ХБО Мак планира да поправи своју грешну апликацију Аппле ТВ „у року од неколико дана“, док ће друге платформе видети велике поправке пре краја године.
Кориснике муче проблеми који утичу на контролу репродукције, титлове и општу употребљивост. Руководиоци инсистирају да нису слепи за проблеме, а предстоји и велика реорганизација свих платформи.
ХБО Мак је увео бројне поправке за решавање значајних проблема са својим апликацијама за стриминг последњих месеци. Али на већини платформи, укључујући Аппле ТВ, постоје мрље које остају за оно што изгледа као велики број корисника.
Добра вест за претплатнике је да су руководиоци ХБО Мак -а признали проблеме - и кажу да су велики поправци на путу. Они који гледају ХБО Мак на Аппле ТВ -у могу их очекивати врло брзо.
Извршни радници свесни проблема са ХБО Мак -ом
„Они су добро свесни проблема који муче корисничко искуство и труде се да поправе ствари“, извештава Лешинар. "Највећи проблеми са Аппле интерфејсом решени су у року од неколико недеља, а извор компаније ми каже да преостале грешке треба исправити у року од неколико дана."
Бројни извршни извори који су говорили о проблемима окривљују проблеме на бројне различите ствари - укључујући покретање а нови ниво подржан огласима у јуну, а проширење ХБО Мака у 39 нових земаља и територија само неколико недеља касније.
„Међутим, већи проблем, према упућенима ХБО Мак -а, је то што тренутна апликација није направљена од нуле на начин на који су оживљени Нетфлик или Хулу“, наставља се у извештају. „Уместо тога, Мак ради на надограђеној верзији старих услуга ХБО Го и ХБО Нов.“
Иако се неки претплатници могу осјећати да су проблеми и притужбе занемарени, један извршни директор инсистира да то није случај. "Видимо записнике о сударима", рекао је за Лешинар. "Нисмо слепи за то."
Нова ХБО Мак апликација је на путу
Инжењери су покушали да закрпе најзначајније грешке у апликацији последњих месеци - само да би осигурали да корисници могу да гледају даље - али ХБО Мак планира значајније поправке до краја године: Потпуно нова апликација, изграђена од темеља како би боље одговарала потребама ХБО Мак-а данас.
„Заменићемо сваку повезану ТВ апликацију у наредна четири или пет месеци“, рекао је један извршни директор ВарнерМедиа. Речено је да су корисници Рокуа, они који су тренутно највише погођени проблемима, први у реду за добијање нове апликације, заједно са онима на ПлаиСтатиону. Корисници Аппле ТВ -а мораће да сачекају још мало.
Верује се, међутим, да ће твОС корисници до краја пута видети нови ХБО Мак, док је велико преуређење за мобилне и веб кориснике планирано за 2022. Један извршни директор обећао је да ће ремонт бити „дивље бољи“ од онога што су корисници досад очекивали од ХБО Мак -а.