Хелвециокаже:
Ја сам Бразилац и људи који су имали проблема са својим Мац рачунарима имају праве хорор приче о Аппле Бразил Тецх Суппорт. Нисам прочитао остатак Јонатханове приче, али сам сигуран да сам чуо нешто слично некада. Аппле прави одличне рачунаре, али што се тиче односа са потрошачима, они су срање! Плашите се оног дана када ваш Мац има проблем!
Стуарткаже:
Имао сам проблема са Апплеом у прошлости због ТиБоок -а, боја се за почетак скинула, кажу они заменио кућиште, али то је поново учињено, али овај пут су рекли да то више није покривено (ја сам имао АпплеЦаре). Тако да сам једноставно морао да живим са машином која је била превише срамотна да је било где понесем. Такође је развила мале пукотине на угловима, али се и даље држала заједно. На крају је чврсти диск умро, што је покривено па сам га послао Апплеу.
Добио сам позив да кажу да могу заменити чврсти диск, али мораћу да платим да бих заменио кућиште јер је покварено. Очигледно је пукло кад су га раставили. Ништа што сам рекао није направило слепу разлику, одбили су да прихвате кривицу, а поврх тога су рекли да неће ставити хард диск и стари ковчег јер би то било „небезбедно“. Могао бих да га вратим више сломљеног него раније или да платим. Платио сам. Ништа друго не бих могао учинити без гњаваже
Шарке су пукле недуго након чега сам успео да их заменим, али су се поново сломиле. Од тада сам снимљен са најгорим Мацом који сам икада поседовао.
.
Ериц Виллиамскаже:
Па, ја сам 14. дан свог Аппле Тецх Супппорт скока. Мој МацПро Куад би се покренуо на сивом екрану, ресетовање ПРАМ -а није успело. Одлазак до Гениус бара у тржном центру Црабтрее Валлеи, Ралеигх, НЦ. Тестирају га, слажу се да је покварен и наручују логичку плочу и плочу процесора. 2 недеље касније још увек немам свој МацПро назад. Зовем АпплеЦаре корпоративно и ескалирам у продавници. Тврде да се делови налазе у продавници од 1. септембра. Зовем Аппле продавницу и запослени потврђује да делови седе у технолошкој области на врху мог Мац -а. То је било на отварању продавнице 1. септембра. Не позивате Аппле цео дан. Зовем менаџера, обећава да ћу данас вратити Мац до краја посла.
Не задржавам дах. Веома сам разочаран. Купио сам свој први Аппле 1979. године, Аппле] [и од тада сам прошао кроз 15 Мац рачунара. Није Аппле искуство за које сам се пријавио…
