Гоггле -ова гласовна апликација поткопава једну од основних функција иПхоне -а - обављање телефонских позива, рекао је Аппле у петак у одговору на упит ФЦЦ -а.
Федерална комисија за комуникације САД разматра одбијање апликације Гоогле Воице иПхоне из иТунес Апп Сторе -а. У неочекиваном потезу, Аппле је објавио његов одговор ФЦЦ -у на својој веб страници.
Аппле каже да апликација Гоогле Воице уопште није одбијена - још увек је у прегледу. Аппле троши време јер Гоогле -ова апликација замењује једну од основних функција иПхоне -а - упућивање позива - сопственим корисничким интерфејсом и функцијама телефоније.
„Супротно објављеним извештајима, Аппле није одбио апликацију Гоогле Воице и наставља да је проучава. Апликација није одобрена јер се, како је послата на преглед, чини да мења карактеристично корисничко искуство иПхоне -а заменом основну функционалност мобилног телефона иПхоне -а и Аппле корисничко сучеље са сопственим корисничким интерфејсом за телефонске позиве, размену текстуалних порука и Говорна пошта. Аппле је уложио много времена и труда у развој овог посебног и иновативног начина за беспријекорну испоруку основне функционалности иПхоне -а.
Осим тога, Аппле каже да апликација Гоогле Воице не користи визуелну говорну пошту или уграђену апликацију за размену порука. Такође може нарушити приватност корисника постављањем контаката на Гоогле -ове сервере без уверавања да ће се подаци користити на „одговарајуће начине“.
Многи су нагађали да АТ&Т стоји иза одбијања апликације, иако је превозник то порекао. Сада Аппле каже да АТ&Т нема никакве везе с тим.
Аппле -ов одговор такође баца светло на мутни процес одобравања, који је изазвао ватру због тајности и хировитости.
* АТ&Т нема никакву улогу у одобравању или одбијању апликација. Једино ограничење није ВОИП преко ћелијске мреже, због чега су Скипе и сличне апликације само ВиФи. Чудно, Аппле каже да не зна да ли апликација Гоогле Воице има ВОИП елемент.
* Аппле има 40 стално обучених рецензената. Сваку апликацију прегледају најмање два рецензента.
*Постоји извршни одбор за преглед (*кашаљ*Пхил Сцхиллер*кашаљ*) који надгледа политику и процедуре. Одбор за преглед састаје се недељно и бави се апликацијама које представљају „нова или сложена питања“. Аппле каже да је 95% апликација одобрено у року од 14 дана, а тим ради као пси.
„Аппле генерално проводи већину периода прегледа проверавајући да ли апликације правилно функционишу, и радећи са програмерима на решавању проблема са квалитетом и софтверских грешака у апликацијама. Сваке недеље примамо око 8 500 нових апликација и ажурирања, а отприлике 20% њих није одобрено како је првобитно поднето. За нешто више од годину дана прегледали смо више од 200.000 апликација и ажурирања. "
Аппле -ов пун одговор на ФЦЦ након скока.
АЖУРИРАЊЕ: Енгадгет је добио и АТ&Т одговор на ФЦЦ и Гоогле -ов одговор. АТ & Т -ови одговори прилично су у складу са Апплеовом верзијом догађаја. АТ&Т „није имао никакву улогу у било којој одлуци Апплеа да не прихвати апликацију Гоогле Воице“, кажу у компанији. АТ&Т каже да понекад „разговара“ са Апплеом ако апликација представља ризик од загушења мреже.
Чудно, Гооглеов одговор на питање о одбијању апликације је редигован. Врло чудно, када Аппле отворено нуди своју причу јавности. Зашто би оштећена страна крила своју верзију догађаја? Мирише на рибу.
Аппле одговара на питања ФЦЦ -а
Данас је Аппле поднео ФЦЦ -у следеће одговоре на њихова питања.
Задовољство нам је одговорити на упит Бироа за бежичне телекомуникације од 31. јула 2009. године, тражећи информације у вези са Аппле -овом Апп Сторе -ом и процесом одобравања апликација. Да бисмо Заводу дали контекст за наше одговоре, почињемо са неким позадинским информацијама о иПхоне -у и Апп Сторе -у.
Аппле -ов циљ је да нашим клијентима пружи најбоље могуће корисничко искуство. То смо успели тако што смо дизајнирали хардвер и софтвер у нашим производима да беспрекорно сарађују. ИПхоне је одличан пример овога. Успоставио је нови стандард о томе шта може бити мобилни уређај - интегрисани уређај са телефоном, пун веб прегледач, ХТМЛ е-пошта, иПод и још много тога, а све то испоручује се са револуционарним Апплеовим корисником са више додира приступ.
