Сезона је за нове иПхоне и иПад уређаје. Ако купујете нови уређај, можда се питате како га најбоље заштитити од ризика квара или оштећења. Осим користећи падеж, можда размишљате и о куповини додатног плана заштите.
Постоји разлог зашто многи заговарачи права потрошача се слажу да су планови заштите а лош посао за потрошаче. Планови су скупи и само мали део људи који их купи их на крају користи. С тим у вези, неки људи проналазе вредност у миру и лакоћи поправки које нуде планови заштите.
Ако ипак одлучите да вам додатна заштита одговара, пажљиво размислите о својим могућностима. Планови заштите нису јефтини и њихови услови и одредбе веома се разликују од једног до другог плана. Куповина прескупог плана или претпоставка да план нуди покривеност тамо где то не може бити фрустрирајућа и скупа грешка.
Па како урадити ваше опције се слажу? Погледајмо неке од њих са фокусом на планове који су најпогоднији за нови иПхоне 5С. Надајмо се да ће вам овај чланак дати неке идеје о врстама ствари на које можете пазити док купујете планове заштите. На крају овог чланка пронаћи ћете табелу која резимира планове заштите.
Аппле-ова једногодишња ограничена гаранција
Иако технички није заштитни план, Аппле -ов Једногодишња ограничена гаранција је ваша прва линија одбране. Долази у комплету са сваки нови или обновљени Мац, укључујући иПхоне и иПад, без обзира на то где га купујете. На пример, ако купите нови иПхоне 5С од локалној продавници Т-Мобиле још увек је покривен Апплеовом једногодишњом ограниченом гаранцијом. Гаранција покрива ваш уређај од грешака у производњи и дизајну, али га не штити од крађе, губитка или случајног оштећења. Као што име говори, даје вам покриће за годину дана. Ако у року од прве године откријете квар, Аппле ће бесплатно поправити или заменити ваш уређај. Нема накнаде за регистрацију; нема одбитка.
Ако уочите квар, контактирајте Аппле што је пре могуће и договорите поправку или замену уређаја. Ако Аппле не успе да поправи ваш недостатак, вратите га поново Аппле -у, понављајући онолико пута колико је потребно. Аппле мора поправити ваш неисправан уређај, заменити га, или вам дати потпуни поврат ако Аппле, након разумног броја покушаја поправке, не успе да то поправи.
Ако недостаци су ваша главна брига, имајте на уму да Аппле-ова једногодишња ограничена гаранција пружа веома добру заштиту без додатних трошкова. Ако сте, међутим, искрено забринути због губитка, крађе, случајног оштећења или продужене гаранције након прве године, можда је план заштите прави за вас.
АпплеЦаре+
Упркос недавне промене цена, АпплеЦаре+ је и даље Цадиллац планова заштите у смислу погодности и услуге. АпплеЦаре+ нуди проширено гарантно покриће и заштиту од случајног оштећења при руковању (познато као „АДХ“). АпплеЦаре+ је доступан само за иПхоне, иПад, иПод Тоуцх и иПод Цлассиц а за те уређаје АпплеЦаре+ је ваша једина АпплеЦаре опција (тј. ви не може купити стандардни АпплеЦаре за те уређаје).
Погодност и квалитет услуге су његове истакнуте карактеристике. Прво, Аппле је све на једном месту за све што вам је потребно. АпплеЦаре+ можете купити заједно са уређајем или било када у року од 30 дана од куповине. Када радите ово друго, Аппле захтева да лично прегледате свој уређај у Аппле Сторе-у или путем даљинске дијагностике позивом на (800) 275-2273. Сервисирање вашег уређаја под АпплеЦаре+ је такође изузетно згодно. Можете бирати између многе опције услуга које Аппле нуди: пренос у Аппле Сторе или овлашћеног добављача услуга Аппле („ААСП“), поштанска услуга, услуга „уради сам“ („уради сам“) итд. Услуга уноса често резултира услугом истог дана, што је и најбоље.
Друго, требали бисте очекивати да ће дијелови и рад под АпплеЦаре+ бити врхунског квалитета јер Аппле, оригинални произвођач, ради посао. Једна је ствар рећи да Аппле има одличне резултате у том погледу, што и чини, али Аппле то подржава и на папиру. Политика АпплеЦаре+ наводи да приликом поправке уређаја Аппле ће користити нове делове или делове који су еквивалентни новим по перформансама и поузданости.
Ово је заправо веома висок стандард у поређењу са другим плановима заштите, који често остављају квалитет резервне делове према нахођењу добављача или само гарантују да ће се користити обновљени или поново произведени делови. Аппле такође гарантује све делове и рад понуђене у оквиру АпплеЦаре+ током трајања плана, па се можете обратити ако постоје проблеми са деловима или радом.
