Представници Веризон -а подстичу купце да и они купују Андроид преко иПхоне -а? [Ажурирано Веризоновим одговором]
Јутросњи извештај је тврдио да су запослени у АТ&Т добија инструкције да пребаци Виндовс Пхоне и Андроид паметне телефоне преко иПхонеа купцима. И не само то, већ се у извештају тврди да је запосленима забрањено да купују иПхоне као уређај у власништву компаније. АТ&Т је касније објавио званично саопштење у лошем покушају да очисти ваздух, рекавши: „Идеја да бисмо одвукли сваког купца од одређеног уређаја не може се више наметнути.“
Неколико читалаца је од тада поделило своја искуства са представницима АТ&Т -а који су гурали Андроид телефоне преко иПхоне, при чему један чак примећује да пријатељ који ради у АТ&Т добија више провизије на Андроид паметном телефону продаја.
Према новом сведочењу, чини се да Веризон можда такође упућује/подстиче своје представнике да гурну друге паметне телефоне преко Аппле -овог иПхоне -а.
Ажурирано Веризоновим одговором испод.
Јефф Стерн дели своје искуство посете продавници Веризон:
- "Они су објавили иПхоне 4С јер је Стеве Јобс умро, па су само додали још неколико функција и избацили га."
- „Аппле -ови сервери су заиста мали и када користите Сири, ионако се обично преусмерава на Гоогле.“
- „Свака икона изгледа слично на вашем почетном екрану и заиста је тешко пронаћи апликације.“
Све што сам чуо од продавача да су рекли за 40 минута колико сам био тамо. Ја сигурно нисам фан Аппле -а. Био сам у вашој продавници да купим Андроид телефон. Али заиста се превише трудите да одвратите људе од иПхоне -а и нисам ја једина особа која је то приметила.
Стерн је додуше посетио продавницу да погледа најновији Самсунг Галаки телефон, али његово искуство са представницима продавнице је прилично обесхрабрујуће. У свом отвореном писму Веризону, Стерн каже: „Чините да звучи као да Аппле више није мобилни конкурент и ваша једногласна страст према њиховом телефону не помаже поверењу између вас и мене.“
Покушајмо са експериментом. Посетите локалну продавницу АТ&Т и Веризон и претварајте се да сте заинтересовани за куповину новог паметног телефона. Не показујте пристрасност према одређеној врсти телефона, било да је то Андроид, Блацкберри, иПхоне итд. Само постављајте питања која би поставио сваки нормалан човек. „Шта овај телефон чини бољим?“ "Зашто кошта мање?" „Да ли ће ускоро изаћи нова?“ „Шта ако ћу га користити само за…“ и тако даље. За други приступ, покушајте да посетите продавницу као потенцијални купац који је одлучио да купи иПхоне. Погледајте какав телефон покушавају да притисну представници продавнице.
Ако сте имали искуство о којем Стерн прича у продавници Веризон или АТ&Т, обавестите нас све у коментарима.
Ажурирање: Веризон је одговорио на наш захтев за коментар:
Представници компаније Веризон Вирелесс обучени су да помогну клијентима у одабиру уређаја који најбоље одговара њиховим потребама. Поносимо се тиме што нудимо робустан портфолио уређаја који корисницима пружају могућности у распону од најсофистициранијих паметних телефона до најосновнијих телефона. Наш једини циљ је да купци напусте продавницу са телефоном који им пружа најбоље бежично искуство.
Искуство описано у е -пошти господина Стерна тренутно се истражује јер није у складу са нашим стандардима и свакако не представља понашање већине наших представника продавница који раде у наших 2200 продавница широм земље.
Извор: Јефф Стерн
Преко: Даринг Фиребалл