| Cult of Mac

En dag efter Apples triumferande WWDC bränner arga iPhone -användare upp Twitter med invektiva riktade mot AT&T.

Twitter -användare klagar i tusentals ord på hur AT&T har tappat bollen: ingen iPhone 3G S -subvention för nuvarande iPhone -kunder; och inget stöd för viktiga nya funktioner som MMS och internetdelning när den nya iPhone lanseras den 19 juni.

De #attfail hashtag lockar många av klagomålen över saknade funktioner och uppgraderingar, liksom #iphone3gs hashtag, och AT & T: s officiella företagskonto. Hundratals klagomål skickas direkt till kontot, och det verkar inte finnas några meddelanden alls som försvarar företaget.

Meanwile, ett par Twitter -framställningar, eller "twititions", hoppas pressa AT&T och 02, den brittiska iPhone -operatören, att erbjuda "rimliga uppgraderingspriser" för nuvarande iPhone 3G -kunder.

De O2 twitition har dragit till sig cirka 2500 underskrifter senast tisdagseftermiddagen (PST), och AT&T twitition cirka 1 500. AT & T -twititionen startades senare på dagen, men båda sprider sig snabbt genom retweets.

Utanför iPhone-brouhaha har mycket av surret på WWDC idag handlat om huruvida stödet på systemnivå för Microsoft Exchange e-post och kalender i OS X Snow Leopard och olika krypteringsalternativ för Mac och iPhone skulle äntligen tillåta Apple att göra seriösa vägar i företag Amerika. Tja, åtminstone om företagets IT -killar ger dem en chans, det vill säga.

Trots Lonnies optimism, Jag tror att Apple är lika långt idag från mainstream -adoption i stora företag som det var igår och i stort sett varje dag i hela sin historia. Som jag har skrivit tidigare, Steves grundade Apple till stor del för att de trodde att IBM: s och HP: s i världen höll tillbaka datorns potential att förändra vårt samhälle.

Följaktligen har organisationens hela självbild och referensram över tid varit så stor företag är alltför villiga att anta medioker teknik som enbart bygger på rykte om pålitlighet. Mac har länge tillhandahållit överlägsna verktyg för kreativa strävanden som grafisk design och videoredigering, varför Mac -datorer har en enorm nisch inom företagsmarknadsavdelningar, men samma sak kan inte sägas om andra affärsaktiviteter.

Apple har en enorm möjlighet just nu att göra seriösa vägar på företagsmarknaden samtidigt företag motstår uppgradering till Windows Vista och vet ännu inte om de kan lita på det eller inte Windows 7. Men Apple kommer inte att göra stora vinster om de inte vidtar mer drastiska åtgärder, varav tre beskriver jag nedan. Tänk på, jag säger inte att det är vad Apple ska göra, bara att det är vad som krävs för att lyckas i affärer.

Börja göra billiga datorer med standardiserade delar.Från början av 1990 -talet till försäljningen till Lenovo definierade IBMs ThinkPad -serie bärbara datorer utseende, känsla och inställning för datorer för företag. De var svarta, robusta och nästan identiska i industriell design. En maskin från 1999 såg ungefär likadan ut som en från 2003. Företagets IT-chefer älskade ThinkPads eftersom människor i allmänhet inte kunde se om deras medarbetare hade en nyare eller bättre maskin än deras-utsidan var alltid konstant. Allt det, och ofta utbytta delar som batterier och nätaggregat var vanligt under decenniet. Om det fungerade på en, fungerade det på en annan.

De senaste åren har trenden som IBM började extrapolerats på företagsmarknaden. Idag är det inte bara att företag föredrar att köpa identiska maskiner för anställda på alla nivåer - de har också minskat sina budgetar för datorer dramatiskt samtidigt som de ökat utgifterna för servrar och data centra. Och det betyder att lågprisstrategispelare som Dell och HP vinner med stora skärmar för mindre än $ 500 (eller betydligt mindre vid stora volymer). Om Apple ens vill tänka på att tävla måste det snabbt bli billigt och göra kompromisser som företaget flitigt har undvikit genom åren. Och tror du verkligen att företagen vill ha en serie bärbara datorer utan utbytbara batterier? Inte i denna galax.

