Аппле је приморан да разјасни гарантно покриће за европске купце
Пошто је кажњени од 1,2 милиона долара од италијанских регулатора крајем прошле године, због маркетинга АпплеЦаре производа, Аппле је био приморан да појасни покривеност гаранције за купце у Европској унији и упоредите производе продужене гаранције са законском гаранцијом ЕУ покривеност.
Аппле-ова казна уследила је након што је откривено да компанија не пружа адекватна обелодањивања о двогодишњој законској гаранцији која је законом предвиђена у Европској унији. Уместо тога, продавао је својим корисницима АпплеЦаре продужене гаранције знајући да производ једноставно преклапа многе предности које су већ добили са стандардном гаранцијом.
Компанија из Купертина је сада објавила нове странице са информацијама на својим локализованим веб локацијама за европске земље, упоређујући ове гаранције. Највеће разлике су:
- Заштита ЕУ покрива производе најмање две године, док стандардна Аппле гаранција покрива само једну годину.
- Заштитни покривачи ЕУ било који производ који купујете у Аппле продавници, укључујући производе независних произвођача, док Апплеова гаранција покрива само сопствене производе.
- Да бисте поднели захтев у складу са стандардном гаранцијом ЕУ, морате се обратити продавцу који вам је продао вашу робу. Али да бисте поднели захтев под Апплеовом гаранцијом, можете отићи директно у Аппле.
- Заштита ЕУ покрива само недостатке који су присутни у тренутку испоруке производа, док Апплеова гаранција покрива недостатке који настану у било које доба гарантног рока.
Ова последња тачка је вероватно најважнија, а за мене је то довољно велика разлика да оправда АпплеЦаре гаранцију. На крају крајева, колико често носите свој Аппле производ у Гениус Бар због проблема који сте имали приликом испоруке? Проблеми се скоро увек јављају након што почнете да користите производ.
Нова Аппле страница са информацијама такође садржи бројне везе које помажу корисницима из ЕУ да разумеју како су тачно покривени сваку гаранцију, што би им требало омогућити да боље одреде шта је за њих најбоље и да ли је АпплеЦаре такав неопходно.
[преко МацРуморс]