АпплеЦаре+ има своје недостатке. Увијек је то био један од скупљих планова заштите, а надолазеће промјене АпплеЦаре политика и процедура можда ће га једног дана учинити мање привлачном опцијом. Недавно повећање накнаде за услуге АДХ учинило ју је још скупљом. АпплеЦаре+ за иПхоне сада ће вас коштати 99 УСД унапред и 79 УСД по АДХ инциденту (ограничено на два АДХ инцидента). АпплеЦаре+ за иПад сада ће вас коштати 99 УСД унапред и 49 УСД по АДХ инциденту (ограничено на два АДХ инцидента).
Осим тога, Аппле можда уноси измене у своје процедуре поправке и замене, што би могло негативно утицати на квалитет и погодност. Кружиле су гласине да је Аппле спреман да поправи одређене врсте кварова и оштећења на својим малопродајним локацијама.
Иако ово може звучати као сјајна идеја, имајте на уму да је Аппле-ова тренутна процедура за ношење услуге за многе уређаје једноставно давање новог уређаја. Тренутни процес обично траје неколико минута, што је једна од најбољих карактеристика плана. Ако ове предложене промене постану стварност, можда ћете бити приморани да сачекате док техничар изврши поправке. Време ће показати да ли то негативно утиче на квалитет услуге, али ће свакако повећати време потребно за чекање поправке.
Планови заштите трећих страна
Ако тражите покривеност или опције цена које се разликују од АпплеЦаре+, планови заштите трећих страна могу бити добра алтернатива. Планови заштите трећих страна пружају вам различите могућности у погледу цене, покривености и услуге.
Међутим, разноликост у овим плановима је мач са две оштрице јер се увелике разликују у зависности од тога ко нуди план, шта штитите и посебних могућности заштите (нпр. Двогодишње вс. трогодишње услове, планове без одбитка итд.). Да би ствари биле отежане, важне информације често су закопане дубоко у легалним уговорима.
Ђаво је у детаљима: прочитајте ситни тисак и пажљиво процените свој избор у погледу цена, покривености и услуге. Ради једноставности, упоредимо СкуареТрадеове планове заштите иПхоне 5С са АпплеЦаре+ за иПхоне 5С (цене и опције плана од септембра 2013).
Цене се разликују у погледу накнаде за регистрацију и накнаде за услугу АДХ. СкуареТраде -ови планови заштите иПхоне -а коштају између 124 УСД све до две године покрића и 154 УСД за све до три године покривања. АпплеЦаре+ кошта 99 УСД за две године покривања. СкуареТраде с времена на време нуди посебне промотивне цене. АпплеЦаре цене се генерално не мењају. За поправке, СкуареТрадеов план кошта 50 УСД по АДХ инциденту за иПхоне 5С, док АпплеЦаре+ кошта 79 УСД по АДХ инциденту.
Трајање покрића је такође различито. АпплеЦаре+ пружа две године продужене гаранцијске подршке плус два инцидента АДХ. Нема других ограничења у подршци или услугама. СкуареТраде вам даје све до две или три године продужене гарантне подршке (у зависности од плана који купујете) плус све до четири инцидента АДХ, али ограничава животни век плана заштите на вредност заштићеног уређаја. Обратите пажњу на нагласак стављен на „до“ при описивању плана СкуареТраде. Када СкуареТраде изврши услуге поправке или замене које заједно представљају вредност вашег осигураног уређаја план се укида и ваш уређај више није покривен.
Ове разлике у термину покрића могу утицати на вас на неочекиване начине. На пример, размислите о томе како се различити услови покрића одвијају у ситуацијама које укључују поправку дефеката гарантног типа (тј. Недостатке који су типично покривени гаранцијом). Ако је ваш иПхоне још увек под једногодишњом ограниченом гаранцијом, Аппле ће га сервисирати у складу с тим, без постављања питања.
Ако ваш иПхоне више није покривен једногодишњом гаранцијом, Аппле ће сервисирати ваш иПхоне под АпплеЦаре+ (под претпоставком да сте купили АпплеЦаре+). Под АпплеЦаре+ Аппле ће поправити или заменити ваш неисправан уређај без ограничења, као што је то учинио у гарантном року. Услуга гарантног типа не укључује одбитак, не рачуна се у АДХ инцидент и нема ограничења у броју поправки недостатака.