Oavsett hur bra en Apple Keynote blir, finns det alltid besvikelser. Ändringar gjorda, rykten lämnade orealiserade. För årets WWDC lyckades Apple faktiskt undvika de flesta av dessa (annat än allt som har att göra med styrkan i AT & T: s nätverk eller uppgradera priser för befintliga kunder). Vi har en kraftfullare iPhone, meningsfulla uppgraderingar av unibody MacBook Pro -serien och släpp meddelanden för både iPhone OS 3.0 och OS X Snow Leopard. Bortsett från några pipdrömmar (Steve Jobs som kör in på en vit tiger, kall fusionsdriven tablett) gjorde Apple ett bra jobb genom att slå ett helt gäng bashits. Inga hemkörningar, men inga utslagningar heller.

Förutom en sak: den helt nya iPhone 3G S ser exakt ut som en tidigare generationens iPhone, till den grad det finns inget sätt att berätta den nya 16 GB -modellen från modellen som den ersätter - även i det finstilta på tillbaka. Detta var en chock för många människor, inklusive mig själv, som förväntade sig att Apple skulle förändra saker med en ny svart ram för att ersätta det välkända krom och ett gummerat matt fodral för att ge en mer hållbar erfarenhet.

Varför? Vad kan Apple eventuellt vinna på att låta sitt industriella designteam kopiera och klistra in? Vill de inte att vi alla ska gå vilse i lust?

Naturligtvis gör de det - det är därför Apple har lagt designresurser i produktlinjer som antingen är helt nya eller avtagande. IPhone säljer sig själv idag. En specifikationshump ensam räcker för att starta en Internet -frenesi om AT & T: s orättvisa policyer (kolla Twitter om du inte tror mig), och det kommer att bli längre linjer utanför Apple Stores den 19 juni för att få det som i slutändan är en stegvis uppgradering av iPhone än det var i helgen för att lansera den mycket hypade Palm Före. Det är med fallet som förblir exakt detsamma - vad kan Apple möjligen vinna på att slänga massor av arbete med en omdesign som inte ens kan ändra skärmen eller hemknappen?

Titta på den nuvarande serien av unibody -bärbara datorer. För ett år sedan var Apples bärbara datorutbud en hel skada. MacBook-proffs såg fortfarande ut som sena generationens PowerBooks. De svartvita MacBooks var underdrivna och över tunga. Och Apple erbjöd ingenting till någon som ville ha en liten formfaktor och betydande kraft. Apple Design lanserade först MacBook Air i januari och rullade sedan ut dess signaturdesignelement i varenda produkt i familjen. Den typen av designfokus har gjort unibody MacBook Pros till några av de bästa datorer som Apple någonsin har gjort, förutom att vara den bästsäljande i företagets historia. Designteamets förmågor förvandlade Apples sortiment från lång i tanden till önskvärt på några månader.

Så vad är det som gör att industriteamet lagar mat nu? Jag kan inte säga med säkerhet, men människor som är bättre anslutna än jag hävdar att den efterfrågade iTablet är verklig och på sitt sätt - precis den typ av ny produkt i världen som kräver seriös designuppmärksamhet från Jonathan Ive och team. Scenarierna för användning är olika. En större exponerad skärm väcker allvarliga frågor om skydd. Och ärligt talat vet jag inte om någon utanför Silicon Valley helt vet vad de ska göra av det om inte Apple designar det perfekt och gör det mycket tydligt hur man använder det och varför du skulle vilja till. Det behöver uppmärksamhet för att trivas.

Elva dagar från och med nu, när jag drar min iPhone 3G S ur sin låda, kommer jag att vara lite ledsen över att ryggen är blank och fingeravtrycksfylld. Men jag blir gladare att veta att Apples designteam arbetar med något nytt, intressant och komplext - exakt den typ av problem de är lysande på att lösa.

Stod du i kö förra året för att köpa en iPhone 3G och betrakta dig som en lojal Apple -kund? Tja, vi är alla idioter, eftersom Apple och AT&T bara knullade oss kungligt.

IPhone 3G S kommer inte att subventioneras för nuvarande iPhone 3G -kunder. Om du köpte en iPhone 3G förra året kommer den nya iPhone att kosta dig $ 499 för 8GB-modellen, 599 $ för 16GB-versionen och $ 699 för 32GB.

