Аппле је увео нови 14-дневни повратни рок за дигиталне куповине обављене у неколико европских земаља. Артикли Апп Сторе -а, иТунес -а и иБооксторе -а купљени у Великој Британији, Немачкој, Италији и Француској сада испуњавају услове за потпуни повраћај средстава, а од корисника се не тражи да наведу разлог за враћање поруџбине.
“Ако одлучите да откажете своју поруџбину, то можете учинити у року од 14 дана од пријема рачуна без наводећи било који разлог, “Апплеови услови гласе,” осим иТунес поклона који се не могу рефундирати након што искористите код. "
Раније је Аппле нудио повраћај средстава „док испорука производа [није] почела“, што је значило чим је ваша куповина додата у ваш налог и могли сте да му приступите - било преузимањем на уређај или стримовањем - нисте могли да добијете свој новац назад.
Аппле Суппорт је додуше повремено враћао новац под одређеним околностима и тако ће наставити да се бави случајевима у САД -у и Канади. Али они у четири горе наведене европске земље враћају новац од случајних дигиталних куповина у року од 14 дана без навођења разлога за повратак.
Аппле каже да ће обрадити рефундације у року од две недеље од пријема обавештења о отказивању, које корисници могу да доставе путем „Пријави проблем “ или писмену изјаву. Чини се да је нова политика одговор на недавну директиву о правима потрошача у којој се наводи да би купци требали добити 14-дневно право на одустајање од куповине свих роба и услуга.
Технички, то значи да можете купити игру из Апп Сторе -а или филм са иТунес -а, уживати у њој колико желите у року од 14 дана, а затим га вратите за повраћај новца тврдећи да нисте мислили да га купите - али то дефинитивно није нешто што бисмо хтели препоручити. Није јасно да ли ће Аппле испитати да ли је коришћен дигитални садржај, али вероватно ће постојати систем који ће то спречити.
Извор: Аппле
Преко: иФун
