Ловефест познат као Аппле Ворлдвиде Девелоперс Цонференце почиње у понедељак. Као и са сваким таквим догађајем који укључује Аппле најављивање нових производа, глобалном изливу љубави парираће све већи излив мржње.
Неки људи мрзе Аппле. Други људи мрзе људе који мрзе Аппле. Многи од ових мрзитеља постали су професионалци, што је довело до уносног „индустријског комплекса мрзитеља“.
Знам, јер сам био мета мржње са обе стране. Ја сам на листи мржње и најекстремнијих анти-Аппле мрзитеља и про-Аппле мрзитеља.
Страст у технологији, пламени ратови, фанбоизам и његова незадовољства нису ништа ново. Али у протеклих неколико година догодило се нешто ново: најгласнија, најупорнија мржња сада долази од гомиле која се бори против Апплеа, а не од људи који подржавају Аппле.
Рећи ћу вам доле зашто.
Такође, треба рећи: Мрзитељи су ретки. Огромна већина корисника - и велика већина обожавалаца искрене вероисповести - не спадају у категорију „мрзитеља“. Али изгледа да су мрзитељи свуда зато што су активни и гласни, а њихове изјаве за памћење.
Али прво, схватимо једном заувек ко мрзи, како мрзи и зашто.
Не постоји мрзитељ попут мрзитеља про-јабука
Деценијама су најгласнији, најактивнији и најжешћи мрзитељи били обожаваоци Аппле -а. Аппле -ов фанбоизам некада се односио на рачунаре, а Аппле -ови системи су увек били у мањини.
Главни ривал и циљ исмевања љубитеља Апплеа, корисници Мицрософт-а, Виндовс-а и Виндовс-а, имали су луксуз да остану подаље у ратовима на платформама јер је доминација Виндовса била тако апсолутна или се чинило да јесте бити.
Обожаватељима Аппле-а било је толико тога за ругати се и ругати се око Виндовса и његових апологета да се појавило својеврсно тржиште за бесмислице против Виндовс-а. Као резултат ове потражње, рођен је пут у каријери: Професионални фанбои мрзитељ тролова. Читање ових опсесивних, детаљних и често апоплектичних комада напада постало је својеврсна забава за обожаваоце Аппле -а.
Професионални про-Аппле тролови зарађују за живот тражећи критике на рачун Аппле-ових и Апплеових производа, и гинући гусле сваку реч до смрти. Типичан контрааргумент буквално ће објавити чланак реченицу по реченицу, са дуготрајним аргументима против сваке речи.
Тролови живе од блогова, па чак и иначе угледних публикација, доводећи чињенице до крајности, и комбинујући личне нападе са ругањем како би побудили емоције код читатеља.
Разлог зашто ово функционише економски је тај што су емоције и контроверзе добитна ствар. Када вас нападну, неодговор је победа трола. Они свађу добијају одузимањем. Њихови читаоци виде напад, али не и побијање. Они се сусрећу с објектом тог напада искључиво кроз контекст који је поставио трол, па је чак и критизирани чланак представљен на начин који заобилази објективну просудбу.
Али ако се браните или им нападнете, то је још већа победа за трола, јер то усмерава саобраћај на њихове веб локације и постове и помаже им да изграде препознатљивост „бренда“ и имена.
Ово је иста динамика која је подстакла пораст одвратних политичких разговора на радију и кабловској телевизији и уништила политички дискурс у Сједињеним Државама. Лични напади испуњени мржњом имају бољи квалитет „мема“ од аргументованог дискурса. Тако мрзитељи побеђују.
Још једна чудна аномалија у про-Аппле-овом рекету мрзитеља је то што они раде на систему црних листа. Једном када сте прешли Аппле на било који начин, на црној сте листи и никада не можете изаћи. (Није случајно, ово је случај са самим Апплеом. Питајте сваког новинара који не може добити позивницу за било који Аппле догађај.)