Аппле је затим представио нешто сасвим ново - Апп Сторе - како би потрошачима пружио додатну функционалност и користи од револуционарне технологије иПхоне -а. Апп Сторе је био успешнији него што је ико могао замислити. Данас, нешто више од годину дана од отварања, Апп Сторе нуди преко 65.000 иПхоне апликација, а купци су преузели преко 1.5 милијарди апликација.
Апп Сторе нуди дистрибутивну мрежу без трења која изједначава услове за индивидуалне и велике програмере мобилних апликација. Сваком програмеру пружамо исти софтвер који користимо за креирање сопствених иПхоне апликација. Апп Сторе нуди иновативан пословни модел који омогућава програмерима да сами одреде цену и задрже већи (у већини случајева далеко више) прихода од традиционалних пословних модела. За нешто више од годину дана подигли смо лествицу за богато мобилно искуство потрошача изнад онога што смо ми или било ко други замислили, и по обиму и по квалитету. Апплеова иновација је такође подстакла конкуренцију јер друге компаније (нпр. Нокиа, Мицрософт, РИМ, Палм и Веризон) настоје да развију сопствене мобилне платформе и покрену сопствене продавнице апликација.
Аппле ради са мрежним провајдерима широм света тако да корисници иПхоне -а имају приступ мобилној мрежи. У Сједињеним Државама смо 2006. постигли револуционарни споразум са АТ&Т који Апплеу даје слободу да одлучи који софтвер ће ставити на располагање за иПхоне. Ово је прво била индустрија.
Креирали смо процес одобравања који прегледава сваку апликацију поднесену Аппле -у за Апп Сторе ради заштите приватност потрошача, штите децу од неприкладног садржаја и избегавају апликације које деградирају основно искуство иПхоне. Неке врсте садржаја, попут порнографије, директно се одбацују из Апп Сторе -а, док друге, попут графичких сцена борбе у акционим играма, могу бити одобрене, али са одговарајућом старосном категоријом. Већина одбијања се заснива на грешкама пронађеним у апликацијама. Када постоји проблем, покушавамо да програмерима пружимо корисне повратне информације како би могли да измене апликацију како бисмо је одобрили. 95% пријава се одобри у року од 14 дана од њиховог подношења.
Покривамо нови терен и радимо ствари које никада раније нису биле учињене. Многи проблеми с којима се суочавамо су тешки и нови, па иако повремено можемо погријешити, покушавамо учити из њих и стално се усавршавати.
Као одговор на ваша конкретна питања, желели бисмо да понудимо следеће:
Питање 1. Зашто је Аппле одбио апликацију Гоогле Воице за иПхоне и уклонио сродне апликације независних произвођача из своје Апп Сторе? Поред Гоогле Воице-а, које су повезане апликације трећих страна уклоњене или су одбијене? Наведите специфичан назив сваке апликације и контакт податке за програмера.
Супротно објављеним извештајима, Аппле није одбио апликацију Гоогле Воице и наставља да је проучава. Апликација није одобрена јер се, како је послата на преглед, чини да мења карактеристично корисничко искуство иПхоне -а заменом основну функционалност мобилног телефона иПхоне -а и Аппле корисничко сучеље са сопственим корисничким интерфејсом за телефонске позиве, размену текстуалних порука и Говорна пошта. Аппле је уложио много времена и труда у развој овог посебног и иновативног начина за беспријекорну испоруку основне функционалности иПхонеа. На пример, на иПхоне -у се покреће икона „Телефон“ која је увек приказана при дну почетног екрана Аппле -ова апликација за мобилни телефон, која омогућава приступ фаворитима, недавним, контактима, тастатури и визуелном садржају Говорна пошта. Апликација Гоогле Воице замењује Апплеову визуелну говорну пошту преусмеравањем позива преко засебног телефона Гоогле Воице број који чува било коју говорну пошту, спречавајући њено чување на иПхоне -у, односно онемогућавајући Апплеов Висуал Говорна пошта. Слично, СМС текстуалним порукама се управља путем Гоогле чворишта - замењујући функцију текстуалних порука иПхоне -а. Осим тога, целокупна база података о контактима корисника иПхоне -а преноси се на Гоогле -ове сервере, а ми још увек нисмо добили никаква уверавања од Гоогле -а да ће се ти подаци користити само на одговарајуће начине. Ови фактори представљају нам неколико нових питања и питања о којима још размишљамо у овом тренутку.
