner körs på Verizon -nätverket gör de inte till en plattform. De delar inte ett operativsystem, användargränssnitt, hårdvarukontroller, skärmupplösning - någonting som gör att du kan skapa en konkurrensfördel baserad på en välbekant användarupplevelse över produkterna. IPhone/iPod touch är en plattform. BlackBerry är en plattform. Android vill vara en plattform (även om den splittras i flera; se HTC och Motorolas anpassningar för sina egna telefoner). En Verizon -klistermärke på en flip -telefon är inte en plattform.
Slutligen är den sista konkurrenskraftiga vektorn nätverk. Detta, för alla som har använt en iPhone i USA, är Verizons stora styrka och Apples akilleshäl. Ett nätverk är helt enkelt den data- och röstinfrastruktur som gör din intressanta hårdvara och programvara till en alltid ansluten datorplattform. Av alla konton är Verizon's den överlägset mest konsekventa och starkaste i Amerika, och AT & T: s nätverk är av... chockerande inkonsekvent kvalitet. Och sprött. Och oförmögen att hantera datatillströmningen som iPhone har medfört. Du kan tävla utifrån styrkan i ditt nätverk. Det är anledningen till att Verizon är framgångsrik idag. När vi bara använde telefoner för samtal och sms var nätverket allt - barer betydde kontanter. Och du kan förlora med ett dåligt nätverk-den andra iPhone går icke-exklusiv med AT&T, kommer många människor att lämna.
Återigen, det viktigaste är att inte specialisera sig i ett bra nätverk eller en bra plattform eller en bra produkt, det är att sammanföra alla tre. Apple kan inte helt kompensera för AT & T: s nätverksbrister med fantastiska produkt- och plattformsarbeten (it kommer dock nära), och Verizon kan inte förvandla sin styrka som ett nätverk till en fungerande plattform antingen. För att verkligen bygga en bestående fördel behöver du alla tre. Konsumenterna skulle bli mycket gladare om det hände oftare.
