Аппле -ови уређаји не завршавају често у канти за смеће. У ствари, аналитичар је утврдио да око 64 одсто продатих иПхоне -а, иПад -а, Мац -а и Аппле сатова остаје у активној употреби.
Ово би могао бити најтачнији начин да се измери колико су људи задовољни Апплеовим производима. Далеко боље од анкета купаца!
Извршни директор Апплеа Тим Цоок недавно је открио да постоје 1,3 милијарде Аппле уређаја се користи најмање једном месечно. То је у односу на милијарду активних уређаја почетком 2016.
Ове бројке су добиле Хорацеа Дедиуа Асимцо размишљајући. И прорачунавање. Прегледао је Апплеове тромесечне финансијске извештаје за те две године и открио да је компанија испоручила 586,7 милиона уређаја, док се укупан број активних повећао за 300 милиона.
Наставио је да копа још бројева Апплеових уређаја и користио их је логистичком функцијом да их споји у графикон за последњих 10 година који приказује стопу задржавања за иОС, мацОС и ватцхОС производи.
Дедиу признаје да његов графикон није савршен, али каже „ово је најбоља претпоставка користећи теорију која је радила у сличним околностима“.
Ради се о задовољству корисника Аппле -а
Дедиу је ово прошао не да би утврдио колико је иПхоне -а још увек у употреби у 2014. години, већ да би проценио задовољство корисника Аппле -а. Он тврди да је то неопходно јер су анкете о задовољству купаца које су спровеле компаније саме по себи нетачне. Људи који их воде „рећи ће ствари за које процене да ће слушалац хтети да чује“.
Аппле редовно наводи веома велике бројке из таквих анкета о корисницима. На пример, у недавном разговору са инвеститорима, финансијски директор Луца Маестри рекао је: „Најновији подаци из 451 Ресеарцх указују на оцене задовољства корисника САД -а од 96 процената или више на свим моделима иПхоне -а. Заправо, комбинујући иПхоне 8, иПхоне 8 Плус и иПхоне Кс, потрошачи су пријавили невероватну оцену задовољства од 99 одсто.
Ти изузетно велики бројеви подржавају Дедиуову тврдњу.
Ту долази Дедиуов графикон. То показује да људи заиста користе Апплеове уређаје дуже време. То значи да морају бити задовољни њима. "Користиће се производ који се свиђа, а производ који се свиђа више ће се користити", рекао је он.
Он истиче да је тачно утврђивање задовољства купаца веома тешко, али критично за процену дугорочних изгледа компаније. Како је рекао аналитичар, „велико задовољство доводи до поновних куповина и упућивања, повећавајући пословање; док ниско задовољство доводи до окончања односа и одбијања потенцијалних нових купаца. Ови бројеви одређују све о будућности. "
Ако је тако, онда Апплеова будућност изгледа светла.