Следеће апликације такође спадају у ову категорију.
Назив: ГВДиалер / ГВДиалер Лите
Програмер: МобилеМак
инфо@мобиле-мк.цом
Назив: ВоицеЦентрал
Програмер: Ривертурн, Инц.
4819 Емперор Блвд., Суите 400
Дурхам, НЦ 27703
Назив: ГВ Мобиле / ГВ Мобиле Фрее
Програмер: Сеан Ковацс
сеан@сеанковацс.цом
Настављамо са проучавањем апликације Гоогле Воице и њеног потенцијалног утицаја на корисничко искуство за иПхоне. Гоогле је, наравно, слободан да обезбеди Гоогле Воице на иПхоне -у као веб апликацију преко Аппле -овог прегледача Сафари, баш као што то раде за десктоп рачунарима или да својим корисницима са ознаком „Гоогле“ обезбеди корисничко искуство на другим телефонима, укључујући телефоне засноване на Андроид-у, и омогући потрошачима да избора.
Питање 2. Да ли је Аппле деловао сам, или у консултацији са АТ&Т, одлучујући да одбије апликацију Гоогле Воице и сродне апликације? Ако је ово друго, опишите комуникацију између Аппле -а и АТ&Т -а у вези са одлуком да одбијете Гоогле Воице. Постоје ли неки уговорни услови или ван-уговорно разумевање са АТ&Т-ом који су утицали на Апплеову одлуку по овом питању?
Аппле делује сам и није се консултовао са АТ&Т око тога да ли ће одобрити апликацију Гоогле Воице или не. Никакви уговорни услови или ван-уговорно разумевање са АТ&Т нису били фактор у Апплеовом процесу доношења одлука по овом питању.
Питање 3. Има ли АТ&Т икакву улогу у одобравању иПхоне апликација уопште (или у одређеним случајевима)? Ако је тако, под којим околностима и какву улогу има? Које су улоге наведене у уговорним одредбама између Аппле-а и АТ&Т-а (или било каквим уговорним споразумима) у погледу разматрања одређених иПхоне апликација?
Аппле сам доноси коначне одлуке о одобравању или одобравању иПхоне апликација.
У уговору Аппле -а са АТ&Т постоји одредба која обавезује Аппле да не укључује функције у било који Аппле телефон који омогућава кориснику да користи АТ&Т мобилну мрежну услугу за покретање или прекид ВоИП сесије без добијања АТ & Т -ових дозвола. Аппле поштује ову обавезу, поред поштовања АТ&Т -ових Услова услуге за кориснике, који, за на пример, забранити кориснику АТ&Т да користи АТ&Т мобилну услугу за преусмеравање ТВ сигнала на иПхоне. С времена на време, АТ&Т је изразио забринутост у погледу ефикасности мреже и потенцијалног загушења мреже повезаног са одређеним апликацијама, а Аппле такве забринутости узима у обзир.
Питање 4. Објасните све разлике између апликације Гоогле Воице за иПхоне и апликација за глас преко интернетског протокола (ВоИП) које је Аппле одобрио за иПхоне. Да ли је било којој од одобрених ВоИП апликација дозвољено да ради на АТ & Т -овој 3Г мрежи?
Аппле не зна да ли постоји ВоИП елемент у начину на који апликација Гоогле Воице усмерава позиве и поруке и да ли апликација користи ВоИП технологију преко 3Г мреже. Аппле је одобрио бројне стандардне ВоИП апликације (као што су Скипе, Нимбузз и иЦалл) за употребу преко ВиФи -а, али не преко АТГ -ове 3Г мреже.
Питање 5. Које су друге апликације одбијене за употребу на иПхоне -у и из којих разлога? Постоји ли листа забрањених апликација или категорија апликација која се даје потенцијалним добављачима/програмерима? Ако је тако, да ли је ово објављено на веб локацији иТунес или је на други начин откривено потрошачима?
За нешто више од годину дана, Апп Сторе је прерастао у највећу светску продавницу бежичних апликација, са преко 65.000 апликација. Одбили смо пријаве из различитих разлога. Већина одбијања се заснива на апликацији која садржи проблеме са квалитетом или програмским грешкама, док друга одбијања укључују заштиту приватност потрошача, штитећи децу од неприкладног садржаја и избегавајући апликације које деградирају суштинско искуство иПхоне. С обзиром на обим и разноликост техничких проблема, већина процеса прегледа заузима питања квалитета и софтверских грешака, и пружа повратне информације програмерима како би могли поправити апликације. Одобрене су апликације које су фиксне и поново поднете.
