Тим Цоок је рекао запосленима у Аппле -у да је "дубоко увређен" због ББЦ -јев критички документарацСломљена обећања компаније Аппле која је истраживала услове рада у Апплеовом азијском ланцу снабдевања.
У е -поруци коју је добио Тхе Телеграпх од потпредседника Апплеа Јеффа Виллиамса до радника компаније у Великој Британији, Виллиамс је рекао да су он и Цоок увређени сугестијом ББЦ -а да је Аппле сломио обећања са радницима у ланцу снабдевања и да ниједна друга компанија не ради „онолико колико Аппле чини како би осигурала поштене и безбедне услове рада“.
Вилијамс се такође успротивио тврдњама ББЦ -а да Аппле користи калај набављен дечијим радом у Индонезији, рекавши да Аппле јесте предводећи покрет како би десетине хиљада занатских рудара били одговорнији, уместо да изађу из држава у целини.
Ово није први пут да се Апплеова радна пракса у Кини нашла на удару критика. Аппле је био погођен хрпом лоших новина због услова рада Фокцонна још у доба Стевеа Јобса, након што је 14 радника фабрике Фокцонн извршило самоубиство 2010. године.
Тим Цоок је настојао да побољша услове рада тако што је редовно посећивао Кину и задржавао добављаче на максимално 60 сати радне недеље. У свом писму, Вилијамс каже да Аппле сада има 1.400 менаџера смештених у фабрикама у Кини како би надгледали услове рада и говорили када виде безбедносне ризике или злостављање. Као резултат тога, 2014. је прва година када је Аппле достигао 93% усклађености са својим правилом ограничења од 60 сати.
Упркос свим побољшањима која је Аппле направио, Виллиамс је признао да Аппле може боље и каже да хоће. „Можете бити сигурни да све наводе схватамо озбиљно и истражујемо сваку тврдњу. Знамо да постоји много проблема и наш посао никада није завршен. Нећемо се одморити све док се према свакој особи у нашем ланцу снабдевања не поступа са поштовањем и достојанством које заслужују. "
Британски тим,
Као што знате, Аппле је посвећен унапређењу људских права и равноправности широм света. Искрени смо у погледу изазова са којима се суочавамо и напорно радимо на томе да људи који производе наше производе буду третирани са достојанством и поштовањем које заслужују.
Синоћ је ББЦ -јев програм Панорама довео те вредности у питање. Као и многи од вас, Тим и ја били смо дубоко увређени предлогом да ће Аппле прекршити обећање радницима у нашем ланцу снабдевања или на било који начин довести у заблуду наше купце.
Желео бих да вам дам чињенице и перспективу, које смо све унапред поделили са ББЦ -ом, али очигледно недостају у њиховом програму.
Панорама је показала неке шокантне услове око вађења калаја у Индонезији. Аппле је јавно изјавио да калај из Индонезије завршава у нашим производима, а део тог калаја вероватно потиче из илегалних рудника. Ево чињеница:
Десетине хиљада занатских рудара продају коситар преко многих посредника топионицама које снабдевају добављаче компонената који продају свету. Влада се не бави овим питањем, а у неразвијеном ланцу снабдевања постоји широко распрострањена корупција. Наш тим је посетио исте делове Индонезије које је посетио ББЦ, и наравно да смо запрепашћени оним што се тамо дешава.
Аппле има два избора: Могли бисмо да се уверимо да сви наши добављачи купују калај у топионицама изван Индонезија, што би нам вероватно било најлакше и свакако би нас заштитило критика. Али то би био лењи и кукавички пут, јер не би учинио ништа за побољшање ситуације за индонезијске раднике или животну средину, јер Аппле троши мали део калаја који се тамо вади. Изабрали смо други пут, а то је да останемо ангажовани и покушамо да покренемо колективно решење.
Предводили смо стварање индонежанске радне групе за конзерве са другим технолошким компанијама. Аппле настоји да пронађе и примени систем који држи топионице одговорним како бисмо могли да утичемо на занатско рударство у Индонезији. То би могао бити приступ као што је „паковање и означавање“ легално минираног материјала, који је временом био успешан у Демократској Републици Конго. Желимо да постигнемо сличне резултате у Индонезији, што је исправно.
Панорама је такође изнела тврдње о нашој посвећености условима рада у нашим фабрикама. Знамо да ниједна друга компанија не ради толико као Аппле да обезбеди поштене и безбедне услове рада, да открије и истражујемо проблеме, да их решавамо и пратимо када се појаве проблеми, и да обезбедимо транспарентност у нашим операцијама добављачи.
Желим да знате да је више од 1400 ваших Аппле колега стационирано у Кини како би управљали нашим производним операцијама. Они су стално у фабрикама - талентовани инжењери и менаџери који су такође саосећајни људи, обучени да говоре када виде ризике по безбедност или злостављање. Такође имамо тим стручњака посвећен искључиво усаглашавању са нашим Кодексом понашања добављача у нашем огромном ланцу снабдевања.
Само у 2014. години наш тим за одговорност добављача завршио је 630 свеобухватних, личних ревизија дубоко у нашем ланцу снабдевања. Ове ревизије укључују интервјуе лицем у лице са радницима, далеко од њихових менаџера, на њиховом матерњем језику. Понекад критичари указују на откривање проблема као доказ да процес не функционише. Реалност је таква да откривамо кршења у свакој ревизији коју смо икада извршили, без обзира на то колико је софистицирано предузеће које ревидирамо. Налазимо проблеме, идемо на побољшање, а затим подижемо лествицу.
Панорамин извештај имплицира да Аппле не побољшава услове рада. Да вам кажем, ништа није могло бити даље од истине. Ево само неколико примера:
Пре неколико година, велика већина радника у нашем ланцу снабдевања радила је дуже од 60 сати, а 70+ радних сати је било типично. Након година спорог напретка и изговора у индустрији, Аппле је одлучио да нападне проблем пратећи недељне сате од преко милион радници, предузимајући корективне радње са нашим добављачима и објављујући резултате на нашој веб страници месечно - нешто што ниједна друга компанија није имала Готово. Потребан је значајан напор и морамо уклонити лажно извештавање, али то функционише. Ове године наши добављачи постигли су у просеку 93% усклађености са ограничењем од 60 сати. Још увек можемо боље. И хоћемо.
Наши ревизори су први идентификовали и разбили круг бескрупулозних посредника у раду који су држали радничке пасоше и приморали их да плаћају превелике таксе. До данас смо помогли радницима да поврате 20 милиона долара у прекомерним плаћањима попут ових.
Отишли смо далеко од ревизије и корективних радњи креирањем образовних програма за раднике у истим објектима у којима производе наше производе. Више од 750.000 људи је искористило ове курсеве и програме обогаћивања на нивоу факултета, а повратне информације које добијамо од студената су инспиративне.
Нећу залазити у свако питање које је Панорама покренула у овој белешци, али можете бити сигурни да све наводе схватамо озбиљно и истражујемо сваку тврдњу. Знамо да постоји много проблема и наш посао никада није завршен. Нећемо се одморити све док се према свакој особи у нашем ланцу снабдевања не поступи са поштовањем и достојанством које заслужују.
Ако желите да сазнате више о нашем програму одговорности добављача, охрабрујем вас и наше клијенте да посетите нашу веб страницу на адреси аппле.цом/супплиерреспонсибилити.
Хвала вам на издвојеном времену и подршци.
Јефф
