Аппле Оне, који спаја неколико хваљених услуга компаније, генијалан је потез. У најбољем случају, то вам штеди новац. У најгорем случају, изгледа да јесте.
Мислим да ће то бити велики хит за Аппле и да ће пружити преко потребно појачање за услуге које се боре, попут Аппле Невс+ и Аппле Арцаде. Међутим, то би могло изазвати и велике главобоље у Цупертину.
Аппле је прешао у компанију за услуге, како је Хемингваи једном рекао стечај, постепено, па изненада. Старији обожаваоци Аппле -а памтиће да су плаћали ажурирања оперативног система. Новији су вероватно били условљени месечним уплатама за своје телефоне иПхоне.
Велики помак компаније на понављајуће претплате догодио се под надзором извршног директора Тима Цоока. иЦлоуд (који је надограђен на њему претходник, МобилеМе). Аппле Мусиц, Аппле ТВ+, Аппле Арцаде и Аппле Невс+. Програм за надоградњу иПхоне -а. И тако даље. Све ово, које чини све већи део Апплеовог годишњег прихода, помаже у изједначавању традиционалних врхова и падова тромесечне зараде Аппле -а.
Наравно, празнични квартал са новим иПхонеима и даље је огроман. Али ти исти купци ће, нада се Аппле, наставити да гранатирају током целе године.
Аппле -ов одговор на Амазон Приме
Из очигледних разлога, аналитичари су вапили за претплатничким пакетом у стилу Амазон Приме од почетка Апплеовог преласка на услужну компанију. А зашто не би? Представљен 2005. године, Амазон Приме је постао луди успех, који се није очекивао.
Програм лојалности купаца био је бравурни маркетинг оснивача Амазона Јеффа Безоса: нудио је „бесплатну“ доставу коју су корисници плаћали годишње. То се показало довољно примамљивим, али када је Амазон неколико година касније почео да се бави додатним услугама попут филмова и музике, опсег Примеиног сјаја постао је очигледан.
Приме закључава људе у екосистем Амазона златним лисицама које плаћају. Осим тога, Приме корисници не дају Амазону само стални приход. Такође дуже троше на Амазону. Добијају бесплатну доставу, па зашто то не искористити? Гледају филмове на Амазон Приме Видео, па им је Амазон испред мозга када размишљају о томе где да купе нови производ. И тако даље.
Резултат је тријумф против тржишта. Као што маркетиншки гуру Сцотт Галловаи истиче у својој књизи Четири, 2016. године, укупни приходи од малопродаје у САД -у порасли су за само 4%, док су приходи Амазон Приме порасли за 40%. Данас Амазон Приме броји више од 150 милиона претплатника широм света.
Аппле Оне може следити тај модел, чак и ако ти Приме бројеви можда никада неће бити достижни. Нису све Аппле услуге се до сада показао као велики хит. Аппле Невс+ није баш направио таласе. Нема ни Аппле Арцаде. Аппле ТВ+ нуди неколико сјајних емисија и филмова, али његова танка библиотека значи да остаје далеко од победника Нетфлика или Диснеи+ ривала.
Аппле шути о бројевима претплатника ових услуга, знајући да инвеститори користи за процену вредности од 2 трилиона долара и прича о 2 милијарде иПхоне -а у оптицају ће се умањити на знатно мањим цифрама.
Фотографија: Аппле
Формула Приме
Али Аппле Мусиц и иЦлоуд су доказани победници. И чинећи их „бесплатном испоруком“ Амазон Приме -а, а затим их окружујући другим понудама, Аппле ствара убедљиву вредностну понуду.
Рецимо да већ трошите 9,99 УСД месечно на Аппле Мусиц и 99 центи за 50 ГБ иЦлоуд простора за складиштење. То износи 11 УСД месечно. За мање од 4 УСД месечно можете добити Аппле ТВ+ (обично 4,99 УСД) и Аппле Арцаде (4,99 УСД). Чак и да нисте мислили да се претплатите на њих, изгледају тако јефтино... зашто једноставно не бисте одлучили?
Породични и премиум ниво изгледају још боље. Купци могу потрошити више месечно. Међутим, зато што је то уштеђевина (и, да, упао сам у ту замку када описујући Аппле Оне), осећате се као да одлазите са невероватном погодбом. А ако сте већ наркоман Апплеових услуга, заправо штедите новац - било где између 6,01 УСД и 24,99 УСД месечно.
Ниједна Аппле -ова услуга није лоша. Аппле Арцаде и Аппле ТВ+ нуде релативно ограничене могућности, али оно што они пружају је врло добро. Снижавањем цене уласка, Аппле даје купцима прилику да испробају ове тек започете услуге без осећаја да посебно плаћају за тај производ. То је подстицај „слабијим“ услугама - и све је то упаковано у Апплеову филозофију једноставности.
Нема више вишеструких плаћања месечно. Само један. Аппле Оне.
Аппле Оне: Проблеми и решења
Проблем ће неизбежно доћи од конкурентских компанија. Аппле тренутно гледа у бачву неколико антимонополских истрага. Остаје да се види да ли то нешто значи, али сви се своде на исти аргумент против конкуренције да Аппле гуши конкуренцију.
Неколико сати након објављивања Аппле Оне у уторак, Спотифи кренуо у акцију са притужбом.
„Аппле још једном користи свој доминантни положај и неправедну праксу да угрози конкуренте и лиши потрошаче фаворизујући своје услуге“, наводи се у саопштењу компаније. Аргумент је да, иако Аппле може учинити своје услуге атрактивнијим снижавањем цена, Апплеово смањење куповине у Апп Сторе -у од 30% отежава конкурентима да понуде сличну уштеду.
Што се мене тиче? Без сумње ћу скочити на ниво породице Аппле Оне чим се покрене. Већ трошим више од тога месечно за мање услуга. Ако Аппле Фитнесс+, који се лансира касније ове године, изгледа обећавајуће, могао сам убрзо након тога скочити на Премиум ниво.
То је, како деца кажу (или су у неком тренутку урадила), "без памети". И управо се томе Аппле надао.
