Корисник иТунес -а који је два пута наплаћен за исту песму поднео је групну тужбу против Апплеа након што је компанија из Цупертина одбила да му врати новац. Роберт Херсковитз 2,58 долара за поп песму Адама Ламберта која изазива бол „Вхатаиа Вант Фром Ме“, али је требало да плати само 1,29 долара.
Он сада води Аппле пред судом у покушају да олакша повраћај новца корисницима иТунес -а.
Уобичајено је тешко добити поврат од Аппле -а за све што сте купили од иТунес -а, Апп Сторе -а или Мац Апп Сторе -а. У ствари, понекад је лакше отићи директно програмеру када се ваш проблем тиче софтвера. Аппле -у је већ неко време био потребан много једноставнији процес, али ми га тек требамо видети.
Након што је платио скоро 3 долара за срамотну поп песму, Херсковитз је осетио да је време да се појача и присили Аппле да направи промену. Поднео је групну тужбу против компаније која гласи:
Ово је национална наводна групна тужба за одштету и судску забрану у вези са Апплеовом незаконитом политиком и праксом одбијања да врати новац Аппле -овим корисницима који су икада наплаћују се куповине производа и услуга из -Апплеових „е -продавница“ кршећи уговоре са клијентима који регулишу те трансакције, Калифорнијски закон о нелојалној конкуренцији („УЦЛ“), Цал. Аутобус. & Проф Цоде 17200, и даље, и обичајно право... Према Уговору, као и код било које потрошачке трансакције, купцима се само једном наплаћују производи и услуге које купују. Аппле је, међутим, купцима „двоструко наплатио“ куповину обављену преко Аппле Сторес -а. Што је још забрињавајуће, Аппле је спровео политику и праксу одбијања враћања додатне накнаде клијентима којима је прекорачен рачун, због чега се њиховим кредитним картицама или ПаиПал рачунима два пута наплаћује један куповина.
У случају Херсковитза, заправо се чини да је можда случајно два пута притиснуо дугме „купи“ за „Вхатаиа Вант Од мене “, јер Аппле инсистира да је његов захтев за повраћај новца„ пажљиво размотрен “и да не испуњава услове за потраживање:
Ваш захтев за повраћај средстава за „Вхатаиа Вант фром Ме“ пажљиво је размотрен; међутим, према условима продаје иТунес Сторе -а, све куповине извршене у иТунес Сторе -у не испуњавају услове за повраћај новца. Ове смернице одговарају Аппле -овим смерницама за рефундирање и пружају заштиту материјалима заштићеним ауторским правима.
Шта год да је у питању, мислим да се сви можемо сложити да Аппле мора да уведе бољи процес поврата новца за своје дигиталне продавнице. Сви смо купили иОС апликације и игре за које нису тврдили да јесу, и сви бисмо желели да вратимо свој новац. Али како ствари стоје, превише је компликовано.
Да ли то судија разуме или не, остаје да се види. Надајмо се само да су корисници Апп Сторе -а.
Извор: Тецхлав
Преко: Мацгасм
