Претходне линије пластичних МацБоок -ова су озлоглашене по развоју широког спектра недостатака. Конкретно, један недостатак, пуцање пластике, довео је до тога да се многи прикладно називају овим МацБоок -овима као „ЦрацкБоокс“.
Овај чланак ће вам рећи како да претворите тај застарели ЦрацкБоок у потпуно нови МацБоок. Успело нам је. Надам се да ће вам успети.
Дефект пуцања често се развија након неколико месеци нормалне употребе и понавља се. Аппле је тихо заменио напукле компоненте - чак и за МацБоокс који више нису под гаранцијом или АпплеЦаре-али пукотине се обично поново појављују јер су компоненте за замену једнако неисправне као и оригинали. Чини се да је проблем повезан с дизајном пластичних кућишта и стога не чуди што је Аппле драстично обновио свој актуелни пластични МацБоок и очигледно је напустио пластична тела због својих следеће генерације иПхоне уређаја.
Они од вас који су још увек заглављени са једним од ових ЦрацкБоокс -а имају три могућности. Прво, можете живети са пукотинама. На основу мог личног искуства, чини се да то већина људи ради. Ја сам наркоман у кафићу и свакодневно гледам ове ЦрацкБоокс. Штета је што изгледа да просечан власник у потпуности није свестан да је то проблем. Друго, можете однијети свој ЦрацкБоок на поправак, што би вам могла бити једина опција ако је ваша једногодишња ограничена гаранција и АпплеЦаре већ истекли. Коначно, можда ћете моћи да затражите заменски МацБоок. Добро сте ме чули; Аппле под одређеним околностима замењује те неисправне ЦрацкБоокс својом тренутном линијом пластичних МацБоок -ова.
Прво што вам треба је МацБоок који је легитимно неисправан ЦрацкБоок. Молимо вас да не покушавате да добијете бесплатну поправку или замену осим ако заиста не верујете да је ваш МацБоок заиста ЦрацкБоок. Како знате да имате ЦрацкБоок? Пажљиво га погледајте. Пластика обично прво почиње да пуца предње ивице наслона за руке тастатуре. Делови пластике се често ломе, ишчитавају, одвајају или љуште током времена, остављајући шавове изложене око ивица МацБоок -а. Пуцање на другим локацијама је мање уобичајено, али се ипак дешава. На пример, пластика може пукнути или отпасти око спољне ивице екрана или се могу појавити преломи власи у близини металних арматура, отвора, отвора или спојева.
Ако ваш МацБоок има ове пукотине, онда је то ЦрацкБоок и требали бисте га одмах поправити. Што пре то боље, јер морате да прођете кроз одговарајуће процедуре како бисте били сигурни да имате законско право да захтевате замену. Морате дати Апплеу разуман број покушаја да реши проблем, за шта је потребно време. Штавише, биће вам тешко када вам истекне једногодишња ограничена гаранција или АпплеЦаре. Аппле можда неће бити вољан да изврши више од једне поправке ако прво пријавите проблем након што је покриће истекло. Због тога је важно да свој ЦрацкБоок однесете на поправку чим приметите пукотине - не чекајте да се погоршају или да се појаве друге пукотине.
Направите резервну копију података и однесите свој ЦрацкБоок у свој локална Аппле Сторе или контактирајте Аппле подршка путем телефона. Ако га однесете у локалну Аппле продавницу, обично га могу поправити у року од двадесет четири сата. Ако га однесете Аппле -овом провајдеру сервиса, требало би да га претходно позовете како бисте били сигурни да имају делове за поправку. Ако покушате да га поправите поштом, очекујте да ћете остати без свог ЦрацкБоок -а најмање неколико дана. Запишите имена представника Аппле -а са којима разговарате и сачувајте сву документацију. Ови записи ће нам касније добро доћи. Ако све буде у реду, Аппле ће вам за сада поправити ЦрацкБоок... Нажалост, делови које је Аппле користио за поправку вашег ЦрацкБоок -а вероватно су подложни пуцању као и оригинални. То је у реду јер ћемо вратити тај ЦрацкБоок ако се пукотине поново развију.
Ако донесете свој ЦрацкБоок на поправку док је још покривен једногодишњом гаранцијом или АпплеЦаре-ом и пукотине се врате, чак и након истека покрића, требали бисте бити спремни тврдити да Аппле није успио на одговарајући начин ријешити проблем пуцања док је још био покривен и, стога је Аппле и даље у обавези да поправи или евентуално замени ваш ЦрацкБоок јер никада нису поправили оригинал проблем. Ако донесете свој ЦрацкБоок на поправку након истека гаранције и истека АпплеЦаре -а, Аппле ће га вероватно поправити, али је сумња да ће га заменити ако се квар понови.
