Изласком иОС 6, Аппле ће пословним корисницима понудити а низ нових функција. Неки од њих су филтрирање ВИП е -поште (већ у Моунтаин Лион -у) са прилагођеним обавештењима, више опција при одбијању телефона позив на иПхоне, преко потребне опције приватности и Аппле-ова нова функција Не узнемиравај-што би требало да помогне неким мобилним професионалцима до „Искључити“ након посла а можда чак и добити лаку ноћ.
иОС ажурирања су опћенито осмишљена тако да буду прилагођена корисницима и довољно једноставна да их свако може инсталирати. Као и код било које веће надоградње софтвера који је критичан за ОС или посао, међутим, са иОС 6 могу постојати непредвиђени проблеми - посебно када су у питању интерне иОС апликације и иОС приступ пословним системима.
Политика и стратегија надоградње иОС 6 је нешто што би свако ИТ одељење требало да има пре него што Аппле објави иОС 6. За предузећа која активно подржавају корисничке уређаје на радном месту путем програма БИОД (донесите свој уређај), та стратегија надоградње је још критичнија.
Тестирајте прегледе програмера и ГМ семе када се објави
Најважнија верзија за тестирање са ГМ верзијом.
Најлакши начин да се припремите за иОС 6 је да га користите. Погледајте његове нове функције, погледајте колико добро раде различите апликације и повежите је са корпоративном мрежом. Придруживање Аппле -у иОС програмерски програм пружа вам приступ верзијама за преглед иОС 6 (заједно са верзијама прегледа Аппле -овог Ксцоде -а - развојним окружењем за креирање Мац и иОС апликација). Предузећа и предузећа која размишљају о развоју прилагођених иОС апликација за интерну употребу дефинитивно ће желети да се придруже 299 УСД верзија предузећа Аппле -овог програма за програмере. Мање организације у којима једна особа управља свим мобилним или иОС решењима и које ће бити одговорне за тестирање пре објављивања могу се снаћи са индивидуалним чланством од 99 УСД.
Осим приступа верзијама иОС прегледа, иОС програмерски програм пружа широк спектар ресурса за свакога (или било коју компанију) који жели да започне развој иОС -а, укључујући стотине видео снимци обуке и сесије ВВДЦ -а (2010 – 2012). Аппле такође нуди своје Сафари програм за програмере, који је бесплатан и, између осталих предности, пружа низ ресурса за креирање ХТМЛ 5 веб апликација за иПхоне и иПад.
Тестирање са различитим верзијама прегледа ће вам дати добар осећај како ће иОС 6 функционисати и како ће комуницирати са системима предузећа и разним апликацијама. Међутим, ако буду објављене додатне верзије прегледа, вероватно ћете видети промене функција и проблеме са компатибилношћу. Праћење тих промена помоћи ће вам да стекнете јаснију представу о томе како ће иОС утицати на вас и ваше кориснике. Коначно, најважнија верзија за тестирање са ГМ (златном мајсторском) верзијом јер је то коначна верзија коју ће Аппле објавити јавности.
Направите листу уобичајених апликација и тестирајте их
Као део вашег процеса тестирања, очигледно ћете желети да тестирате све апликације које често користе запослени у вашој компанији. Ако користите управљање мобилним апликацијама (МАМ), понудите продавницу апликација за предузећа или искористите Аппле -ов програм количинске куповине (ВПП), вероватно ћете већ имати списак најчешће коришћених апликација и/или потребних апликација.
Ако не користите такав систем, помоћу решења за управљање мобилним уређајима можете да затражите од свих или свих управљаних иОС уређаја списак инсталираних апликација. Ваш систем за управљање мобилним уређајима можда чак може да генерише извештај о најчешће коришћеним апликацијама. Ако не, можете ставити појединачне листе апликација у прорачунску таблицу или алатку за базе података и помоћу њих одредити најчешће кориштене апликације. Можда ћете такође желети да размислите о улагању у МАМ решење као део ваше стратегије управљања мобилним уређајима у будућности.
