Апплеов извршни директор Тим Цоок чита оно што му купци кажу у својим е -порукама - а понекад њихови предлози изазивају стварне промене у производима.
То је према новом извештају који напомиње да ове е -поруке „Драги Тим“ често чита помоћник. Најрелевантнији се затим прослеђују Куку. Тамо где је потребно, они се прослеђују запосленима у другим одељењима.
ЦНБЦ пише како:
„Писма су имала посебно велики утицај на Апплеов здравствени тим. Након што је Аппле Ватцх лансиран 2015. године, компанија је промовисала различите функције на њему, укључујући комуникације, забаву и праћење здравља и фитнеса. Али онда су кориснички дописи почели да стижу, описујући како их је уређај упозорио на потенцијално озбиљна здравствена стања, па чак и спасао животе. Након тога, Аппле је почео да пребацује нагласак сата више на здравствене карактеристике. "
Покрили смо доста ових прича на Култ Маца. У последње време Тим Цоок је говорио о Апплеовом напретку у мобилном здрављу као вероватно највећем наслеђу компаније.
Слушање купаца
Тим Цоок је раније говорио о раном буђењу како би читао е -пошту купаца. Током свог обраћања 2013. на Универзитету Аубурн, Цоок је прокоментарисао следеће: „Сваки дан примам стотине е-порука од купаца. И све сам их прочитао. "
Цоок није први извршни директор Аппле -а који се на овај начин јавно учинио доступним. Стеве Јобс је такође имао адресу стеве@аппле.цом, коју су корисници могли да користе да га контактирају. Иако је број примљених порука значио да не може одговорити на сваку, Јобс је слао е -пошту многим људима који су му писали. Није јасно да ли га је нека од порука које је Јобс примио навела да промени смер производа. Јобс је, на крају крајева, славно коментарисао како није на купцима да му кажу које производе желе да виде следеће.
Од здравља до музике
Ово није први пут да смо чули како су е -поруке које је примио Тим Цоок промениле Аппле производе. Још 2014. године, корисник Реддита се сетио да је Цооку послао поруку о Апплеовој искривљеној музици на чекању. Они су приметили да:
„Једном сам Тиму послао е -поруку о квалитету музике док сам био на чекању у Аппле -у. Био је супер ниске квалитете, па је оптимистична роцк пјесма звучала као чисто изобличење и заиста ме додатно отежало... На моје изненађење, једна жена из Цупертина ме позвала сљедеће дана, рекавши да је од Тима примила забрињавајућу е -поруку о музици која држи музику за ружна изобличења, да је Тим ово сам тестирао и сложио се да нешто мора бити Готово. Уверила ме је да ће музика на чекању бити тестирана како би се уверило да звучи пријатно на свим врстама телефона и веза. Следећи пут када сам позвао Аппле, музика на чекању је заиста била веома пријатна. "
Да ли сте икада послали или примили поруку е -поште директору Аппле -а или од њега? Јавите нам у коментарима испод.