Према плану заштите СкуареТраде-а, СкуареТраде ће вас упутити на Аппле ако ваш иПхоне и даље покрива једногодишњу гаранцију. Ако ваш иПхоне није покривен гаранцијом, СкуареТраде ће вам послати поруку поштом како би могли извршити поправке. Ни у оквиру планова СкуареТраде-а нема одбитка за услугу гарантног типа, алитрошкови поправки биће одузети од трајања вашег плана заштите.
СкуареТраде одузима вредност било каквих поправки или замена из вашег уговора без обзира на то да ли је проблем везан за квар (услуга продужене гаранције) или АДХ. Стога, овисно о појединостима ваше ситуације, могли бисте добити далеко мање покривености са СкуареТраде заштитним планом него с АпплеЦаре+. То ће зависити од броја и врсте проблема које имате.
На пример, рецимо да СкуареТраде вреднује ваш иПхоне на 549 УСД, а током друге године власништва производни недостатак на екрану иПхоне -а га чини неспособним за рад. СкуареТраде ће сервисирати ваш иПхоне, али ће одузети вредност поправке из уговора о вашем плану заштите. Ако СкуареТраде вреднује поправку на 230 УСД, преостаће вам 319 УСД покрића (549 - 230 УСД = 319 УСД) према плану заштите. Ако се несрећа поново догоди, боље се надајте да трошкови поправке не прелазе 319 долара. Под АпплеЦаре+, гарантна услуга неће утицати на преосталу покривеност АДХ -а на било који начин.
Коначно, услуга је веома различита. Можете очекивати да ће се и процес и квалитет услуга поправке драматично разликовати између планова заштите трећих страна. Без обзира на то како гледате, у плановима заштите трећих страна укључено је више бирократије него у АпплеЦаре+.
АпплеЦаре+ вам омогућава да бирате између бројних различитих сервисних опција, укључујући услугу ношења и слања поштом, док већина планова заштите трећих страна захтева да пошаљете уређај на поправку. Иако вам СкуареТраде дозвољава донесите свој уређај Аппле-у (у основи ручна услуга), мораћете унапред да платите Аппле-у за сваку услугу коју Аппле изврши, а затим рачун доставите СкуареТраде-у ради надокнаде. То је процес који захтева време.
Квалитет услуга поправке такође варира. Као што је горе поменуто, АпплеЦаре+ гарантује висок стандард: гарантовано је да ће бити резервних делова нове или еквивалентне новим у перформансама и поузданости. Не пружају сви програми заштите трећих страна посебне гаранције за рад или замене делова. Многи од ових планова гарантују само преправљене делове, обновљене делове, делове трговачког квалитета или уопште не говоре о овој теми. СкуареТраде гарантује нове или обновљене делове. Квалитет делова за поправку и/или израда могу вам бити важни а ако се то догоди, требало би вам времена да схватите како ће различити планови заштите поправити ваш уређај.
Планови осигурања превозника
Планови осигурања мобилних оператера само су планови заштите трећих страна које нуди директно ваш мобилни оператер (обично преко повезаног осигуравајућег друштва). Многа иста упозорења код планова осигурања мобилних оператера примењују се и на друге планове заштите трећих страна-прочитајте ситним словима.
Две највеће предности планова осигурања мобилних оператера су ниски трошкови унапред и велика покривеност. Прво, типично планови мобилног осигурања немој наплатити велику накнаду за регистрацију. На пример, АТ & Т-ов план мобилног осигурања за иПхоне 5С кошта 6,99 УСД месечно за време трајања АТ & Т-овог стандардног двогодишњег уговора о мобилним услугама. Ако потрошња од 99 УСД или више унапред на план заштите тренутно није у вашем буџету, можда би вам ниска месечна накнада боље одговарала.
Друго, планови мобилног осигурања обично нуде далеко веће покриће у смислу врста губитка и висине покрића него што бисте могли добити са АпплеЦаре+ или плановима заштите трећих страна. АТ & Т -ов план мобилног осигурања штити ваш уређај од „губитка“, који дефинише као случајни губитак, крађа, АДХ или квар типа гаранције ван периода покрића оригиналне гаранције произвођача. АпплеЦаре+ и СкуареТраде не покривају изгубљене или украдене уређаје. АТ & Т-ов План мобилног осигурања гарантује заштиту од два инцидента са губитком у периоду од дванаест месеци, за укупно четири инцидента са губитком током трајања вашег уговора. Вредност покрића за сваки инцидент је ограничена на 1500 УСД, што је више него довољно за покривање иПхонеа 5с (иако сваки инцидент са губитком такође носи велику франшизу). АпплеЦаре+ и СкуареТраде имају строжа ограничења због Додељивања АДХ или ограничења вредности услуге (дискутовано раније).