Планирајте ажурирања апликација
Имајте на уму да многи програмери већ тестирају своје апликације и ажурирају се у очекивању иОС 6. Та ажурирања могу решити проблеме и побољшати начин рада апликација под иОС 6 и вероватно ће додати подршку за нове иОС 6 функције. Опћенито нећете моћи тестирати ове апликације док иОС 6 и различита ажурирања не буду објављени. Многи програмери ће имати своје апликације спремне за покретање иОС 6. У том тренутку треба да обавите коначну проверу са ажурираним апликацијама.
Можда бисте желели да размотрите МАМ алате који вам могу помоћи да ефикасније објавите та ажурирања корисницима и да обезбедите да корисници добију критична ажурирања. Алтернативно, можете користити систем као што је Аппле Цонфигуратор за масовну примену иОС -а 6 и различитих апликација (о томе мало касније).
Темељно тестирајте интерне апликације и апликације за предузећа
Осим јавних апликација, мораћете да проверите све интерне апликације које су интерни програмери или програмери уговора направили за вашу компанију. Ако је потребно извршити ажурирање, мораћете да утврдите да ли се може завршити пре покретања иОС 6. У супротном, можда ћете желети да одложите интерно увођење иОС-а 6 ако су апликације алати од критичног значаја за мисију. Слично, ако ваша компанија користи пословне апликације (Б2Б) коју је направио један или више ваших партнера, желећете да тестирате верзију коју користите и да се обратите компанијама које су креирале апликацију како бисте знали њихове планове ажурирања и подршке.
Тестирајте иПхоне/иПад/иПод тоуцх додатну опрему
Ако имате широку примену додатне опреме која се повезује са иОС уређајима, мораћете да их проверите као и апликације. На тржишту постоји низ додатака за пословну употребу - све од масовног складиштења иПад -а и пуњења колица до Блуетоотх слушалица и тастатура до АирПринт штампача (или сервера за штампање) до уређаја специфичних за одређену професију. Желите да их тестирате (и пратеће апликације ако их имају) са иОС 6 и обратите се произвођачу ако пронађете проблеме.
Направите списак свих корисника иОС уређаја предузећа који им приступају и тестирају их
Уз тестирање иОС 6 са апликацијама и додацима, желећете да тестирате све пословне системе којима корисници иПхоне -а и иПад -а могу да приступе. То укључује вашу Ви-Фи мрежу, Екцханге сервер, ВПН услуге, интранет локацију, решења у облаку, виртуелну радну површину инфраструктуру (ВДИ) и сви други системи или ресурси којима дозвољавате или подржавате користе приступ са њиховог уређаја.
Од виталног је значаја тестирати апликације, пословну додатну опрему и пословне системе са иОС 6.
Проверите код свог добављача мобилног управљања
Мобилни пакети за управљање ће готово сигурно примати ажурирања за иОС 6. Они ће бити потребни да подрже све промене које Аппле направи у свом оквиру за управљање мобилним уређајима у оквиру иОС 6. Желите да проверите код добављача (а) за управљање мобилним уређајима да виде када очекују објављивање ажурирања заједно са променама које ће бити део ажурирања. Имајте на уму да неке промене могу бити ствари које Аппле захтева од ових компанија да буду у тајности до испоруке иОС 6, али би ваш продавац ипак могао да понуди неке детаље и помогне вам у планирању надоградити.
Размислите о пилот групи иОС 6
Пилот пројекат помаже вам у планирању процедура подршке и докумената за обуку.
Једна корисна опција тестирања је да направите кратак пилот пројекат за иОС 6. Изаберите неколицину корисника који се разумеју у технологију и ажурирајте своје иОС уређаје на иОС 6 након објављивања ГМ буилд-а (за то ћете морати да имате чланство за програмере предузећа). Нека их користе неколико дана или неколико недеља и известе повратне информације о проблемима и променама функција. Не само да вам помаже да проверите иОС 6, већ вам помаже и у планирању процедура подршке и докумената за обуку.
За пилоте бисте требали користити уређаје у власништву предузећа. Када се уређаји надограде на иОС 6 или верзије за преглед иОС 6, не могу се вратити на иОС 5. Као такав, процес врши трајну промену уређаја - не желите то да радите са нечим што ваше предузеће не поседује. Ако ипак одлучите да користите БИОД уређаје у пилоту, морате осигурати да њихови власници разумеју овај проблем и да имају евиденцију која показује да су одлучили да прихвате све ризике.
