Бивши Аппле Ад Ман: Рон Јохнсон трансформише ЈЦ Пеннеиа, баш као што је Стеве Јобс трансформисао Аппле
Иако Стеве Јобс добија заслуге за храбар потез отварања Апплеових малопродајних објеката широм земље, Рон Јохнсон заслужује много похвала за успех Аппле Сторе -а.
Јохнсонова визија помогла је Стевеу да створи најуспешнији ланац малопродајних објеката на планети. Затим је Јохнсон отишао да постане генерални директор ЈЦ Пенни, где се суочио са тешким критикама због његових напора да ревитализује бренд. Према Апплеовом старом маркетиншком гуруу Кен Сегаллу, Рон је сам по себи визионар и трансформише ЈЦ Пенни баш као што је Стеве Јобс трансформисао Аппле.
Према новом истраживању, потрошачи више нису заљубљени у Аппле Сторе
Аппле има репутацију одличне корисничке услуге. Можете ући у Аппле Сторе и поправити уређај. Можете се играти са иМац -ом или иПад -ом у продавници сат времена, а да вас продавац не покуша навести на куповину.
Аппле обично доминира анкетама о задовољству корисника физичких малопродајних локација, али ће њиховој веб локацији Аппле Сторе можда требати помоћ. Иако је Аппле најпопуларнија технолошка компанија на свету, Аппле -ов резултат ФореСее задовољства је 2012. године пао.
Бивши шеф малопродаје Аппле -а Рон Јохнсон објашњава зашто људи плаћају више за Аппле производе
Када је Рон Јохнсон напустио Таргет и постао шеф малопродаје Аппле -а 2000. године, људи су мислили да је потпуно луд. Апплеу је претила опасност од гашења, а други произвођачи рачунара попут Гатеваи -а затварали су своје малопродајне локације. Јохнсон је игнорисао све знакове упозорења јер је рекао да је видео да ће Аппле бити велики део дигиталне револуције. Такође је препознао да је Аппле потрошачима понудио нешто што друге компаније не могу - невероватне производе и невероватно малопродајно искуство.
У недавном интервјуу на Фортуне Цонференцес, Јохнсон је објаснио зашто купци одлучују да дођу у Аппле продавницу да купе своје производе када их могу набавити на Амазону или Бест Буи -у за много јефтиније: