Да ли је Аппле у Европи са италијанском гаранцијом избегао буре у праху?

Иако многи потрошачки закони ЕУ већ гарантују двоструко већу заштиту, Аппле може наставити да отима купце тамо продајући проширене гаранције АпплеЦаре -а.

Адвокат Царло Пиана рекао је за Цулт оф Мац да, иако је Аппле изгубио жалбу због казни због непоштене пословне праксе на италијанском језику суда, то вероватно неће утицати на Апплеов став у остатку ЕУ-27, иако су потрошачки закони „усклађени“ у свим чланицама државе.

Аппле се нашао на удару италијанских антимонополских надзорника нудећи стандардну једногодишњу гаранцију за нове производе италијанским купцима, а затим продајући АпплеЦаре гаранције. Италијански потрошачи већ су покривени две године, али брошуре о продаји услуге (са нечим што изгледа као пакет кондома на омоту) понудио им је „душевни мир“ уз „продужене гаранције“.

Италијанске судије ће у мају донети одлуку по овом предмету. У међувремену, Аппле мора платити око 1,2 милиона долара казни (900.000 евра) и додати белешку у кутије жељених иПродуката у којој се наводи да су италијански купци већ заштићени двогодишњом гаранцијом.

Пиана, који је био директно умешан у први талас спорова италијанске антимонополске управе око плаћених продужених гаранција у великим потрошачким продавницама, каже да је време.

„Било је много забринутости у вези са понашањем компаније Аппле, јер потрошач има право на бесплатну поправку или замену, без куповине компликованих планова неге, у року од две године ”, рекла је Пиана за Цулт оф Мац виа емаил. „Ако кажете потрошачу да ће, ако купи полису,„ покривене три године “, али им не рећи да ће две године ионако бити покривене, то није баш транспарентно."

У међувремену, Аппле може наставити да напада АпплеЦаре у Италији - и остатку Европе.

Пиана је додала да је Италијанско антимонополско тело склоно да буде врло строго у вези ових мрачних гаранција, од онога што је написано на кутији до начина на који запослени продају ове додатке купцима који можда не знају њихове права.

„Писање на кутији заиста није довољно“, рекла је Пиана. „Подаци морају бити јасни и потрошач мора бити правилно обавештен у време продаје од стране особља. Наш потрошачки код је јасан по том питању. "

Иако случај Италије можда још увек неће утицати на Аппле широм Европе, можда се спремају невоље: групе потрошача у 11 земаља недавно су затражиле од Апплеа да буде јаснији у погледу гаранција, претећа радња против компаније из Купертина.

Врх шешира ТНВ