Како пријавити грешке које пронађете у иОС -у и иПадОС -у 14

Ако сте већ ажурирали на иОС 14 или иПадОС 14 јавне бета верзије, имате прилику да помогнете да се увере да су стабилни колико могу бити доступни свима ове јесени.

Пронашли сте грешку? Пријавите то Апплеу како бисте повећали шансе да се то поправи у будућем бета издању. Брзо је и једноставно, а коришћење иПхоне -а и иПад -а ће учинити свима бољим.

Ево како да поднесете ефикасне извештаје о грешкама за иОС и иПадОС 14.

Аппле је почео да нуди јавне бета верзије пре неколико година у настојању да уклони више грешака уочи званичних издања софтвера. Што је већи број људи који тестирају његов софтвер, то можемо пронаћи више проблема.

„Грешке су неизбежан део развојног процеса“, објашњава Аппле. „Иако могу бити фрустрирајуће у борби против њих, можете помоћи да брзо решите ове врсте проблема тако што ћете идентификовати проблем на који наилазите, репродуковати га и поднети извештај о грешци.“

Овај процес, дакле, функционише само ако тестери заиста пријаве проблеме на које наилазе - и пријављују их на начин који је од помоћи. Да бисмо вам олакшали рад, направили смо водич са упутствима.

Упознајте помоћника за повратне информације

Ради потпуне транспарентности, не можемо узети сву заслугу за ово. Ми заправо следимо Аппле -ове сопствене смернице о „Како да креирате сјајне извештаје о грешкама. ” Али то је претежно намењено програмерима апликација, док су наши савети поједностављени за опште кориснике који користе јавне бета верзије.

Сада сте вероватно приметили убрзо након инсталирања иОС -а или иПадОС -а 14 да је дошао са апликацијом под називом Помоћник за повратне информације. Ово је посебно направљено за бета издања и то је оно што ћете користити за евидентирање проблема са софтвером. Све је ваљано, велико или мало, све док је Аппле одговоран за то.

Другим речима, ако наиђете на грешку у апликацији треће стране, то је обично одговорност програмера апликације. И вероватно постоји јер апликација још није оптимизована за иОС 14. Али треба пријавити све проблеме које откријете у Аппле апликацијама или у самом иОС -у.

Зато запамтите где се налази апликација Феедбацк Ассистант и немојте је брисати. Скоро сигурно ће вам требати у неком тренутку у наредних неколико месеци ако планирате да наставите да користите иОС и иПадОС 14.

Како поднети извештаје о грешкама за иОС и иПадОС 14

„Кад год пријавите нови извештај о грешци, будите јасни и описни“, каже Аппле. „Било да пружате конкретне повратне информације о грешци на коју наиђете или општу повратну информацију, опишите свој проблем детаљно.“

Када први пут наиђете на грешку, ментално забележите шта сте радили када се појавила. Коју апликацију сте користили? Шта сте радили унутар те апликације? Како си то урадио? Сада следите ове кораке:

1. Отвори Помоћник за повратне информације.
2. Пријавите се својим Аппле ИД -ом ако то већ нисте учинили.
3. Додирните саставити дугме при дну екрана за креирање новог извештаја.
4. Изаберите платформу о којој извештавате.
5. Попуните образац и опишите грешку најбоље што можете.
6. Приложите снимке екрана или снимке екрана ако их имате.
7. Додајте извештај „сисдиагносе“ ако је могуће.
8. Додирните прихвати дугме.

Како правилно описати грешку у иОС -у 14

Када описујете грешку, наведите што је могуће више детаља. Што више информација можете понудити, Аппле -овим инжењерима ће бити лакше да репродукују проблем, а затим идентификују решење. Корисно је претварати се да онај ко чита ваш извештај „никада раније није видео апликацију или систем о коме пишете“, каже Аппле.

Имајте на уму да пишете упутства која Аппле -ови инжењери могу користити да сами покушају да реплицирају проблем. Не бисте требали само да пишете ствари попут: „Пошта се руши када покушавам да саставим нову е -пошту“. Уместо тога, напишите ствари попут: „1. Започните састављање нове е -поште помоћу тастерске пречице Цомманд + Н. 2. Попуните поље за тему. 3. Притисните повратак. "

У оваквој ситуацији такође би било корисно забележити ствари попут добављача поште који користите када се јавила грешка и ако сте радили било шта запажено у Пошти пре него што сте почели да састављате нову емаил. На пример, да ли се ово рушење увек дешава ако освежите пријемно сандуче пре него што притиснете дугме за састављање?

Размислите о другим факторима који могу одиграти улогу у овом питању. Да ли имате омогућене неке функције приступачности, као што је ВоицеОвер? Да ли је ваш иПад повезан са спољним екраном? Да ли је опција Болд Тект омогућена? Ако је тако, наведите и те ствари у свом извештају.

Пратите повратне информације

Једна од сјајних ствари о Помоћник за повратне информације Ова апликација води евиденцију о свим извештајима које сте поднели. Такође ће вам рећи да ли су други корисници пријавили сличан проблем и да ли је Аппле успео да реши проблем.

Да бисте проверили статус извештаја, пронађите га у Достављени одељак помоћника за повратне информације. Отворите га и потражите Недавни слични извештаји и Резолуција информације према врху, испод наслова извештаја.