Шта је потребно за рад у Аппле Сторе-у осим љубави према свему-Аппле-а и спремности за рад по ниској надници по сату? Три ствари: одлична услуга корисницима, истинитост и способност да каже Стевеу Јобсу да је тотални идиот.
Преко у Форбес, Цармине Галло, која је написала низ постова о тајнама иза Апплеових успеха у малопродаји, а његово последње је очајно: три питања која сваки менаџер Аппле продавнице поставља о новим запослењима.
Прво питање које постављају у вези с запошљавањем је да ли приказују „песак“ или не, што Галло објашњава овако:
Грит је способност наступа под притиском, посебно у „двосмисленим“ ситуацијама у којима јасни одговори могу бити недостижни. Грит је храброст и поверење. Постоји разлика између поверења и ароганције. Арогантни кандидат за посао каже: "Знам све о МацБоок Про -у." Самопоуздан кандидат каже: „Ја имам много ствари не знам, али могу да пронађем одговор. ’Особа показује оштрину када призна оно што не зна, али је одлучна учити.
Осим тога, запошљавање у Аппле Сторе -у захтева луду посвећеност корисничкој служби, али Критеријуми који ми се заиста допадају су способност да се суочим са Стевеом Јобсом и да га вичем ако јесте погрешно.
Мало је запослених икада упознало Јобса лично, али да јесу, да ли би успели да се одрже са Стевеом-заиста би ишли пешке до пете с њим-или би се сагнули и увенули у неред? Јобсови руководиоци разумели су да се према Јобсу морају односити с поштовањем, али и да се од њих очекује да одбаце његове идеје и аргументују своје ставове. „Рано сам схватио да ће вас, ако не изразите своје мишљење, покосити“, рекао је једном приликом извршни директор Апплеа Тим Цоок. Да, Аппле Сторе запошљава љубазне и страствене запослене. Али Аппле такође тражи људе који самоуверено изражавају своје мишљење и имају неустрашив став о пружању повратних информација.
Извор: Форбес