Унутар Апплеовог рата вредног милијарде долара против превара у поправци
Фото: Варрен Р.М. Стуарт/Флицкр ЦЦ
Лажне тврдње о поправци иПхонеа велики су посао у Кини. До те мере да је око 60 одсто телефона који се поправљају под гаранцијом у тој земљи било део превара.
Аппле је морао уложити драконске напоре да чак успори брзину којом га кинеске криминалне групе краду.
Као и у остатку света, Аппле је узимао тврдње купаца да су случајно покварили иПхоне по номиналној вредности. Затим је компанија открила да су криминалци уклањали вредне компоненте са иПхонеа, стављали лажне, а затим разбијали уређај. Аппле би заменио телефон и криминалац би могао да прода компоненте.
И то се није дешавало у малом броју. Информације известио је „У 2013. Аппле је издвојио 1,6 милијарди долара на почетку своје фискалне године за потраживања глобалне гаранције, али су на крају потрошили 3,7 милијарди долара на њих, према годишњем извештају компаније за то године. Превара у Кини је у том периоду значајно допринела потраживању гаранције. "
Компоненте се често користе за израду „франкенфона“. Уређаји који изгледају и понашају се као иПхоне, али су направљени од мешавине стварних и лажних делова.
Борба против иПхоне преваре
Аппле је одмах прекинуо замену иПхоне -а у Кини, уместо што је послао уређаје у посебне установе где би их стручњаци могли прегледати ради лажних делова.
Криминалци би често крали серијске бројеве стварних модела иПхоне -а, па је Аппле почео да проверава да ли се још увек користи неки други уређај са истим серијским бројем.
Компанија је напредовала. Превара у Кини смањена је на око 20 посто.
Али Кина није једино место које преваранти покушавају да украду од Аппле -а. Аппле продавнице широм САД су биле на мети криминалаца. Или само људи користе иПхоне у својим преварама.