Објављивање Аппле Мапс са иОС 6 било је толико катастрофално да је довело до отпуштање Скота Форстала, бивши СВП иОС -а, а ретко јавно извињење извршног директора Тима Цоока.
Скоро четири године касније, Мапе су на сасвим другом месту. Аппле је напорно радио на исправљању недостатака и додавању нових функција које помажу служби да се такмичи са ривалима попут Гоогле мапа. Али да ли су Аппле Мапс и даље насмејане апликације за мапе?
Придружите нам се ове недеље Фридаи Нигхт Фигхтс док се боримо око стања Аппле Мапс.
Лука Дормехл: Почнимо са очигледном тачком, Киллиан: Аппле Мапс је представљала срамоту када су лансиране. То је постао ЛОЛАппле пунцхлине за људе који су размишљали на тај начин, што је резултирало одласком Сцотт Форсталл -а, и претворили градове у надреалистичка чудовишта која су позивала људе да се возе преко аеродромских таксија (озбиљно!).
Али као и ваш први продајни увод, људе не би требало заувек одлагати њихова почетна осећања одбојности. У ствари, не само да су Аппле мапе постале много боље: рекао бих да се може озбиљан случај учинити да је то једна од најбољих апликација за мапе.
Ево шта сам ископао о Аппле Мапс. За почетак, лако је приступити. Нико не жели да се петља по свом иПхоне -у тражећи упутства док су за воланом. Мапе олакшавају детаљну навигацију са закључаног екрана. У међувремену, Хандофф олакшава пренос упутстава са вашег Мац -а на ваш иПхоне, док је могућност коришћења Аппле Мапс на Аппле Ватцх -у такође невероватно корисна.
Гоогле је победио Аппле нудећи информације о транзиту и ажурирање саобраћаја, али Аппле то чини сада - и то добро. Штавише, његове информације о тражењу локалних предузећа, попут мини-Иелпа у вашој апликацији за мапирање, заправо су много боље од Гоогле-ове сопствене понуде. Поврх свега овога, иОС 10 чини ствари још бољим: са чистијим интерфејсом, сјајном заобилазном функцијом у случају да морате да зауставите и напуните аутомобил или себе, и додатном интеграцијом трећих страна.
Осим тога, све ово ради без страха људи у вези са Гоогле -ом како би сакрио ваше податке у његове вероватно лоше сврхе.
Да ли кажем да су Аппле Мапс савршене? Не. Али нити било која друга апликација за мапирање. Оно што говорим је да би људи који га нису користили од катастрофалних првих неколико месеци заиста морали да га поново посете. А гомила ЛОЛАппле -а (која можда укључује и вас, а можда и не мора) заиста мора да пронађе нови мем када су у питању Апплеови недостаци.
Аппле Мапс и даље нису савршене. И даље има проблема са ницањем зуба, а с времена на време и даље доводи кориснике у неред. На пример, само овог месеца, Аппле је коначно исправио назив Вестхеимер Роад, једна од најпрометнијих саобраћајница у Хоустону, која је неколико месеци носила ознаку „Ватервалл Дриве“.
Није лако заборавити Апплеов фијаско. Сви мисле на антеннагате када помисле на иПхоне 4. Сви мисле на бендгате када помисле на иПхоне 6 Плус. Тако да мислим да ће Мапе дуго бити део многих шала, чак и након што се преостали недостаци испеглају. Као резултат тога, мислим да ће многи наставити да користе алтернативе.
Очигледно највећа и најбоља алтернатива су Гоогле мапе, на које се милиони људи ослањају због своје непревазиђене тачности и поузданости. Нема функцију као што је Флиовер - што је веома лепа карактеристика - али и даље надмашује Аппле у упутствима за транзит и много више. Такође има много бољу репутацију.
Повремено дајем још једну прилику Аппле Мапс -у и ценим колико су се ствари побољшале. Такође се радујем новим функцијама које долазе у иОС 10. Али ако се икада нађем на непознатом месту, осећам се много угодније тражећи од Гоогле мапа да ме одведу до куће.
