Био сам највећи фан Сири икад пре него што је Аппле представио иПхоне 4С са Сири интеграцијом, и одмах након тога.
На пример, писао сам ово септембра и ово у октобру. Био сам сигуран да ће Сири све променити.
Али од тада ми полако пада на памет да Сири није оно што сам мислио да ће бити, барем не још. Још горе, збунили су ме догађаји и чињенице везани за Сири који су се појавили од лансирања иПхонеа 4С.
Ево шта бих желео да питам Сири.
1. Сири: Зашто себе називате „бета“?
Предузећа не би требало да продају бета софтвер за новац или да га користе као главно место продаје интегрисаног производа. Јер ако јесте, шта значи „бета“?
Реч „бета“ у односу на софтвер значи: још увек је у фази тестирања и није спреман за опште тржиште. Годинама су компаније бесплатно издавале „бета“ софтвер како би волонтери могли да га тестирају и помогну компанији у проналажењу грешака пре завршетка бета програма и почетка општег издања. Купцима је производ наплаћен тек након завршетка бета програма.
Пре много година, ја
позвао Гоогле да монетизује Гмаил, настављајући да га назива „бета“. Гмаил је био у „бета верзији“ пет година! Али то их није спречило да то зачине рекламом и од тога зараде милионе долара.Гоогле је покушао да то уради на оба начина. Од вас, као корисника, се очекивало да учествујете у њиховој шеми монетизације, дозволите да рачунари скенирају вашу е -пошту и дозволите себи да под утицајем насталог контекстуалног оглашавања. Али од вас се није очекивало да то критикујете. "Хеј, то је само бета!" На крају је Гоогле открио да њихово обострано бета означавање изазива оклевања међу корпоративним корисницима, па су га одбацили.
Тада сам ударио Гоогле, а сада и Аппле.
Аппле снажно форсира Сири као главно продајно место - можда и највеће продајно место - за свој највећи и најпрофитабилнији производ, иПхоне. Слатке, скупе ТВ рекламе стварају потпуно нереалну слику о томе како Сири ради како би убедиле купце да купе иПхоне 4С.
Али када се новац потроши, а потрошачи сазнају да Сири не ради како се рекламира, Аппле се крије иза старог гмаилескуеа „Хеј, то је„ бета! “ Није завршено. Не критикујте!
„Бета“ значи „није спреман за продају“, а не „одвратно је, али свеједно га продајемо“.
Или објавите нешто за „бета“ тестирање, или искористите то да зарадите милијарде долара као производ за испоруку. Али немојте слати и рекламирати дубоко погрешан производ и скривати се иза „бета“ ознаке.
2. Сири: Зашто сте се погоршали након лансирања?
Сири је у првих неколико недеља након лансирања радио много боље него данас. Тада је то било мање поуздано. Али када су сервери вратили резултат, он је био далеко тачнији.
Шта се десило? Иако диктирање одлично функционише, Сири захтеви не успевају алармантном брзином.
Недавни тест је показао да је Сири дала само добре резултате 62 % времена у бучном окружењу, а 68 % у тихом окружењу.
Скоро сам сигуран да је боље радио када је иПхоне 4С први пут изашао.
Зашто Аппле није у стању да понови способности које је имао пре осам месеци?
3. Сири: Зашто сте тајни у вези снимака мог гласа?
Ове недеље се показало да је Аппле чува записе наших гласова у интеракцији са Сири. Гласовни узорак је биометријски идентификатор, баш као и отисак прста. Као да је Аппле имао скенер на површини наших иПхоне уређаја и да је водио базу података свих наших отисака прстију.
Портпаролка компаније Аппле рекла је новинару да се снимци „користе за рад Сири и да помогну Сири да побољша њено разумевање и препознавање“.
У реду. Али зашто тајновитост и недостатак транспарентности?
Зашто нам Аппле није рекао да то раде? Зашто нам не кажу колико дуго ће чувати ове личне идентификаторе или шта раде како би их заштитили од цурења података, хаковања или судског позива?
4. Сири: Зашто цензурирате чињенице у име Комунистичке партије Кине?
Такође смо ове недеље сазнали да су кинеске верзије Сири прилично добре придржавајући се линије кинеске Комунистичке партије о осетљивим темама попут масакра на Тргу Тјенанмен 1989. године.
Могло би се, на пример, догодити да Сири све своје информације добије из кинеских извора који су и сами цензурирани од стране кинеских државних власти. Или је могуће да је кинеска влада изричито послала Аппле -у листу забрањених тема. Или је најгори могући сценарио да Аппле превентивно и добровољно цензурише у име странке, само да би избегао невоље.
Шта год да је, било би лепо знати одговор.
Желим да волим Сири, али љубавна веза захтева отвореност и искреност. Ја и ја верујемо да многи други желе да знају како се Сири продаје, зашто више не ради тако добро, шта ради са биометријске податке које чува о нама и у којој мери их ауторитарни режими користе за цензуру историје ради политичког циљеви.
Сири: Је ли то превише за тражити?