На пример, написао сам две колоне критичне према Апплеу - једну 2006. и другу 2007. - и ове колоне и даље се користе као доказ зашто сам зао човек вредан болног мучења стоматолошким инструментима. Још увек се појављују у професионалним чланцима о Аппле-овим троловима. И они се појављују у коментарима на овом блогу, као аутоматски начин да пониште моје мишљење о било чему.
Пишем у просеку четири колоне недељно, што значи да сам од тада написао више од хиљаду чланака, од тога више од 200 о Аппле -у. Нема везе. На црној сам листи. Ја сам зла особа. Лоше. Покварено. Страшно. Једном сам критиковао Аппле.
За само неколико година мој улазак на црну листу професионалних про-Аппле мрзитеља тролова премашиће животни век фетве ајатолаха Рухолаха Хомеинија против Салмана Руждија.
Понекад пишем ствари које су толико про-Аппле-ове и о којима се јако прича да су професионални про-Аппле тролови приморани да признају постојање ових чланака. Али они то често чине у контексту црне листе, говорећи да је моје мишљење исправно „случајно“ или „случајно“. Или кажу да је моја објективност доказ непоштења.
Про-Аппле мрзитељи су заиста као нико други по обиму, величини и дуговечности. И некада су затварали тржиште. Али не више.
Успон Анти-Аппле мрзитеља
Када се Стеве Јобс вратио у Аппле крајем деведесетих и водио апсолутно бриљантан програм компаније за трансформацију садржаја потрошње (иПод и, касније, иОС производи), променљиви тржишни услови започели су промену у односу између Апплеа, његових обожавалаца и мрзитеља индустријски комплекс.
Укратко, Аппле је еволуирао из „наше“ компаније у „свачију“ компанију у главама Апплеових фанова.
Да, ОС Кс системи су и даље мањина, а већина рачунара у свету и даље користи Виндовс. Али фокус се преместио са рачунара на мобилне уређаје, а у мобилним уређајима Аппле није лош.
Посебно је иПхоне потпуно маинстреам производ. И иПад је измислио и сада доминира својом категоријом као ниједан други производ у историји потрошачке електронике. Тако је ивица скинута са неке про-Аппле мржње. Али то је додало нешто кампу мржње против Аппле-а.
Зашто? Јер ако верујете (као што то мисле мрзитељи против Аппле-а) да Аппле краде идеје других људи, не измишља ништа, успе само кроз прилично хардверски и манипулативни маркетинг, онда је Апплеов успех незаслужен - то мора да је грешка сет ригхт.
Сваки циклус вести носи са собом још незаслужене похвале. Аппле је највреднија компанија на свету. Стеве Јобс је био највећи извршни директор деценије. иПхоне доноси већи профит од свих осталих произвођача телефона заједно. Судија се слаже са Апплеом у спору око патента.
Ове чињенице омаловажавају анти-Аппле мрзитеље, попут успеха Виндовса који су користили за љутњу Мац фанова.
Три друга разлога за пораст мржње против Аппле-а почињу са „Г“ и завршавају са „оогле“.
Мислили бисте да би Гооглеов улазак у посао са мобилном платформом изазвао више про-Аппле мржње него анти-Аппле мржњу, али сте погрешили.
Андроид је на сваки начин алтернатива иОС -у. Прво, Андроид телефони и таблети су алтернатива иПхонеима и иПадима на месту куповине (осим ако сте у Аппле продавници). Друго, они су теоријске супротности, са иОС -ом у власништву и контролом произвођача хардвера, а Андроид отворен систем у којем произвођачи хардвера не морају чак ни да шаљу Гоогле е -поруку пре него што око њега заснују читаву линију производа.
Андроид је окупио озбиљне обожаваоце. Не, нисам упознат са тим и стога је добра група обожавалаца које изазива Виндовс, већ озбиљан, страствен афинитет какав Аппле мотивише.
Непотребно је рећи да љубитељи Андроид -а имају тенденцију да заиста мрзе Аппле, а самим тим и Аппле производе, Аппле кориснике, Аппле продавнице, Аппле огласе, Аппле све.
