Питајте генијалца било шта: Најгоре изненађење купца, провизије за продају и још много тога
Ово је ексклузивна колона Цулт оф Мац коју је написао прави Аппле Сторе Гениус који одговара на сва ваша питања о раду у Аппле Сторе -у. Наш геније мора остати анониман, али осим "Ко сте ви, уопште?" питајте шта год желите о ономе што се дешава иза те зализане фасаде продавнице.
Ове недеље наш Гениус одговара на питања о томе да ли Аппле даје специјалистима провизију за продају, као и о томе колико је запослених потребно за ефикасно вођење Аппле Сторе -а.
Имате питање на које желите унутрашњу мерицу? Пошаљите нам своја питања и одговори ће прво бити објављени у Цулт оф Мац'с Магазине на Киоску. Пошаљите своја питања на невсАТцултофмац.цом са „генијем“ у наслову.
П:Како се плаћа може упоредити са другим продавцима електронских производа? Да ли ви момци добијате неки облик провизије?
Никада нисам радио у Бест Буи-у, Стаплес-у или било ком другом продавцу технологије, али према ономе што сам чуо од сарадника, плата је прилично велика солидан у Апплеу, што је једна од предности, уз корпоративну културу и почетак рада за најутицајнију технолошку компанију у свет.
Ако сте само стручњак који ради на поду, немојте само да у почетку правите превише од просечне малопродаје. Не постоји никаква провизија за продају коју остварујемо, али Аппле прати и охрабрени сте да постигнете одређене метрике. Након неколико месеци моћи ћете да се пријавите за друга радна места.
Положаји Гениус Бар-а почињу од око 17 УСД по сату, али можете зарадити и нешто више од тога ако радите пуно радно време и останете неко време. Знам да неки зарађују више од 25 долара на сат, а менаџери још више.
П:Колико запослених је потребно за ефикасно вођење Аппле Сторе -а?
Много. Аппле ставља велики нагласак на однос запослених према купцима, тако да чак и ако је продавница препуна џепа, и даље ће бити на располагању специјалиста који ће вам помоћи.
Наравно, свака продавница је другачија, али ја радим у најмањој од пет Аппле продавница у свом подручју метроа и још увек имамо око 40 запослених у просеку дневно. Ако је дан лансирања, тај број ће скочити између 60-90 запослених, али у другим продавницама попут Пете авеније. Чуо сам да имају више од стотину запослених при руци за редован дан малопродаје.
П:Шта је најгоре што је купац икада унео?
Аппле је прилично опуштен у погледу онога што вам дозвољавају да донесете у продавницу што га чини лепим занимљиво, понекад одвратно, видети шта људи носе заједно са својим рачунарима Гениус Бар.
Многи људи уносе храну која је у реду, осим ако се ради о неким смрдљивим чудним стварима. Имао сам једну даму која је довела своју мачку са собом на заказивање у бар Гениус. Седео је у њеној ташни све време док смо јој поправљали иПод. Други су довели псе.
Као најгора технологија која је уведена, малишана једног купца једном је убацио ЦД натопљен маслацем од кикирикија у МацБоок Прос СуперДриве. Нажалост, оштећења од маслаца од кикирикија нису покривена гаранцијом.
