Appleove najnovejše posodobitve ubijajo FaceTime na starejših modelih iPhone in iPad

Najnovejše Applove posodobitve programske opreme naj bi prekinile združljivost FaceTime s starejšim iPhoneom in modelov iPad, zaradi česar številni uporabniki med pandemijo COVID-19 ne morejo opravljati glasovnih ali video klicev.

Težava vpliva na naprave z operacijskim sistemom iOS 13.4 in macOS 10.15.4, ko se poskušajo povezati z napravami z operacijskim sistemom iOS 9.3.5 ali iOS 9.3.6-ali obratno. Zaenkrat ni popravka.

Storitve videoklicev, kot je FaceTime, so postale izjemno pomembne za milijone nas, medtem ko smo obtičali doma in ne moremo obiskati prijateljev in ljubljenih. Zadnja stvar, ki jo potrebujemo, je, da nam te storitve ne uspejo.

Žal se točno to dogaja za določeno skupino uporabnikov iPhone, iPad in Mac.

FaceTime je prekinjen na starejših napravah iOS

"Odkar sem iPhone 11 Pro in iPad Air 2 posodobil na 13.4, ne morem več uporabljati FaceTime starega iPada z iOS 9, ki ga v tem težkem času uporabljajo moji starejši stari starši," Ali Kahn je na Twitterju pojasnil.

"Ko sem svoj iPad Pro 2018 nadgradil na iPadOS 13.4, se ob klicu mojih staršev, ki uporabljajo iPad 3 z operacijskim sistemom iOS 9.3.5, zataknem na zaslonu" Connecting "," je zapisal drug uporabnik

Forum za podporo skupnosti Apple.

Drugi na Reddit in na Forumi MacRumors poročajo enako.

Težava se je prvič pojavila, ko je Apple 24. marca predstavil najnovejše posodobitve. Naprave, ki še vedno uporabljajo iOS 13.3.1 ali macOS 10.15.3, se lahko še vedno povežejo z napravami iOS 9 prek FaceTime, vendar to po posodobitvi preprosto ni mogoče.

Apple običajno priporoča posodobitev na najnovejšo programsko opremo, da odpravi morebitne težave, vendar so za številne modele iPhone in iPad, ki so še v uporabi, iOS 9.3.5 ali iOS 9.3.6 zadnje podprte različice. Seznam naprav, zataknjenih v teh izdajah, vključuje:

• iPad 2
• iPad (tretja generacija)
• iPhone 4S
• iPad mini (prva generacija)
• iPod touch (peta generacija)

Ni popravka

»Prejeli smo poročila o tem vprašanju in želim se prepričati, da smo jih dobili

to vprašanje je bilo rešeno čim hitreje, «je enemu uporabniku pojasnil predstavnik Appleove podpore. Obljubili so, da ga bodo posredovali inženirski ekipi.

Zaenkrat pa ni popolne rešitve - niti začasne rešitve. Je ni več mogoče znižati iPhone ali iPad, ki je bil posodobljen na iOS 13.4 ali iPadOS 13.4, zato poti nazaj ni.

Torej obstajata dve možnosti: počakati morate, da Apple dostavi popravek, ko bo pripravljen, ali pa vi mora zamenjati starejše naprave iOS z novimi, kot bi lahko izvajale novejše različice svojega delovanja sistem.

Samo hrošč?

Na tej točki ni jasno, ali je to res le hrošč ali pa je Apple zaradi neznanih težav z združljivostjo namenoma prenehal podpirati starejše različice iOS -a. Zagotovo ni rečeno, da je temu tako.

Za dodatne informacije smo se obrnili na Apple in to objavo bomo posodobili, če bomo dobili odgovor.