Када је мој Субару Форестер из 2001. умро на ивици аутопута пре недељу дана, нисам био узбуђен због покушаја да пронађем замену.
Куповина аутомобила је тамо горе са одласком у ДМВ, одласком у ИКЕА и присуствовањем следећем венчању вашег бившег. То је депресивно. И неизбежно. Оптерећење, „пожурите и сачекајте“ БС-а које је изазвало анксиозност и које ми је покварило сваку интеракцију са аутосалонима, новим и половним, огромно је.
Тако сам са весељем заобишао сво то срање и користио свој иПхоне, е -пошту и Твиттер да себи купим нови аутомобил. Дозволи да објасним.
Док сам у уторак увече седео на свом каучу, оплакивао своју судбину и питао се како ћу смислити нови аутомобил који ће моју децу возити напред-назад у школу, налетео сам на локалну продавницу (Цонтинентал Ауто Гроуп) која је на својој веб страници имала дугме за претквалификацију. Заинтригиран сам попунио кратки образац на свом МацБоок Про -у и одмах претпоставио да ћу ујутро чути „не“.
Није да имам лошу кредитну способност; Имам просечан кредитни резултат. Зарађујем ОК износ новца - он плаћа рачуне - али не остаје много након свих мојих одлазних трошкова. Имам још неколико кредитних картица него што ми треба, укључујући и ону коју сам користио за куповину МацБоок Про -а који тренутно користим. Нисам баш превише продужен, али нисам ни исцрпљен. Моја кредитна унија ме прошле недеље одбила због кредита за половна возила због свих ових чињеница.
Дакле, када сам добио е -поруку од продавача у продајном салону тражећи од мене више информација, био сам опрезно оптимистичан. Послао сам назад информације које је тражио и имали смо још неколико размена порука е -поште у наредна четири сата. Ево мене, бавио сам се финансирањем аутомобила преко дилера, све из удобности свог кауча преко чуда на Интернету. Дао сам му детаље о типу аутомобила који тражим (погон на све точкове, мора одговарати мојој деци), врсти месечног уплату коју бих могао да приуштим (нека буде ниска) и какву капару бих могао да смислим (не баш много).
Пред крај заједничког дружења путем е-поште, Ериц и ја смо били на основу имена. Замолио ме је да уђем у продајни салон да погледам аутомобил који ми је одабрао на основу мојих критеријума - Форд Есцапе из 2006. године са само 50.000 миља и једним претходним власником. Изгледало је превише добро да би било истинито, па сам кренуо. Такође му је била потребна копија мојих пореза из последње две године, па сам ушао у ТурбоТак и преузео их путем е -поште.
Када сам стигао у заступништво, Ериц је имао све моје податке, али је добио само један од пореских образаца. Повукао сам е -пошту коју сам послао од куће и поново је послао. И даље се појављивао као празан ПДФ документ на његовом Самсунг телефону (ха!), Па сам скинуо неколико снимака екрана са телефона и послао их путем иМессагес са свог иПхоне -а. То је било довољно добро да привуче пажњу његовог менаџера и позвала је банке са добрим стопама финансирања.
Осећао сам се прилично добро у овом процесу до сада: био сам само 20 минута у душу усисавајућег флуоресцентног светла салона аутомобила и био сам прилично близу да добијем понуду. Па сам отишао на Твиттер и послао је леп твит о томе колико је овај процес био одличан, укључујући и @име ауто-куће са којом сам имао посла.
Неколико минута касније, момак иза Твитер налога дилера одговорио на мој твит, питајући у којој сам конкретној згради (они поседују неколико продајних места у једној улици). Неколико минута касније појавио се, разговарајући са менаџером о томе ко сам (писац коме се дивио и пријатељ му је Фацебоок), и како је хтео да се увери да су учинили све што је могуће да ми помогну да уђем у аутомобил по цени И може приуштити. То је моћ друштвених медија.
Док смо чекали да банка одобри договор, Ериц је дошао, извињавајући се. "Жао ми је, Робе", рекао је, "али нам је такође потребан доказ о осигурању за овај зајам."
Нема проблема. Једноставно сам извадио иПхоне, преузео апликацију Геицо и направио дигиталну личну карту осигурања да сам му могао директно послати поруку.
Волим технологију.
