Извршни директор Амазона, Јефф Безос, не би хтео да се мучи са дехуманизацијом пакла описаном у недавном извештају о условима рада у његовој компанији. У допису запосленима који су одговарали на оптужбе, Безос је насликао слику брижних Амазонки које су „забавне“ и „бриљантне“ и „помажу у измишљању будућности и успут се смеју“.
Такође је рекао да свако ко има лош третман према Амазону треба да се обрати ХР -у - или да му пошаље имејл директно да изрази своје притужбе.
Репортери Јоди Кантор и Давид Стреитфелд, који су написали Тхе Нев Иорк Тимес ' дугачак чланак о Амазону, разговарао са више од 100 садашњих и бивших запослених, који су описали атмосферу вратоломије темпо, е -поруке које стижу после поноћи, кратке сесије размишљања и људи који плачу на њих столови.
Безос је рекао да приказ не личи на Амазон који је основао.
„Чврсто верујем да свако ко ради у компанији која је заиста слична оној описаној у НИТ било би лудо остати ”, написао је у белешци коју је први пут добио ГеекВире. „Знам да бих напустио такву компанију. Тхе
НИТ чланак значајно истиче анегдоте које описују шокантно безосјећајну праксу управљања. "Амазон је највећи трговац на Интернету у Сједињеним Државама, а Безос се сматра петом најбогатијом особом на свету, према Тимес. Амбиције компаније укључују потрошачку електронику, попут читача е-књига Киндле и таблета Фире, а компанија се залаже за испорука са беспилотним летелицама који би купцима могао донети производе за неколико минута.
Према Тимес, Амазонов загрљај технологије има и мрачну страну. Амазон користи систем управљања на основу података који мери продуктивност сваког запосленог, што доводи до ужаса описаних у причи.
Они који су разговарали са Тимес дошли су из пресека Амазонових одељења: водећег тима, људских ресурса, маркетинга, малопродаје и инжењеринга. Неки су рекли да су напредовали усред високих очекивања, па чак и ако су се рано испрали, видели су како им каријера расте.
Компанија је описала најбоље запослене као „спортисте“; један запослени је ове напредне чланове тима назвао „амаботима“ који су постали једно са системом.
Безос је позвао БС на те наводе. Охрабрио је запослене да провере Тимес ’ причу - а такође и прочитати далеко ружичастији приказ како је радити у Амазону.
Тхе Тимес ’ чланак „иде даље од пријављивања изолованих анегдота“, рекао је он. „Тврди да је наш намерни приступ стварање бездушног, дистопијског радног места где се не забавља и не чује смех. Опет, не препознајем овај Амазон и јако се надам да ни ви не. У ширем смислу, мислим да ниједна компанија која усвоји приказани приступ не би могла опстати, а још мање напредовати на данашњем високо конкурентном тржишту запошљавања технологија.
Чланак је такође описао запослене који су избегавани због тога што су морали да узму слободно време због породичне опасности или трудноће. На то је Безос одговорио: "Чак и ако је то ретко или изоловано, наша толеранција према сваком таквом недостатку емпатије мора бити нула."
