Бусинесс Цхат је спреман за полетање за Делта клијенте

Делта је постала прва авиокомпанија која је усвојила Аппле Бусинесс Цхат одлика.

Услуга ће се користити за згодно повезивање клијената са представником Делте када им је потребна подршка. Биће тестиран са одабраном групом корисника током лета пре него што ће проширити свој досег ове јесени.

Бусинесс Цхат омогућава корисницима иПхоне -а и иПад -а да лако комуницирају са продавцима, провајдерима услуга и другим. Може пружити аутоматизоване одговоре на уобичајена питања или повезати кориснике са представницима корисничке подршке.

Невероватно је згодан за оне који не могу или више воле да не комуницирају преко телефона. И одлично је када немате времена да чекате док представник подршке не постане доступан.

По први пут, према Делти, Бусинесс Цхат сада запошљава авио-компанија у „водећем потезу у индустрији“.

Пословни цхат је брз и практичан

Можете да користите пословно ћаскање у Порукама да бисте разговарали са Делта виртуелним помоћником и пронашли одговоре на често постављана питања. Или, ако имате конкретнији упит, можете разговарати и са правим представником Делте.

„Овде се ради о повезивању са нашим клијентима тамо где се они налазе - а многи су нам рекли да би радије послали поруку нама него да се ангажују на друге канале попут телефона, е-поште или друштвених медија “, рекла је Тори Форбес-Робертс, потпредседница продаје резервација и корисничке подршке у Делта.

„Размена порука је брза, лака и омогућава нашим клијентима да се повежу са нама под њиховим условима - поруке ће чак бити сачуване и остати доступне тако да купци имају спас за Делту када им затреба највише. "

Тестирање почиње овог лета

Делта ће од овог лета у фазама уводити подршку за Бусинесс Цхат како би тестирала преференције и потражњу. Одабрана група купаца видеће везу на дну Делта е -порука која им омогућава да контактирају авио -компанију у Порукама.

Када додирнете везу на иОС уређају, Поруке ће се аутоматски покренути и повезати се са услугом Делта. Ако се веза користи на другој платформи, корисници ће бити преусмерени на интерфејс за размену порука на веб локацији Делта.

Планирано је да Бусинесс Цхат прошири свој досег на све Делта кориснике путем апликације Фли Делта ове јесени.