Давекаже:
Па, немам намеру да идем на дискусионе плоче и кучим се кад ствари функционишу, па је разумљиво да су људи тамо гласни - они имају проблема. Првих неколико дана након преласка није било без проблема, али од тада нисам имао проблема.
ЈП Тхомаскаже:
Коначно су, након 5 дана (!), Ажурирали своје мало обавештење. Сада гласи:
„1% МобилеМе чланова не може приступити МобилеМе пошти. Извињавамо се због прекида услуге и напорно радимо на решавању проблема.
Важно: ако сте погођени овим прекидом е -поште, кликните овде за више информација. "
Можда смо мали 1%, али барем постојимо за Аппле!! Они заправо раде на том питању!
Требало им је пет дана да се пробуде! Али, боже мој..., само ова мала порука и страница на коју се упућује су много више од строго ништа, или само гласине других корисника. Знам, знам, узбуђујем се само због овога... Замислите на колико смо ниско стање пали! Без е -поште 5 дана и без информација... за услугу која се плаћа!
Добро, Аппле, можда процена датума када ће услуга бити враћена? за две недеље? АКО наставимо да објављујемо наше жалбе на вашим форумима, које ће ваши цензори избрисати као и претходних 5 дана?
Биће потребно много више од тога да заборавим ову катастрофу!…
Трула јабукакаже:
Молимо вас да наставите да извештавате о овом питању и да тражите одговоре од Аппле -а о њиховом недостатку поштене комуникације. Ја сам међу онима који су погођени овим испадом и то је једна од најнеугоднијих ситуација које сам икада доживео. Продужено трајање овог проблема је нечувено и нема процене када се „услуга“ наставља.
Стевекаже:
5 -дневни прекид е -поште сам по себи је довољно лош, али Апплеов неуспех да комуницира са својим купцима је оно што ово заиста претвара у ПР катастрофу. Верни обожаваоци Апплеа пљују од беса и заклињу се да никада више неће препоручити Мац -ове својим пријатељима.
Оно што је још горе је то што се чини да је то углавном утицало на дугогодишње .Мац купце-врсту људи који ће вероватно поседовати неколико Мац рачунара-Аппле-ову основну базу купаца.
но-дозкаже:
Они имају нешто више од ПР проблема. Да цитирам Сцоттија (између осталих): „Превари ме нека те једном срам, двапут ме срами.“
Био сам стрпљив, али ствар и даље не функционише. Е-пошта-и заснована на вебу и путем рачунара-у последња 24 сата (осим тога, више пута није била доступна) проблеми у претходним данима - Апплеова линија да је 1% претплатника имало проблема била је искључена за два нуле. Осим тога, синхронизације су често кренуле по злу (моја лична адреса е -поште је насумично додата бројним контактима у Адресар), преференције и поставке, попут правила за пошту, су оштећене, псеудоними е -поште су изгубљени итд. Итд итд.
Сада проводим до сат времена дневно бавећи се разним проблемима са МобилеМе -ом и мислим да ме је сада срамота око 100 пута.
МЈ Бритткаже:
Претпостављам да сам прилично срећан! Код мене је све радило сјајно.
Е-пошта, календари, контакти, па чак и фотографије ...
Матт
Цампертонкаже:
Размишљао сам о томе да испробам СинцТогетхер. 100 долара годишње почиње да изгледа прилично стрмо за само синхронизацију мојих контаката, календара и обележивача. С времена на време користим идиск, али је преспор за већину датотека и лако бих могао да избацим своје псеудониме е -поште и одем на гмаил. Има ли неко искуства са овим програмом? Да ли је вредно покушати?
Цампертонкаже:
Купци Стоневаллинг -а током оваквог прекида су најгори могући приступ. Људи имају тенденцију да буду прилично добри у стварима ако се држе у току. С друге стране, људи ће викати ако мисле да их не слушају, а искључивање купаца који плаћају не води ничему осим фрустрацији, отуђењу и огорчености.
Фелипе Лопезкаже:
Мислим да је 1% помало оптимистично. Пренос са .мац на мобиле.ме није било тако глатко као што бисте очекивали од јабуке. Штавише, до сада је „ново искуство“ веома разочаравајуће. Прво, не познајем никога ко није имао проблема током ове транзиције и, до сада, мобилна особа није у облацима. Само се синхронизује сваких 15 минута тако да пружају исту услугу као и РИМ. Можеш бити љубитељ јабуке, али желиш, али мислим да је мобиле ме само другачије корисничко сучеље, са истим .мац срањима. Надам се да ће јабука бити у реду са другим производом који представљају јер ми је помало досадило Стеве Ј: то је невероватно срање.
Адам Фулфордкаже:
Као један од 1% који је имао озбиљних проблема са преласком са @мац.цом адресе на МобилеМе са иПхоне -ом, запањен сам колико је искуство подршке било и још увек јесте. У протеклих неколико дана потражио сам утеху на форумима и реалност је да иако најгласнији купци са негативним искуство подигну глас на Интернету када дођете до 13.000 порука, а све говоре исто што постаје бесмислено улазити у ту дебату очигледан.
Оно што још више фрустрира је недостатак Аппле -ове подршке за телефон или е -пошту. Аппле Царе не зна шта се дешава са МобилеМе-ом и послао сам укупно 6 порука е-поште подршци ММ-а без иједног неаутоматизованог одговора.
У тренутку када сам изгледа изгубио адресу е-поште коју сам плаћао да задржим, као и сву пошту у свим својим поштанске сандучиће (да, знам да сам требао направити резервну копију), чини се да има мање разлога да наставите са плаћањем система тако јасно не ради.
Итсиккаже:
Ја сам дугогодишњи корисник рачунара, а смешно је то што од првог дана имам проблема везаних за МобилеМе, такође је прилично досадно знати да је техничка подршка толико лоша у поређењу са мојим искуством у вези са рачунарима и КСП -ом производи. Искрено, корисници Мац -а су девице у техничким проблемима, осећа се као да је поново 95, знам да јесу прилично благословено са производом који се храни кашиком на Мацу, али ово је место где корисници рачунара имају предност. Увек ћемо пронаћи некога ко може да хакује и види шта се дешава на позадини, корисници Маца су заглављени, нико није ту да помогне, а Аппле је натерао главу да среди ствари. Читам форум за форумом покушавајући да видим неке резултате, и ништа... сви говоре: И ја, имам проблем такође… .итд… .кад одете на ПЦ форум, скоро да нема нерешених проблема, увек нађете одговор….
Корисници Мац рачунара... ... добродошли на нови почетак, где ствари заиста додирују….
Волим свој иПхоне, мрзим чињеницу да имам проблем, чекам још неколико недеља да их испробам, ако је до тада моја ситуација није решено правом технологијом, идем у медије, имам одличне везе, волели би да испричају причу о новом иПхоне -у услуга
Меацхкаже:
Мало ћу се посветити Матту: ни за мене нема проблема са синхронизацијом или е-поштом, а ја сам још један дугогодишњи купац .Мац-а који се ослања на синхронизацију кућних и пословних Мац рачунара. Једини проблем је био првог дана (11. септембра) када се моји контакти нису појавили неколико сати, али то се решило.
Са МобилеМе -ом радујем се што ћу доћи до веб апликација када користим позајмљени рачунар док путујем.