Одлучите да ли ћете радити управљане надоградње или допустити корисницима да сами надограђују
Велика одлука о великој надоградњи, попут иОС -а 6, је да ли ћете дозволити запосленима да сами управљају надоградњом или ћете морати да ИТ особље изврши надоградњу уместо њих. Као што сам раније напоменуо, ажурирања за иОС су лака за извођење и већина корисника може сам да управља тим процесом.
Међутим, можете користити управљани процес надоградње за испоруку више од само иОС 6. Као део надоградње можете укључити ажурирања апликација (интерна, Б2Б или јавна). Можете увести све нове политике мобилности као дио процеса и користити их као прилику за образовање да објасните те политике и важност мобилних података и сигурности података. С обзиром на то да многи радници намерно заобилазе ИТ политике и механизме, ова могућност има потенцијал да исплати дивиденде боље усклађености и разумевања. Уз исти концепт, такве надоградње могу бити мини обуке за кориснике, а такође могу бити и добра прилика за добијање повратних информација о томе како ИТ ради у пружању подршке корисницима.
Такође можете користити управљану надоградњу за пролећно чишћење иОС уређаја у власништву компаније. Уместо да направите резервну копију уређаја и затим га ажурирате, могли бисте да користите алатку попут Аппле Цонфигуратор -а направите резервну копију уређаја, обришите га, ажурирајте на иОС 6 и инсталирајте нови скуп апликација (укључујући нове верзије иОС 6 за њих). Конфигуратор, упркос чињеници да захтева неке практичне радње, добар је избор јер вам омогућава да инсталирате апликације без повезивања са Аппле ИД-ом корисника. Као такав, може поврати количински купљене лиценце за апликације ако корисник напусти предузеће.
С друге стране, управљана надоградња захтева много ресурса. Предности могу бити вредне тога или су сами кадрови и временски захтеви једноставно превелики. У том случају, можда ћете желети да допустите корисницима да сами надограђују уређаје. Ако кренете тим путем, требали бисте развити документ о обуци/подршци који говори људима како да раде надоградња - укључујући прављење резервне копије уређаја (идеално на радном рачунару, а не на личном или иЦлоуд). Такође им можете рећи да одложе надоградњу ако сте открили проблеме са иОС 6.
Изазови са БИОД уређајима
БИОД уређаји представљају јединствен изазов. Они су лични уређај корисника, па су одлука о надоградњи на иОС 6, када то учинити и како то учинити, прерогативи корисника. С тим у вези, ваше БИОД политике могу навести да то не би требало да ураде без претходног провере са ИТ особљем. На крају, велика брига код корисника БИОД -а да сами управљају надоградњом је да ли ће вратити уређаје на лични начин рачунара (или иЦлоуд) и да ли ће то учинити пре него што осигурате правилно функционисање иОС 6 у свом окружењу (или исправите све проблеме нађете). Такође не желите да вршите никакво пролећно чишћење као што бисте могли са уређајима у власништву компаније.
Политике, обука и подршка
Неколико функција иОС 6 може захтевати ажурирање постојећих ИТ смерница које управљају иОС уређајима. Смернице прихватљиве употребе, захтеви за доступност запослених, питања одговорности везана за надоградњу уређаја у власништву запослених и свеукупне БИОД политике можда ће бити потребне промене. У процесу утврђивања које промене треба извршити, ако их има, можда ћете желети да прегледате постојеће смернице и извршите ажурирања која нису директно повезана са иОС 6.
Такође ћете желети да развијете ресурсе за обуку који кориснике упознају са новим функцијама иОС -а, како те функције утичу њихови уређаји на послу и забележите све проблеме или потенцијалне проблеме које сте открили (и евентуално заобиђите решења за њих). Такође је добра идеја да доставите неке опште документе за подршку за иОС 6 за уобичајене проблеме и како да их решите.
Коначно, пожелећете да будете сигурни да је око лансирања иОС 6 на располагању доста подршке за решавање питања корисника, као и проблема на које наилазе. То би могло значити одржавање догађаја надоградње, обављање управљаних надоградњи, нуђење амбуланте за подршку по узору на Гениус Бар у малопродајним објектима Аппле и осигурати да су агенти службе за помоћ при руци како би задовољили потражњу и припремљени за решавање проблема са иОС -ом.
