Ангела Ахрендтс говори о трансформацији Аппле Сторе -а

Аппле -ова гуру за малопродају Ангела Ахрендтс ступила је на позорницу у Фаст Цомпани„Инноватион Фестивал“ који је у току и говори о њеној улози вишег потпредседника за малопродају и онлине продавнице.

Са највећом продајом по квадратном метру од било ког америчког трговца, Аппле продавницама тешко да је био потребан потпуни ремонт, али Ахрендтс ипак је расправљала о начинима на које покушава да побољша физичко искуство куповине - уз неке фасцинантне увиди.

Један од њих укључује редизајн Апплеових малопродајних објеката, урађен заједно са Јонијем Ивеом. Писали смо о новом изглед Аппле Сторе-а са дрворедом раније, али Ахрендтс додаје мало контекста - напомињући да је одлука донета да одрази осећај ходања низ „мали град и гледање у сваки прозор“.

Ова стратегија, названа „Авенија“, захтевала је да се прибор премести са свог оригиналног места на зиду.

У складу са Апплеовим фокусом на Кину, Ахрендтс такође каже да покушава да повећа заступљеност кинеских запослених у свим међународним продавницама.

Зашто? Будући да око 200 милиона људи из Кине путује ван своје земље сваке године, у поређењу са релативно оскудно укупно 70 милиона Американаца (од 318 милиона становника) који држе пасоши. Из тог разлога, Ахрендтс сматра да водеће Аппле продавнице морају имати запослене који говоре кинески. На пример, водећа продавница у Њујорку има 21 запосленог који говори мандарински.

„Не само да морамо преселити културу у Кину, већ морамо преселити наше најбоље кинеске запослене по целом свету“, рекао је Ахрендтс.

Последња запажена ствар коју је Ахрендтс истакнула је откривање да сада дели кратки троминутни видео запис са запосленима у малопродаји сваке недеље, тако да се запослени осећају више укључени у Аппле Сторе одлучивати.

Описујући порекло иницијативе, Ахрендтс каже: „Моја деца су била у посети из Лондона и све што су радили у аутомобилу били су ВхатсАпп и Снапцхат. Погодило ме: То је начин на који треба да комуницирамо. "

Извор: Фаст Цомпани