ЈЦ Пеннеи се извињава због грешке од 12,99 милијарди долара бившег шефа малопродаје Аппле -а Рона Јохнсона
Бивши шеф малопродаје Аппле -а Рон Јохнсон'с време у ЈЦ Пеннеи -у није било добро за компанију. Џонсон је покушао да преправи имиџ продавца из клириншке куће за јефтино смеће које се продавало по сниженим ценама током бескрајно мноштво „продаје“ и „купона“ у префињени бутик, концепт малопродаје у оквиру продавнице, сличан Аппле-у Сторе.
Резултат? Пад прихода од 12,99 милијарди долара у односу на прошлу годину, због чега је Јохнсон добио отказ на месту извршног директора након прве године на послу. А ако то није довољно лоше, ЈЦ Пеннеи сада додаје увреду повреди објављујући рекламу која се извињава за промене које је направио.
Нови спот је постављен на Фацебоок и ИоуТубе странице ЈЦ Пеннеи -а. Ево гласа преко:
Није тајна, недавно се Ј.Ц. Пеннеи променио. Неке промене су вам се свиделе, а неке нису, али оно што је важно са грешкама је оно што научимо. Научили смо врло једноставну ствар: да вас саслушамо, да чујемо шта вам треба, да вам живот учинимо лепшим. Вратите се Ј.Ц. Пеннеи. Чули смо вас.
Према ЈЦ Пеннеи, спот је заправо одобрен током страже Рона Јохнсона.
Иронично, иако су грешке начињене током трансформације ЈЦ Пеннеиа Рона Јохнсона, његова основна стратегија била је врло здрава. Имао је дубоко, постовано поштовање према бренду ЈЦ Пеннеи -а и његовим клијентима; његова највећа грешка била је ископавање старог усраног ЈЦ Пеннеиа пре него што га је у потпуности заменио новим, сјајнијим.
Преко: ЈЦ Пеннеи