Лука: Дакле, у основи кажете да једном када изађе разочаравајући производ, ништа се не може учинити по том питању? Мислим да не морам да указујем на то шта није у реду са том изјавом, зар не? Да, Аппле Мапс су имале доста грешака када су изашле, али било је толико буке око тога управо зато што Аппле толико добро успева први пут. Негативне ПР ситуације, попут антене, коју сте поменули, свакако су Аппле-ове грешке, али нису биле таква ноћна мора која уништава пословање за коју неки људи мисле да јесу.
Када су Аппле Мапс изашле, Аппле је одмах предузео кораке да исправи оно што се догодило: ослободио се одговорних људи, уложио новац и друге ресурсе за побољшање услуге, и - у међувремену - предузимајући корак без преседана, краткорочно препоручујући да су Аппле корисници ишли са другом ривалском апликацијом првих неколико недеља док су се проблеми решавали исправљен. Како смо сазнали ове недеље, отишло се чак и даље од тога: чињеница да сада имамо јавне бета верзије мацОС -а и иОС -а је директно резултат неуспеха Мапа -с образложењем да би отварање Апплеовог софтвера већем броју тестера изван угодних развојних кругова оријентисаних на Западну обалу омогућило да се овакви проблеми уоче много раније.
Бићу искрен: заиста не знам о чему говорите. Да ли желите да Аппле напусти Мапе јер је погрешио први пут? Скоро сигурно не. Оно што говорим је да је Аппле од тада предузео све могуће кораке да побољша услугу и то се исплатило. Можда се држите Гоогле мапа (не изненађује као дугогодишњи Фандроид, додао бих!), Али људи који користе Аппле Мапс јер је то подразумевана апликација не добијају знатно лошију услугу од вас су.
У ствари, на много начина добијају беспрекорнију.
Киллиан: Не, то уопште не говорим. Превише се размераш. Али ова дебата говори о томе да ли су Мапе превазишле своју катастрофалну фазу и пољуљале своју првобитну слику о исмевању, а оно што говорим је да мислим да то још није.
Аппле је свакако учинио праве ствари да поправи Карте - и сјајно је што су добре ствари произашле из овога, нпр јавне бета верзије - али већина би тврдила да уопште није требало да се испоручује у таквом стању. Аппле је био толико опседнут уклањањем Гоогле мапа са иПхоне -а да је испоручио ужасан производ, а његови корисници су на крају патили. То није као Аппле.
Наравно, не кажем да Аппле треба да напусти Мапе. Управо сам рекао да то није страшан производ и да има неке сјајне карактеристике. Али Гоогле је био далеко испред Апплеа са свим овим стварима (осим Флиовер -а) и то је и даље случај. Мислим да ће то бити још дуго, једноставно зато што Гоогле много дуже улаже у мапирање.
Аппле још увек мора да надокнади све. Тренутно су Мапе углавном отргнути Гоогле мапе, и иако су врло добре, ипак нису као Добро. Ако желите најбоље искуство - оно коме можете веровати сваки пут - користите Гоогле мапе.
Лука: Мислим да је много тога случај чекања и видећа. Аппле отвара све већи број канцеларија посвећених у потпуности побољшању Мапа, поднео је неке занимљиве патенте, попут идеје о Сири мапи сличној човеку упутства (нпр. „Скрените десно код фонтане и наставите низ цесту док не дођете до обале“), и - као што сте и сами истакли - функције попут Флиовер -а ексклузивне су за Аппле. С обзиром да је компанија распоредила возила за мапирање ради даљег побољшања услуге, не мислим да је Аппле задовољан ни само повлачењем Андроида и копирањем његових претходника.
Ако ништа друго, повремени клизање попут Мапа је добро. Доказује да се све што Аппле додирне не претвара у злато први пут (а његове критике лојалних обожавалаца показују да Апплеова популарност није безумна адулатион), што гура Аппле да побољша услугу - не само из разлога што побољшава све своје услуге, већ и зато што мора превазићи ту негативност Перцепција.
Али хајде да ово предамо читаоцима? Коју услугу мапирања користите? Мислите ли да Аппле и даље пати од последица катастрофалног лансирања Мапа 2012.? Да ли Киллиан има добар став о томе да Андроид води у погледу иновација на мапама? Оставите своје коментаре испод. И угодан викенд!
Фридаи Нигхт Фигхтс Да ли је серија недељних смртних утакмица између два тучњава без милосрђа који ће се борити до смрти-или се бар сложити да се не слажу-око тога шта је боље: Аппле или Гоогле, иОС или Андроид?