СЦОТТСДАЛЕ, Ариз. - Аппле своју нову иБеацон технологију рекламира као благодат за малопродавце, али моје прво искуство са сензорским системом ме је навело да питам: "Је ли то то?"
Компанија активирао своју технологију иБеацон, који користи Блуетоотх са ниском потрошњом енергије, за праћење иПхонеа корисника док лутају затвореним простором, у 254 америчке Аппле продавнице јутрос. Посетио сам продавницу Сцоттсдале Куартер да видим шта Аппле може да уради са технологијом на свом терену. Иако бисте мислили да ће Аппле повући све кораке за заиста спектакуларан иБеацон деби, нисам био импресиониран.
Из мог кратког искуства, једна од првих препрека за иБеацон ће бити навођење корисника иПхоне -а да омогуће својим апликацијама да користе нову технологију. Бројни купци са којима сам разговарао у продавници рекли су да никада не користе апликацију Аппле Сторе и да немају појма о новим обавештењима.
Да би добили обавештења, корисници прво морају да преузму бесплатна апликација Аппле Сторе, затим проверите да ли је Блуетоотх укључен. Према Апплеовом особљу, иБеацонс су инсталирани и активирани у продавницама пре неколико дана, али им је било потребно ажурирање апликације да бисте били спремни, па проверите да ли сте ажурирали на најновију верзију ако већ имате апликацију Аппле Сторе иПхоне.
Док се приближавате Аппле Сторе-у, апликација вас упозорава на нова обавештења у продавници. Можете изабрати да прођете ако не желите да вас Аппле прати; у супротном, само додирните да бисте омогућили и спремни сте за напад са обавештењима са иБеацонс -а која вребају широм продавнице.
Ушао сам у продавницу Сцоттсдале Куартер и отишао до одељка са додацима. Свакако, након што сам минут прегледао зид иПхоне футрола, мој иПхоне је зазвонио са мојим првим обавештењем у продавници: „Купујете додатну опрему? Прочитајте рецензије производа и обавите куповину директно са свог иПхоне -а.
Притиском на упозорење приказао се ЕасиПаи екран са упутствима који пролази кроз кораке скенирања и куповине артикала са вашег иПхоне -а без потребе за интеракцијом са запосленим у продавници. Чули смо да Аппле гура малопродајно особље да у свакој прилици поучи купце како да користе ЕасиПаи, али додавање иБеацонс-а значи да се већи део образовних обавеза у продавници може потиснути као обавештење. Тај потез могао би ослободити запосленике да се баве већом продајом и одговоре на конкретна питања о производима, само да Аппле има више иБеацонс -а на дјелу.
Запослени у Аппле Сторе -у не би рекли колико је иБеацонс -а инсталирано у целој продавници - продавници 5тх Авенуе у Њујорку има 20 - али осим обавештења у одељку за прибор, сви други иБеацонс у продавници су остали тихи када сам посетили.
Играо сам са МацБоок Аирсом и иМац -ом око пет минута сваки и нисам добио ништа. Иста ствар у близини станица за иПхоне 5ц, Ретина иПад мини и иПод Тоуцх. Посетиоци у другим продавницама пријавили су да вас иБеацон у области иПхоне -а тражи да проверите да ли испуњавате услове за надоградњу, а Аппле је обећао друга занимљива обавештења-попут примања поруке која указује на то да је производ који сте наручили за преузимање у продавници спреман чим уђете у продавница.
Обећање иБеацонс-а је велико, али стварни демо у Аппле Сторе-у не чини много да „одушеви“ купце. Уместо тога, Аппле Сторе иБеацонс почиње да се осећа као беспрекорна машина за нежељену пошту захваљујући поновљеним обавештењима која се користе ЕасиПаи или поново проверавајте подобност надоградње сваки пут када напустите подручје, а затим се вратите неколико тренутака касније.
Трговци на мало ће морати да пређу деликатну линију између побољшања искуства куповине и спамовања купаца. До сада је Аппле-ова имплементација мешана врећа поновљених упозорења из преактивних делова продавнице, док су друга подручја мртва на предњој страни обавештења.
Цурећи ток понављајућих порука учинио је да се чини да би технологију било најбоље користити у већим простори попут музеја, паркова, спортских стадиона или огромних малопродајних објеката који нуде велики избор производи.
Има много простора за побољшања са иБеацонс -ом у Аппле Сторе -у. За почетак, било би лепо да иБеацонс корисницима, када посетите демо станицу, пошаље интерактивне картице са детаљима производа, слично иПад дисплејима. Такође бисмо волели да Аппле прошири услугу тако да нуди напреднија обавештења, попут предлога производа на основу претходних куповина производа или уређаја повезаних са вашим иТунес ИД -ом.
Надао сам се да ћу открити нову врсту искуства куповине када сам јутрос ушао у Аппле Сторе, али сам изашао са зевањем. Видели смо неке заиста уредне иБеацон демо из Мајор Леагуе Басебалл то ме још увек узбуђује због технологије, али можда ће бити потребно да ме продавац осим Аппле -а натера да заиста одем у куповину са иБеацонс -ом.
Да ли сте данас посетили локалну Аппле продавницу да проверите иБеацонс? Волели бисмо да чујемо ваше мишљење о томе у коментарима испод.
