Аутор Јонатхан Зсцхау
Аппле је 11. јула 2008. године објавио иПхоне 3Г, који вам даје прве кориснике само неколико недеља пре него што вам истекне једногодишња гаранција.
Шта ово значи? То значи да бисте требали добро погледати иПхоне како бисте утврдили да ли је у вашем најбољем интересу да однесете иПхоне у локалну Аппле Сторе како бисте покушали набавити замјену.
ИПхоне има најмање 18 добро познатих недостатака, а сви обавезују Аппле да бесплатно замени слушалицу. Све су детаљне на следећих неколико страница, укључујући начине тестирања вашег иПхоне -а како бисте били сигурни да све ради исправно.
Проблеми за које Аппле сматра да су основа за замену укључују пукотине на длакама, дисколорисане екране, мртве пикселе, нестабилни ВиФи, откачени ГПС и испуцале звучнике.
Ако ваш драгоцени иПхоне пати од било ког од ових проблема, прочитајте даље како бисте били сигурни да сте правилно припремљени пре него што одете у локалну Аппле продавницу и набавите замену. Пожури, пре него што буде прекасно.
Сврха овог чланка је двострука: помоћи просек Власник иПхоне-а одлучује да ли ће тражити заменски иПхоне према Аппле-овој једногодишњој гаранцији; и, за припрему просек Корисник иПхоне -а за процес замене свог иПхоне -а.
Да ли треба да замените стари иПхоне?
Постоје три главна питања на која треба да одговорите пре него што свој иПхоне пренесете на Гениус. Прво, да ли ваш иПхоне има проблем узрокован легитимним дефектом? Друго, да ли ваш иПхоне и даље покрива гаранција? (10. јул је последњи дан ако сте иПхоне купили 11. јула 2008). Треће, да ли заиста желите да замените свој иПхоне? На крају, ваша одлука је да је донесете и треба је донети искрено - тако је не у вашем најбољем интересу да покушате да набавите нови иПхоне заснован на лажним изговором.
Закључак: ако заиста верујете да је ваш иПхоне неисправан, имате право да захтевате да га Аппле поправи или замени у складу са једногодишњом гаранцијом. Хајде да причамо.
Претварање вашег проблема у дефект.
Пажљиво погледајте свој иПхоне. Извадите лупу ако је потребно. Није важно колико проблем може изгледати безначајан. За овај чланак, „проблем“ се односи на било коју несавршеност вашег иПхоне -а.
Ако желите да замените свој иПхоне, мораћете да покажете да је и ваш проблем недостатак. "Дефект" се односи на било којифизичке мана која се не може приписати грешци или немару власника иПхонеа. Односно, квар је проблем са иПхоне -ом који се у потпуности може приписати или недостатку дизајна иПхоне -а или несавршеном производном процесу.
За хардверске проблеме је најлакше тврдити да су дефектни. То је случај јер, ако нема очигледних доказа о злоупотреби, попут оштећења водом или трауме, једноставно није могуће отворити иПхоне и дијагностицирати сваки његов део. То јест, Гениус ће вам обично само дати нови иПхоне.
Следећа ствар коју треба да урадите је да се припремите за путовање у локалну Аппле продавницу.