Сада када је ваш ЦрацкБоок једном поправљен, наставите да га користите као и обично. Велике су шансе да ће се пукотине вратити у року од неколико недеља или месеци. Када се пукотине врате, однесите ЦрацкБоок на поправку. Учините то док Аппле не поправи ваш ЦрацкБоок три или четири пута. До овог тренутка вероватно ћете се уморити од поправљања вашег ЦрацкБоок -а сваких неколико месеци. Савршено сте оправдани у осећају фрустрације; не бисте морали да наставите да носите свој ЦрацкБоок на поправку за овај проблем.
Када завршите са трећом или четвртом поправком, време је за акцију. Довољно сте патили. Број покушаја поправке је овде изузетно важан јер је то оперативно питање. Апплеове интерне политике су на вашој страни Магнусон-Мосс Ацт је овде релевантни закон који вам - потрошачу - даје право да изаберете замену или повраћај новца неисправан потрошачки производ након што је произвођач имао разуман број покушаја поправке то. Да, теоретски, можете чак и да тражите поврат првобитне куповне цене; то је на вама.
Статут не дефинише шта чини „разумни број“ покушаја поправке, али су обично довољна три или четири. Штавише, поправке су морале бити за потпуно исто питање. Поправак вашег ЦрацкБоок -а због неповезаног проблема вероватно неће бити релевантан осим ако на рачуну о поправци не назначите да је Аппле такође поправио делове због напукнуте пластике. Стога бисте требали бити упорни да Аппле исправно документује поправке сваки пут када Аппле поправи ваш ЦрацкБоок.
Није изненађујуће што се чини да Аппле има своју неписану политику замене неисправних предмета након три или четири покушаја поправке. У прошлости сам имао исте резултате у погледу других хроничних дефеката. На крају крајева, таква политика је у складу са законом и за Аппле је далеко јефтинија размена неисправне производе на разумни захтев купца него да се изложи непотребном скупом ризику парница.
Као додатни бонус, Аппле никада неће заменити неисправни Мац са лошијим производом, па ћете увек имати нешто што је једнако или боље од оног што замењују. С обзиром на брзину којом Аппле издаје нове производе, вероватно ћете завршити надоградњом. На пример, Аппле је заменио наш ЦрацкБоок са потпуно нови МацБоок.
Контактирајте Аппле подршку телефоном. Лакше је договорити размену путем телефона јер ће вас представник Аппле подршке обично пребацити до надзорника након што објасните ситуацију. По мом искуству, Аппле Генији често имају потешкоћа у разумевању питања попут овог и, за из било ког разлога, често нерадо траже супервизора који може одобрити ову врсту трансакције. Уштедите време и овластите размену телефоном.
Обавестите представника подршке да пластика вашег ЦрацкБоок -а стално пуца и да сте дозволили Аппле -у да покуша да реши проблем у више наврата. Наведите датуме сваке поправке и обавестите представника подршке да не можете стално доносити свој Мац на сервис сваки пут када се пукотине врате. Показивање доследних покушаја поправке (нпр. Свака три до четири месеца) свакако појачава разумност вашег аргумента (нпр. Доследно сте га узимали на поправку). Реците представнику да верујете да сте му дали разуман број могућности да поправи квар и да желите да замените целу јединицу. Ако је потребно, цитирајте Магнусон-Мосс Ацт, под условом да бар сте га прочитали. По мом искуству, представници Аппле подршке увек су били веома разумевајући и сусретљиви, зато будите љубазни!
Ако живите у близини Аппле Сторе -а, можете се договорити да донесете свој ЦрацкБоок на размену. Ово је најбржа и најједноставнија опција. Мој Апплеов надзорник заказао ми је састанак у Аппле Сторе -у, што је било лепо. Ако не живите у близини Аппле Сторе -а, имаћете још два избора. Прво, Аппле вам може послати кутију за враћање вашег ЦрацкБоок -а. По пријему вашег ЦрацкБоок -а, Аппле ће послати ваш заменски МацБоок путем поште. Проблем са овом методом је што ћете неколико дана остати без рачунара. Друго, можете убрзати процес тако што ћете Аппле -у доставити кредитну картицу. Аппле ће вашој кредитној картици наплатити износ заменског МацБоок -а и одмах га послати поштом. По пријему заменског МацБоок -а, морате послати свој ЦрацкБоок назад у Аппле у истој кутији и Аппле ће вам вратити кредитну картицу када прими обавештење да сте је послали поштом.
Који год начин да изаберете, обавезно вратите и напајање (пластику на напајању напајања) утичница такође пукне) и други материјали који су првобитно испоручени уз ваш ЦрацкБоок јер ће их Аппле заменити као добро. Такође би требало да предузмете мере како бисте осигурали да се ваш АпплеЦаре правилно пренесе на ваш нови МацБоок. Наравно, такође морате бити сигурни да сте направили резервну копију свих података (идеално помоћу Тиме Мацхине -а) пре него што се одрекнете свог старог ЦрацкБоок -а. Ако вам је потребна помоћ при овоме, Аппле може да изврши пренос датотека уместо вас. Честитамо, сада сте се решили тог ЦрацкБоок -а и поносног власника новијег, бржег МацБоок -а.