Упркос раном гунђању о томе како је представљен, корисници Апплеовог иПхоне 4С су изузетно задовољни паметним телефоном, рангирајући Сири систем за препознавање гласа као своју омиљену функцију. Са 96 одсто задовољства, иПхоне 4С је најпопуларнији Апплеов телефон, који чак и иПхоне 4 има најбоље резултате.
Према истраживању ЦхангеВаве Ресеарцх, 77 одсто власника кажу да су „веома задовољни“, а 19 одсто је „донекле задовољно“ иПхонеом 4С. Само 2 одсто од 215 власника иПхоне 4С -а рекло је да су „незадовољни“ Аппле уређајем. Ово се упоређује са 72 одсто корисника иПхонеа 4 који су били „веома задовољни“ у истраживању из јуна 2010. године.
Три најбоље карактеристике иПхонеа 4С које су се највише допале биле су Сири, једноставност употребе и камера од 8 мегапиксела са ЛЕД блицем, са 49, 39 и 33 одсто респективно. Аппле-ова иЦлоуд услуга која се веома рекламирала рангирана је као шеста карактеристика новог иПхоне-а која се највише свиђа и заокупља 19 одсто пажње потрошача. Према истраживачима, брже претраживање Интернета и резолуција екрана иПхоне 4С-а наведени су као популарнији од опције складиштења у облаку.
Трајање батерије које се сматра „прекратким“ наведено је као највећа замјерка власника иПхонеа 4С, што је забиљежило 38 посто испитаника. Недостатак 4Г могућности рангиран је као друга најчешћа жалба, а затим величина екрана. Истраживачи су рекли да само 8 одсто власника иПхонеа 4С види проблем са батеријом као „веома велики проблем“ 20 посто сматра да је кратко трајање батерије „донекле проблем“. Истраживање ЦхангеВаве, спроведено између Нема в. 2-9, завршен је непосредно пре него што је Аппле ажурирао иОС 5 да би се решио проблем батерије иПхоне 4С, између осталог.
ИПхоне 4С је приметио значајно побољшање броја одбачених позива, у поређењу са иПхонеом 4. Само 2,5 одсто власника иПхонеа 4С пријавило је честе прекиде везе у односу на 5,2 одсто корисника иПхонеа 4 у јулу 2010. Копајући по бројевима, ЦхангеВаве је открио да су власници иПхонеа 4С који користе Веризон доживели само 1,3 одсто пада позива у поређењу са 4,1 одсто корисника иПхонеа 4С на АТ&Т.