Највећи недостаци планова осигурања мобилних оператера су то што су дугорочно изузетно скупи и пате од многих главобоља истог процеса и квалитета услуга које су уобичајене за заштиту трећих страна планови.
Укупне цене су запањујуће и за укупне трошкове премије и за одбитке. АТ & Т -ов план мобилног осигурања кошта око 170 УСД током свог мандата и 199 УСД по случају губитка (најновији иПхоне се сматра нивоом опреме 3). Такође је вредно нагласити то АТ & Т-ов план мобилног осигурања сматра грешку типа гаранције губитком и стога се за поправку продужене гаранције наплаћује 199 УСД за услугу, док АпплеЦаре+ и СкуареТраде не наплаћују одбитак за продужену гаранцију (тј. поправке или замене услед грешке у производњи).
Разматрања процеса и квалитета услуге слична су другим плановима заштите трећих страна. АТ & Т -ово мобилно осигурање има поступак подношења захтева, који намеће одређене дужности које морате разумети. На пример, ако ваш инцидент са губитком укључује кршење закона или губитак поседа (нпр. Украден вам је иПхоне 5С), морате да одмах обавестите локалну полицију и прибавите доказ о том обавештењу. Ако сте икада морали да пријавите украдену имовину властима, знате да то није често баш згодан или поједностављен процес ...
АТ & Т -ово мобилно осигурање такође даје ограничене гаранције у погледу заменских делова и уређаја. План само гарантује нови АТ&Т сертификовани Лике-Нев, прерађени или други модели сличних, врста и квалитета. Само да не дође до забуне, брошура АТ & Т -а чак иде толико далеко да то наводи боје уређаја нису загарантоване. Да ли би се АТ&Т усудио да ваш златни иПхоне 5С замени свемирско сивим? Вероватно не, али према уговорном језику могли су.
Заштита од куповине кредитне картице
Програми заштите од куповине кредитних картица нуде изванредан начин за смањење ризика без плаћања властитог џепа за план заштите. Бројне компаније нуде картице (кредитне и дебитне) које укључују аутоматску заштиту при куповини.
Програми заштите од куповине кредитних картица пружају додатни, али ограничени поврат, продужену гаранцију, АДХ, заштиту од губитка и крађе за све што купите помоћу картице. Нема услова за упис; нема накнаде за регистрацију; нема одбитних ставки. Иако многе картице које нуде заштиту од куповине наплаћују годишње накнаде, има доста оних које то не чине. На пример, АМЕКС Блуе Цасх Еверидаи картица нема годишњу накнаду и укључује заштиту од куповине као једну од својих предности.
Програми заштите кредитних картица обично нуде опсежно покриће од АДХ -а, губитка или крађе до 90 дана након куповине и продужити услове гаранције било ког произвођача за годину дана или дуже истицање. На пример, АМЕКС -ов програм заштите од куповине ће продужити Апплеову једногодишњу ограничену гаранцију за годину дана након истека. Штавише, АМЕКС -ов програм заштите од куповине такође продужава планове услуга произвођача за до годину дана (тј. АпплеЦаре+ јер је Аппле произвођач).
На пример, ако се пријавите за АпплеЦаре+, АМЕКС -ов план заштите од куповине ће даје вам продужену гаранцијску заштиту за годину дана након истека АпплеЦаре+. То би значило да ћете добити пуне три године заштите од дефеката гарантног типа комбиновањем АпплеЦаре+ и АМЕКС-овог програма заштите од куповине.
Највећи недостаци програма заштите кредитних картица су њихова ограничена покривеност, различити услови и услове и недостатак погодности у поређењу са свеобухватнијим плановима заштите као што је АпплеЦаре+ или СкуареТраде. Покриће од губитка, крађе или АДХ -а траје само кратко; после 90 дана сте сами.
Услови и одредбе се разликују од картице до картице. На пример, где ће АМЕКС додати још једну годину на било коју гаранцију произвођача или план услуга који је обезбедио произвођач, до укупно пет година након куповине, МастерЦард -ов програм заштите неће продужити гарантно покриће дуже од три године под било каквим околностима. Иако ово није проблем за АпплеЦаре+ планове за иПхоне и иПад, може представљати један за стандардне АпплеЦаре планове (тј. Стандардни АпплеЦаре за МацБоок Аир). Коначно, постоји процес потраживања и потраживања се обично исплаћују у облику готовине или кредита за разлику од услуга поправке или замене. То је мање згодно, али да ли сам споменуо да је заштита од куповине бесплатна?
Ево табеле која резимира неке од кључних тачака планова о којима смо говорили у овом чланку.
