Стив Џобс се крије у жбуњу да би шпијунирао купце
Сви знамо да је Стеве Јобс опседнут стварањем врхунског корисничког искуства. Наравно, познат је по томе што одбацује фокусне групе, али да ли сте знали да шпијунира купце у својој локалној Аппле Сторе -у?
Боље од тога, крије се у грмљу испред продавнице пажљиво посматрајући шта се догађа унутра, попут неке црне корњаче Јане Гоодалл.
Према Лоуису Цорсу, бившем запосленом у Аппле Сторе -у Станфорд:
„Затекли бисмо га како се крије иза жбуња или иза угла напољу, како вири унутра да види шта се дешава. Рекли бисмо: 'Ту је Стеве! Сви играјте супер. ’Мислили смо да нас оцењује. То ме је нервирало. "
Али Стив није шпијунирао запослене, пажљиво је пратио шта клијенти намеравају. „Он је директно посматрао како се купци понашају око његових производа и исцртавао оно што верују о његовој компанији. Остајао је у контакту, додуше са помало комичне удаљености “, каже Тхе ЗУРБлог, који је извештавао о Корсовој причи.
То је приметио и Нев Иорк Тимес Послови често посећују продавницу да бисте осетили шта се дешава.
Ево Стива 2004. који позира са купцем у Станфорд Аппле Сторе -у:
