Творац Аппле Сторе -а прича како је неслагање са Стевеом Јобсом усавршило малопродају
Фотографија: Рицхард Агуллар
Практичан приступ Стевеа Јобса скоро сваком пројекту у Апплеу део је његове легенде.
Рон Јохнсон, први Апплеов шеф малопродаје, нуди фасцинантне детаље о послу и послу који је водио до прве Аппле Сторе током недавне епизоде подцаста Гимлет Витхоут Фаил домаћин Анди Блумберг.
Посао је био захтеван и многи су га описивали као често тешког за рад. Али Јохнсон каже да је рад са Јобсом био „дар“.
„Његова способност да оштро критикује креативни подухват била је без премца“, каже Јохнсон за подцаст слушаоци. „И његова интуиција, његово разумевање онога на шта би купци одговорили били су без премца. За мене је то био поклон да радим са њим јер сте увек у послу када измишљате ствари које морате уравнотежити између снова и података. За већину људи подаци преузимају доношење одлука и тада немате сан.
„Стив је увек био фокусиран на награду. Знаш да је то могао тако јасно да изрази као што је волео да ради ствари у три или четири речи. "
Прва Аппле Сторе и „храброст за почетак изнова“
Прве две Аппле продавнице званично су отворене у Тисонсу у Вирџинији и Глендалеу у Калифорнији. 15. маја 2001. Многи пословни лидери су предвиђали да ће продавнице пропасти. Аппле је од тада отворио 506 продавница у 25 округа, а малопродајна стратегија је сада поздрављена као једна од највећих иновација технолошке компаније.
Аппле Сторе рођен је из неколико прототипова у изнајмљеном складишту у Цупертину. Посао је сваког уторка посећивао складиште, често снимајући сцену са „руком на бради“. Посао је дао Џонсону и повратне информације његовог тима о свиђањима и несвиђањима и Јобсу стигле би следеће недеље у „радикално“ промењену малопродају сценарио.
Посао је посматрао и најмање промене из недеље у недељу. Када је висина стола пала са 36 на 34 инча, приметио је без упита.
Јобс га је прве године звао сваке ноћи. Јохнсон је поделио врући тренутак између њега и Јобса након што је Јохнсон изразио жељу да редизајнира прототип. Било је то у јануару, мање од пет месеци од лаког отварања у Вирџинији.
Јобс је био задовољан најновијим прототипом. "Коначно имамо нешто што желим да изградим, а ти то желиш да расцепиш."
Истог дана, Јохнсон је био изненађен када је Јобс рекао продавници да се слаже са Јохнсоновом жељом да поново промени концепте.
„Назвао ме је те ноћи и рекао ми је„ Рон “, рекао је,„ подсетио си ме на заиста важну лекцију “, рекао је Јохнсон, сада извршни директор онлине технолошке продавнице, Ењои. „Све што сам одлично урадио морао сам имати храбрости у неком тренутку процеса да почнем изнова и размислим о томе. „Заиста сам поносан на вас што оспоравате дизајн продавнице.“