Власник МацБоок Про-а Томми извјештава да се његова 1,5-годишња замјенска батерија отопила и да му је представник Аппле-а рекао да је то "нормално".
Прво, изгледа да нико није знао шта да ради са мном нити са ким да разговарам. Друго, иако су Аппле представници за кориснике могли да погледају старост мог рачунара према серији број, нису имали начина да прате (и „докажу старост“) моје батерије њеном јединственом серијом број. Треће, иако је изгледало да су скоро сви са којима сам разговарао показали велику забринутост због овог безбедносног питања, „виши представник купаца“ који ми се коначно обратио био је прилично апатичан у вези са мојим проблемом са батеријом. Према његовим речима, ово питање је нормално и резултат је хабања батерије и, што је још важније, ово је био званични став компаније Аппле.
Пошто је батерија престара да би била покривена Аппле-овом једногодишњом гаранцијом, представник је одбио да је замени. То јест, осим ако то може изазвати телесне повреде или пожар.
Уверио ме је да би, да је батерија нанела било какво оштећење рачунару или личну повреду, био спреман да разговара о томе. Тако да би, у основи, било боље да неисправну батерију оставим у рачунару уместо да будем паметан и уклоним је.
Ово звучи као добар разлог да се упутите у Аппле продавницу са лаптопом у нади да ће неко пристати да га замени ...
Било је извештаја о Отицање батерија МацБоок -а, али их је Аппле често мењао, гаранција или не.
Има ли неко слично искуство?
Виа Цонсумерист