Tro mig inte? Här står det svart på vitt på Apples webbplats, bokstavligen begravd i det finstilta:

”För icke-kvalificerade kunder, inklusive befintliga AT & T-kunder som vill uppgradera från en annan telefon eller Ersätt en iPhone 3G, priset med ett nytt tvåårigt avtal är $ 499 (8GB), $ 599 (16GB) eller $ 699 (32GB). "

Huruvida detta gäller iPhone 3G -kunder efter den 11 juli 2009 - ett år sedan iPhone 3G -lanseringen - är oklart. Förra året när iPhone 3G började säljas erbjöd Apple och AT&T subventionerade priser till ägarna av den ursprungliga iPhone (och hade ägt den i ett år).

Priserna som annonserades under dagens WWDC -huvudtal - 199 dollar (16 GB) och 299 dollar (32 GB) - gäller för “nya och kvalificerade kunder”, vilket tydligen inte inkluderar nuvarande iPhone 3G -kunder. Jag har ringt till AT&T för en förklaring.

UPPDATERING: AppleInsider föreslår att AT&T kommer att erbjuda subventionerade priser för iPhone 3G -kund efter ett års ägande - tror jag. Det är inte 100% klart för mig att detta är vad AT&T säger.

UPPDATERING 2: Jag har just kollat ​​Apples online behörighetsverktyg, och det står att jag för närvarande måste betala hela detaljhandelspriset, men den 30 juli kan jag "kvalificera mig för en vanlig iPhone -uppgradering." Vad detta innebär är också oklart. Är det hela $ 200 -subventionen? Jag köpte min iPhone 3G i slutet av juli, ett par veckor efter debuten. Se skärmdumpen nedan.

UPPDATERING 3: iPhone 3G -kunder är berättigade till hela uppgraderingspriset efter ungefär 18 månader, rapporterar Ars Technica, som talade med en AT & T -talesman. Beror på kontot. För oss som köpte iPhone 3G i juli kommer vi sannolikt inte att få full rabatt förrän i december. Röv. Det är faktiskt billigare att avbryta din nuvarande plan, betala straffet ~ 175 dollar och registrera dig som en helt ny kund. Det är inte hur man behandlar tidiga adoptörer. Var är närmaste Sprint -butik?

Med eller utan Steve Jobs har Apple den bästa sortimentet av hårdvara och programvara den någonsin har erbjudit.

Sammantaget visade WWDC -keynoten att Apple uppmärksammar alla rätt saker. Den har ett bra sortiment av prisvärd hårdvara som är snabb, funktionspackad och miljövänlig. Programvaran laddad ovanpå är utformad för användarvänlighet och användarvänlighet. Och Apple är inte längre ensam: det har tusentals partners inom programvara och hårdvara som kommer att driva Apples plattformar i nya riktningar.

Och medan Apple gör ett smygande företag genom att stödja Micorosft Exchange, ägnar det inte funktioner eller resurser åt att ta på sig Microsoft. Istället koncentrerar Apple sig på sin kärnmarknad: hemanvändare. Och det har en killer lineup för konsumenter, särskilt inom programvara.

* Den nya iPhone 3GS är en dödande enhet. Hastighetsbumpen, bättre kamera och digital kompass (vilket möjliggör en rad fantastiska platsbaserade tjänster) kommer att locka iPhone-användare att uppgradera i flock. IPhone håller äntligen på att bli en riktig mobil dator, och ingen har något som kommer i närheten.

* $ 99 iPhone är Palm Pre -mördaren. Vem kommer nu att betala 199 dollar för en iPhone-imitator på Sprint, när originalet kostar mindre än halva priset?

* De nya MacBook Pro -bärbara datorer som kör Snow Leopard är de bästa bärbara datorerna på marknaden, men ingen. Även om andra bärbara datorer har bra hårdvara är Microsofts Vista deras akilleshäl. Med ett bra inbyggt batteri, minneskortplatser och retur av firewire kommer MacBooks att sälja som hotcakes. Netbooks är förbannade. Den verkliga datormarknaden - och det mesta av pengarna - finns i bärbara datorer, och Apple har det bästa som finns.

