Аппле Мусиц је имао прилично тешку прву годину. Упркос стицању милиона претплатника и постављању записа о преузимању са још неким издања високог профила, корисници их још увек имају довољно спречити да кликну на то срце поред Сервис.
И то није само зато што нико није сигуран шта дођавола Аппле Мусиц срца раде.
Али један човек је имао тако лоше искуство да му је представник Аппле подршке с којим је разговарао дао неке савете који готово сигурно нису били на њеном тренингу. Он је своју причу поделио на интернету како би упозорио друге да не прилазе ономе што му се догодило.
Јамес Пинкстоне, директор дизајнерске службе Веллум, има застрашујући пост на блогу компаније ове недеље тврдећи да му је Аппле Мусиц украла датотеке.
Није их изгубио, каже. Нису погрешно постављени; Аппле је у основи посегнуо за својим рачунаром, поставио своју музику на сопствене сервере, а затим их све обрисао са свог чврстог диска на излазу. И то није мала количина. Пинкстоне каже да је Аппле Мусиц очистио 122 ГБ ствари са свог лаптопа и да то нису само његове купљене песме.
„Када сам се пријавио за Аппле Мусиц, иТунес је проценио моју огромну колекцију МП3 и вав датотека, скенирао Аппле -ове базу података за оно што је сматрала да се подудара, а затим је уклонила оригиналне датотеке са мог унутрашњег чврстог диска, “Пинкстоне пише. „Уклонили смо их. Избрисан. Да је Аппле Мусиц видео датотеку коју није препознао - што се често појављивало, пошто сам слободни композитор и имам много музичких датотека које сам сам створио - тада би преузмите га у Аппле -ову базу података, избришите га са чврстог диска и послужите ми када желим да слушам, баш као што би то био случај са мојим другим музичким датотекама које је имао избрисан."
Тако је: Аппле Мусиц је запленила оригиналну музику и избрисала оригинале, каже Пинкстоне.
И све ово је довољно лоше, али након извесне фрустрације на форумима Аппле -а и неколико позива тиму за подршку, све што је добио било је уверавање од Аппле -а Подржите представника да „софтвер функционише како је предвиђено“ и њен савет да је најбољи (или једини) начин да се избегне овај проблем било да се не претплатите на Аппле Мусиц. Опет, ово долази од запосленог у Апплеу.
Претплатници су имали овакве проблеме од почетка услуге прошлог јуна. Корисници су брзо почели сумњају да је Аппле Мусиц заменио њихове мелодије са онима заштићеним ауторским правима. Такође су приметили да је платформа била приказује погрешну слику албума или погрешно поставља песме.
Кривац у оба случаја, што се чини да је тачно у случају Пинкстоне -а, је музичка библиотека иЦлоуд која синхронизује датотеке тако да их можете поставити са било ког уређаја који поседујете са поставком омогућено на њему. Пинкстонова тврдња да је Музичка библиотека брисала његове датотеке након синхронизације забрињавајућа је, међутим, чини се да би вам сигурносно копирање и искључивање функције могло уштедети бол у срцу.
Или бисте могли послушати савет представника подршке и једноставно уопште не користити Аппле Мусиц, али можда смо предалеко за то.