Друго, Аппле поларизује заједницу својим „термонуклеарним ратом“ против Гооглеа као реакцију на Андроид. Аппле одбацује Гоогле производе један по један од испоруке иОС уређаја. Он блиско сарађује са Твиттер -ом и Фацебооком како би се супротставио Гоогле+ и Гоогле -у. Аппле тужи сваког Гоогле партнера због патената за мобилне уређаје.
И треће, Гоогле+, који још нема ни годину дана, појавио се као жариште Андроид љубави и иОС мржње. Ако можете замислити степен Аппле-овог заговарања који би постојао на Аппле-овој алтернативи Фацебооку, онда можете замислити како Гоогле+ заједница говори о Андроиду.
На Гоогле+ објављујем много ставки које хвале или изгледа хвале Аппле или Аппле производе на овај или онај начин. Као резултат тога, блокиран сам, критикован и назван патетичним Апплеовим фаном. Оптужили су ме да сам узимао новац од Аппле -а због свог мишљења, и још горе.
Иако многи моји про-Андроид постови иду право на Гоогле+ листу „Што је вруће“-заједница је у суштини „гласала“ путем Плус-оне, дељења и коментари-већина мојих постова у вези са иОС-ом има тенденцију да нестаје у мраку, занемарује их или одбацује Гоогле+ заједнице.
Још један допринос порасту мржње против Аппле-а је пад и пад Мицрософт Виндовс-а. Теоретски, оперативни систем је још увек на врху. Међутим, два тренда га ударају. Прво, постоји општи прелазак са десктоп рачунара, где Виндовс влада, на мобилно рачунарство, где владају иОС и Андроид.
Друго, чак и на рачунарима за рачунаре и лаптопове, Аппле води до озбиљног отклањања од Мицрософта. Аппле је годинама у успону, а Мицрософт у паду.
Овај тренд је уплашио неке обожаватеље оперативног система Виндовс и натерао их да појачају свој језик против Аппле-а на мрежи.
И на крају, заговорници Линука и отворених система имају разлога да нападну Аппле. С Апплеовим успоном и доминацијом на тржишту мобилних уређаја, барем из перспективе профита и прихода, ако не и из тржишни удео један, очекивано доба Водолије отворених система у које су веровали изгледа све мање и мање вероватно године. Па појачавају грејање и на Аппле -у.
Зашто толико мржње?
Оно што треба разумети о врсти мржње коју Аппле изазива, како у корист тако и против Апплеа, јесте то што није јединствена. Потпуно исти феномен јавља се у политици, религији и многим другим областима људске културе.
Пре свега, ради се о идентитету. Наши рачунари, таблети и телефони дословно постају део нас-наш ум их користи као периферну меморију, па им преносимо обраду из мозга. Они виде ствари, чују ствари и пронађу ствари за нас. Дају нам надљудске моћи свести, знања, комуникације и још много тога.
Пошто се идентификујемо са овим производима, напад на њих може да се осети као напад на нас.
Као и код политике или религије, нечије мишљење је често неизбежно у контексту у коме се посматра свет.
На пример, у политици постоји јака корелација између залагања за контролу оружја и тога да ли неко живи у урбаном или руралном подручју. За градске мрље оружје представља криминал и насиље. За сељане они представљају опстанак и заштиту. Не увек, али обично. Поента је у томе да контекст одређује и скоро диктира ваше мишљење о стварима.
Слично, постоје контексти за употребу потрошачке електронике. Неки људи на њих гледају као на „рачунаре“, кутије испуњене технологијама које функционишу као универзалне кутије за алате за знатижељне мајсторе. Други на њих гледају као на „апарате“ о којима треба судити према степену у којем „само раде“ без проблема или грешака.
Ако је ваш контекст за потрошачку електронику први, мрзећете Аппле. Ако је ово друго, свидеће вам се Аппле. Не увек, али обично.
Чињенице су толико јасне из нечијег контекста да свако ко их негира може бити само 1) глуп; 2) зло; 3) корумпиран; 4) лаковерни; или 5) све горе наведено.
