Самсунгови фанови остају лојални као и Апплеи упркос катастрофи Ноте 7
Фотографија: Киллиан Белл/Цулт оф Мац
Самсунг је заиста испустио лопту са Галаки Ноте 7, али према новом истраживању, фанови нису изгубили веру у јужнокорејску компанију.
У ствари, Самсунгови обожаватељи су лојални као и Апплеови, са 91 посто њих који кажу да би поново купили још један Самсунг паметни телефон.
Када је Ноте 7 дебитовао у августу, изгледао је као Самсунг коначно усавршио формулу свог паметног телефона. Уређај је добио сјајне критике од критичара и потрошача, а рана продаја надмашила је оне Галаки С7 и Галаки С7 едге заједно.
То се брзо заборавило недељама касније неки телефони Ноте 7 почели су да експлодирају због неисправних батерија и Самсунг је био приморан да повуче свих 2,5 милиона јединица која је била продата. Компанија је покушала да отклони проблем, али то није било могуће решити.Самсунг на крају прекинула производњу Ноте 7 и тражио да се врате све јединице. Његови фанови фаблета нису били задовољни - мали проценат се и даље држи за уређај упркос ризицима - али њихов неуспех није сломио њихово поверење у Самсунг.
Анкету спровео Ројтерс/Ипсосје открио да су обожаватељи Галакија једнако лојални као и они који купују иПхоне. Око 91 одсто садашњих власника Самсунгових паметних телефона рекло је да би у будућности од компаније купило још један телефон.
Међу онима који су били свесни проблема са Ноте 7, 27 одсто је рекло да ће прво размислити о Самсунгу када дође време за куповину новог телефона. Међу онима који нису били свесни, 25 одсто је рекло да би прво размотрило бренд Галаки.
Поређења ради, 92 посто власника иПхонеа рекло је да ће купити други иПхоне, а 89 посто је рекло да ће купити други Апплеов производ.
Истраживање је проведено у 50 америчких држава и обухватило је 2.375 људи који посједују Самсунг телефон и 3.158 људи који посједују иПхоне, извјештаји Реутерс.
Самсунг и његови инвеститори вероватно не би требало да буду превише забринути да ће катастрофа Ноте 7 негативно утицати на продају његових паметних телефона у будућности. Али и даље постоји забринутост због чињенице да компанија није успела да идентификује основни узрок експлозија.
Самсунг и даље инсистира да је крива грешка у батерији, али није било конкретније. Обећала је да ће дати одговоре из истраге која је у току када се заврши касније ове године.