МцДоналд'с је започео тестирање наручивања путем мобилног телефона путем иОС апликације у 80 ресторана широм Вашингтона и Калифорније.
Ланац брзе хране нада се да ће идентификовати и поправити све недостатке уочи глобалног увођења, које би требало да се одржи пре краја ове године.
Упркос томе што је један од највећих ланаца брзе хране на свету, МцДоналд'с је споро усвајао мобилно наручивање, а Домино је пред нама. Жели да га надокнади и учини услугу што је пре могуће доступном што је брже могуће.
Од данас ће се пилот тестирати на 29 локација широм Калифорније. 20. марта биће додат још 51 ресторан широм Вашингтона.
МцДоналд'с планира пружити услугу на готово свих својих 14.000 локација широм САД -а, и додатних 6.000 широм Канаде, Велике Британије, Француске, Немачке, Аустралије и Кине, до краја овога године.
Али компанија признаје да постоји ризик. Старбуцкс превише добро зна да без одговарајуће припреме може доћи до великих штуцања. Удружење за кафу открило је прошлог јануара да је преплављено мобилним наруџбама које једноставно није могло обрадити на време.
МцДоналд'с се својим пилот тестом нада да ће идентификовати и решити све проблеме који се јаве пре него што мобилно наручивање постане доступно широј публици.
"Не можемо утицати на брзину или квалитет наше хране", рекао је Јим Саппингтон, извршни потпредседник МцДоналд'са за операције, дигиталну и технологију Реутерс. "Наш фокус је да учинимо целокупно искуство очигледно бољим."
МцДоналд'с планира аутоматизовати више налога у покушају да скрати време трансакција и смањи грешке, што би заузврат ослободило раднике да испоручују храну за столове и аутомобиле који чекају у одређеном мобилном наручивању увале.
Компанија такође ради на томе да своју мобилну услугу наручивања учини бољом од својих конкурената. Пратећи локацију корисника, компанија може осигурати да се наруџбе обрађују у правом ресторану и да се не скувају прерано и оставе да чекају под топлотним лампама.