Ово су категорије за све нападе мрзитеља који подржавају Аппле и Аппле. А они постоје јер борци гледају на потрошачку електронику у различитим контекстима.
Људи имају тенденцију да буду слепи за лоше ствари са којима су упознати, али су превише критични према лошим стварима са којима су мање упознати. Ово је извор национализма, на пример.
Већина људи мисли да је њихова земља боља од других. Будући да све земље не могу бити објективно „боље“ од свих других земаља, национализам је могућ само ако надувани значај добрих ствари у вашој земљи и смањени значај лоших ствари.
Док људи истражују своје платформе по избору, временом постају импресионирани и одушевљени овом функцијом или оном одлуком компаније која производи производ. Када наиђу на супротно у конкурентном производу, осећају се примораним да нападну прекршај. У међувремену, људи се навикавају на фрустрације и стварају недостатке у рачунарским платформама које свакодневно користе. Ово ствара пристрасност.
Постоји и осећај неправде који покреће мржњу.
Обожаваоци Аппле -а виде неправду у конкурентним производима који јасно копирају изглед и осећај Аппле производа са телефона интерфејси за дизајн телефона до ултра танких преносних рачунара до све-у-једном рачунара. Они виде неправду у Виндовсима монопол. Они виде неправду у томе да сви копирају концепт продавнице апликација, а у томе да Мицрософт копира концепт Аппле Сторе.
Мрзитељи Аппле -а виде неправду у одбеглом успеху Аппле -а. Они виде неправду у иПхонеу више-мање упоредиву са или инфериорном у односу на многе Андроид телефоне, а ипак Аппле остварује већину профита од мобилних телефона? Они виде неправду у томе што Аппле преузима заслуге за увођење технологија које су већ постојале у конкурентним производима. И виде неправду у томе што је Аппле награђен за оно што сматрају контролним моделом апликација.
Опажена неправда улива осећај мисије да се исправе неправде. И ово открива говор мржње.
Још један извор мржње на обе стране је Апплеова историја моћног оглашавања, која поларизује.
Један пример: Аппле -ова кампања „Мисли другачије“. (Знате, „ево лудих, неприлагођених, побуњеника“ ...) Апплеу и Апплеовим обожаватељима порука ове кампање је била „Аппле производи су дизајнирани за креативност, а не само за продуктивност“.
Људима који су одлучили да користе систем који није Аппле, порука је гласила: „Људи који користе Аппле производе бољи су и паметнији. Људи који не користе Аппле производе несофистицирани су идиоти. Осећало се као лични напад.
Слично са кампањом „Ја сам Мац, ја сам рачунар“. Аппле је дословно приказао каква ће особа користити Виндовс, а која Мац. За љубитеље Аппле-а, огласи су на смешан начин истакли оно за шта су се сложили да су недостаци Виндовс-а и рачунара, као и предности Мац-а. Али корисницима који нису Аппле, порука је била јасна: „Корисници оперативног система Виндовс имају вишак килограма, немају појма, очајни су, нехаризматични, бескрупулозни, непривлачни губитници. " То их је натерало да пожеле да вичу и учинили су, ерго: мржња коментари.
Речено на други начин, историја Апплеовог маркетинга превазишла је поруку да су Аппле производи бољи производи. Он је пренео да су Аппле људи бољи људи.
Где је љубав?
Па одакле мржња заиста долази? На крају крајева, то долази из љубави.
Љубав и мржња нису супротности. Супротно од љубави и мржње је равнодушност.
Не видите озбиљне пламене ратове и мржњу око, рецимо, платформе Симбиан или око компанија попут ХП -а или Орацле -а. И то зато што их нико не воли. И ако их нико не воли, нико их неће мрзети.
Људи воле Аппле производе. Људи воле Гоогле производе. И, да, људи чак воле Мицрософт производе. Људи такође воле Линук и отворене системе.
И сва та љубав рађа страст. А страст покреће мржњу. И зато Аппле изазива толико мржње.