* Snow Leopard ser ut som en bra uppgradering, trots bristen på whizbang nya funktioner. Istället kommer det att erbjuda uppgraderingar inom alla de rätta områdena: Webbläsning, bättre multimedia, enkel att använda och snabbhet. Snow Leopard har massor av små detaljer som ger en extremt polerad, konsumentinriktad operativsystem som fokuserar på det som konsumenterna gör - surfa på webben, titta på videor och kommunicera med vänner. Det är därför saker som verkar små och små - som dagens WWDC -demonstration av enkel videoredigering och uppladdning i QuickTime - verkligen räknas. Apple fokuserar som vanligt på att förbättra användarupplevelsen. Och till skillnad från Vista levererar Snow Leopard.

* Grön. De nya MacBooks är klassade EPEAT Gold - den högsta standarden för energieffektivitet, grön produktion och återvinningsbarhet. Vikten av att vara grön kan inte underskattas. Det finns en enorm förändring av konsumenternas attityder, särskilt bland Apples utbildade, exklusiva demografiska, som kräver miljövänliga produkter. Att vara grön är en enorm försäljningsargument, och Apple erbjuder nu några av de grönaste hårdvarorna.

Bildkredit: MacRumors

Om det finns någon anledning för ett företag att avstå från Mac och iPhone efter måndagens uppgraderingar på WWDC, måste det vara eftersom IT -avdelningen är på gång eller helt enkelt inte vill att dess anställda ska använda de bästa datorerna och smarttelefonen på marknadsföra.

Kanske flyger under radarn bland stora tillkännagivanden om uppgraderingar till företagets bärbara datorlinje, erbjuder Apple med OS X Snow Leopard - och nya iPhone OS 3.0 - betydande förbättringar av några områden av särskilt intresse för företagskunder som bör göra det möjligt för Apples enheter att göra större intrång i acceptansen i företaget marknadsföra.

En av dem är naturligtvis den nya sömlösa integrationen med Exchange, Microsofts e -post/kontakter/kalendertjänst som används av företagets stora överflöd idag.

WWDC -demonstrationen av Craig Federighi, VP för Mac OS Engineering Monday visade hur enkelt det är att lägga till ett Exchange -konto med Snow Leopard, med operativsystemet stöder automatisk upptäckt av Exchange-servrar, där alla e-post/mappar/att-göra-listor fylls i automatiskt och Spotlight kan genast söka all data. Quicklook låter även användare förhandsgranska MS Office -dokument via Mail, även när Office inte är installerat på Mac.

Eventinbjudningar kan accepteras eller nekas direkt via Mail. iCal och adressbok har automatiskt alla lämpliga data när Mail är konfigurerat. En eller flera kontakter kan dras och släppas in i iCal för att automatiskt skapa ett möte och kalenderhändelser stöder resursfördelning, inklusive människors scheman och tillgänglighet i rummet.

Vad mer vill IT -avdelningen?

Vad sägs om datakryptering för iPhone, möjligheten att hitta en användares mobila enhet på en Google -karta med den nya tjänsten Hitta min iPhone på MobileMe och fjärrsäker datatorkning för telefoner som verkligen är förlorat?

Företagsintressen har alltid betraktat Apple som skapare av saker för annonsmaterial och andra "oseriösa" användare, men måndagens tillkännagivanden kastar säkert en handske i frågan om dem som är seriösa om att deras datorer och kommunikation går fram.

Apples fans är generellt nöjda med Snow Leopard och nya iPhone 3GS men är besvikna över att Steve Jobs inte gjorde ett överraskande framträdande på WWDC.

"Trots Snow Leopard, OS 3.0 och nya iPhone 3GS var det jag verkligen ville se Steve Jobs frisk och på scenen," twittrade AppsAddicts.

”Dammmn, vi saknar Steve Jobs. Den här huvudtexten sugit, ” sa mamma.

Steve Jobs frånvaro fick många att undra om hans hälsa och om han skulle återvända till Apple i slutet av månaden, som företaget har angett. En Apple -fan jämförde Jobs med den svårfångade Osama Bin Laden.

"Var är Steve Jobs? Att hålla hans död hemlig som bin Laden? ” twittrade brokenalice.

