Шта је била велика грешка бившег шефа малопродаје Аппле-а Рона Јохнсона у ЈЦ Пеннеи-у?
Ево неколико фантастичних анализа о томе шта је бивши шеф малопродаје Аппле-а, Рон Јохнсон, погрешио у ЈЦ Пеннеи-у, који је написао легендарни Аппле ад ман Кен Сегалл, који у потпуности одбацује идеју да Рон Јохнсон није разумео идентитет бренда ЈЦ Пеннеи, па је чак и лутао цитирајући оснивача компаније, који је презирао трикове у продаји. У чему је био проблем?
Према Сегаллу - а ово је фантастична тачка - Јохнсонов проблем је био у томе што је забрљао време. Јохнсонова формула успеха била је победничка, али је одузео продајни трик ЈЦ Пеннеи-а пре него што је успео у потпуности да уведе систем продавница у продавници који је требало да га замени:
Рон није успео јер је променио цене много пре него што је могао видљиво да промени продавнице.
Урадио је основно чишћење продајног окружења (елиминисао је смеће и прешао на цене за цео број). Затим, пре него што је проширио привлачност јцп -а, одузео је једну ствар на коју су се традиционални купци ослањали: продају и купоне ...
Оно што је Рон требао да уради је да задржи постојећу политику цена, док је тише изградио „нови јцп“ у позадини. Могао је да доноси узбудљиве нове брендове и да постепено обнавља продавнице, а да притом не приморава купце да се расхладе на продају и купоне.
Истргао је старо пре него што су купци заиста видели ново.
Читав чланак је фантастично читање и заиста Јохнсону припада свака част: можда је забрљао око извршења његов план ЈЦ Пеннеи -а, али ово је визионар малопродаје који веома цени своје поштовање према клијентима које служи. Једва чекам да купим у било којој продавници коју следећи смисли.
Извор: Кен Сегалл