Следи листа репрезентативних пријава које су одбијене као првобитно поднете и њихов тренутни статус:
* Твиттелатор, Стоне Десигн Цорп., првобитно је одбијен јер се срушио током учитавања, али је програмер накнадно поправио апликацију и она је одобрена;
* иЛовеВиФи!, од стране иЦлосеБи ЛЛЦ, одбијен је јер је користио протоколе апликација без докумената (није поново поднет од датума овог писма);
* Слинг Медиа, СлингПлаиер Мобиле, првобитно је одбијен јер је преусмеравање ТВ сигнала на иПхоне помоћу мобилне мреже АТ & Т -а забрањено условима коришћења услуге АТ & Т -а за кориснике, али је програмер накнадно поправио апликацију да користи само ВиФи и одобрен; и
* Фантаси Видео за доње рубље (Лите), компаније Он Тхе Го Гирлс, ЛЛЦ, првобитно је одбијен јер је показивао голотињу и експлицитан сексуални садржај, али је програмер накнадно поправио апликацију и она је одобрена узрастом од 17 и више година рејтинг.
Аппле у свом договору са програмерима иПхоне -а даје експлицитан језик у вези са забрањеним категоријама апликација, на пример:
„Пријаве се могу одбити ако садрже садржај или материјале било које врсте (текст, графике, слике, фотографије, звукове итд.) Апплеова разумна пресуда може бити неприхватљива, на пример, материјали који се могу сматрати опсценим, порнографским или клеветничким; и
Апликације не смеју да садрже злонамерни софтвер, злонамерни или штетни код, програм или другу унутрашњу компоненту (нпр. Рачунарски вируси, тројански програми) коњи, „задња врата“) који могу оштетити, уништити или негативно утицати на други софтвер, фирмвер, хардвер, податке, системе, услуге или мреже. "
Такође пружамо референтну библиотеку којој могу приступити чланови Програма за програмере иПхоне -а која садржи корисне информације, као што су најбоље праксе и како започети.
Питање 6. Који су стандарди за разматрање и одобравање иПхоне апликација? Какав је процес одобравања таквих пријава (временски оквир, разлози за одбијање, жалбени поступак итд.)? Колики је проценат одбијених пријава? Који су главни разлози за одбијање пријаве?
Као што је речено у одговору на Питање 5, Аппле пружа смернице програмерима у нашем уговору за програмере, као и на својој веб страници у вези са забрањеним категоријама апликација. Ови материјали садрже и бројне друге одредбе у вези са техничким и правним захтевима који апликације морају бити у складу са тим, а Аппле користи ове стандарде при одлучивању да ли ће их одобрити или не апликације.
Аппле је развио свеобухватан процес прегледа који разматра сваку иПхоне апликацију која се поднесе Аппле -у. Пријаве и маркетиншки текст се подносе путем веб интерфејса. Предане апликације пролазе ригорозан процес прегледа који тестира рањивости као што су софтверске грешке, нестабилност на иПхоне платформи и употреба неовлашћених протокола. Апликације се такође прегледавају како би се покушало спријечити питање приватности, заштитити дјецу од изложености неприкладном садржају и избјећи апликације које деградирају основно искуство иПхонеа. Постоји више од 40 стално обучених рецензената, а најмање два различита рецензента проучавају сваку пријаву тако да се процес прегледа примењује једнообразно. Аппле је такође основао извршни одбор за преглед Апп Сторе -а који утврђује процедуре и поставља политику за процес прегледа, као и преглед апликација које се преносе на плочу јер покрећу нове или сложене питања. Одбор за преглед се састаје недељно и састоји се од вишег руководства одговорног за Апп Сторе. 95% пријава је одобрено у року од 14 дана од дана подношења.
Ако откријемо да апликација има проблем, на пример, програмска грешка која руши апликацију, програмеру шаљемо белешку у којој се описује разлог зашто апликација неће бити одобрена достављени. У многим случајевима смо у могућности да пружимо конкретне смернице о томе како програмер може да поправи апликацију. Такође смо их обавестили да могу да се обрате тиму за преглед апликација или техничкој подршци, или нам могу писати за даље смернице.
Аппле генерално проводи већи део периода прегледа проверавајући да ли апликације правилно функционишу, и радећи са програмерима на решавању проблема са квалитетом и програмских грешака у апликацијама. Сваке недеље примамо око 8 500 нових апликација и ажурирања, а отприлике 20% њих није одобрено како је првобитно поднето. За нешто више од годину дана прегледали смо више од 200.000 апликација и ажурирања.