Fansen klagade också över avsaknaden av en framåtvänd kamera på den nya iPhone, som hade ryktats mycket, och ingen iTablet.

Det är kanske inte allt många hoppades på, men Apple tillkännagav en ny iPhone -måndag på WWDC, iPhone 3GS.

"S står för hastighet", säger Phil Schiller, Apple CIO och berättar för huvudpersonen, "Det är den snabbaste och mest kraftfulla iPhone hittills. Det som är inuti är helt nytt. Det är en RIKTIGT snabb iPhone. Allt du gör kommer att få otroliga hastigheter. ”

Den nya hårdvaran ser mycket lik den nuvarande 3G -modellen, men har en 3 megapixel autofokus kamera med videofunktion.

Den nya kameran är inte framåtvänd som många hoppades att den kan vara, men dess autofokus har en cool knack-till-fokus-funktion. Klicka på den del av fotot du vill fokusera på, och det fokuserar automatiskt till den punkten i bilden. Det hanterar också automatiskt exponering och vitbalans. Den har bättre känslighet för svagt ljus och en auto-makrofunktion, med möjlighet att fokusera på saker så nära som 10 cm bort.

Telefonens kameraprogram har en omkopplare som växlar mellan stillbilds- och videoläge, som stöder 30 FPS, VGA med ljud, autofokus, automatisk vitbalans och automatisk exponering.

Andra prestandauppgraderingar inkluderar:

• röststyrning: "Ring Scott Forstall" - om det finns mer än en post kommer den att fråga vilken du vill ha (t.ex. hem, kontor, etc.) - eller för iPod -funktionen: "spela The Killers"
• digital kompass: kompassappen visar din riktning, har integration med Maps - om du dubbelklickar kommer kartan att orientera sig själv
• nya tillgänglighetsalternativ - VoiceOver för innehåll och kontroller, zoomning, färginversion, monoljud etc.
• omedelbar fjärrensning
• krypterade iTunes -säkerhetskopior
• affärsvänlig datakryptering
• utlovat förbättrad batteritid. IPhone kommer nu att få upp till 9 timmars internetsurfning, 10 timmars video, 30 timmars ljud, 12 timmars 2 g samtalstid, 5 timmar 3 g samtalstid, vilket, om det är sant, är en stor uppgradering.

  IPhone 3GS kommer att finnas tillgänglig den 19 juni i två modeller: $ 199 för 16 GB, $ 299 för 32 GB. Den befintliga 8 GB 3G -modellen kommer att finnas tillgänglig och säljas för $ 99 från och med idag.

Inget företag släpper ut produkthype och retas som Apple.

Först Scott Forstall, Apples iPhone VP gick igenom siffrorna: 1 000 000 SDK -nedladdningar, 50 000 appar i App Store, 40 miljoner iPhones/iPod Touches sålda, 1B+ appar nedladdade.

Hänvisa till den inspirerande videon från iPhone -utvecklare som berättar sina historier. Inte ett torrt öga i huset. Avsluta med snabba nedskärningar av kunder som namnger sina favoritappar ...

Allt för att sätta scenen för tillkännagivande av uppdateringen till iPhones operativsystem, 3.0. Den har 100 nya funktioner inklusive efterlängtad funktion för klippning, kopiering och klistring, som fungerar i olika applikationer, liggande läge för e-post, anteckningar och meddelanden och skaka att ångra.

En annan mycket efterlängtad funktion, MMS, kommer att stödjas i 76 länder av 29 mobiltjänstleverantörer vid lanseringen, även om iPhone: s amerikanska operatör, AT&T kommer inte att vara riktigt redo för det förrän i slutet av sommaren. Det är verkligen tråkigt hur amerikansk teknik kan inte komma i takt, eller hur. den?

För att ytterligare lägga till AT & T: s intryck som en albatross runt Apples hals, var Forstall tvungen att erkänna att den amerikanska transportören inte är bland de 22 i världen som kommer att stödja internetdelning i iPhone 3.0, vilket gör det möjligt för användare att dela en nätverksanslutning med Mac och PC, anslutna via USB eller trådlöst med Blåtand. Det är en sömlös upplevelse, utan att behöva köra någon programvara när den väl har slagits på. Och det kommer inte att vara tillgängligt för kunder på Apples största marknad.